Покупка на aliexpress.com

Здравствуйте!!Помогите пожалуйста решить проблему!Пришел мужу спортивный костюм!!!Когда делала заказ случайно выбрала ни тот цвет не синий,а серый.Попросила продавца чтоб все же прислали синий цвет.Тот дал согласие!В итоге пришел серый все же да еще и с браком,отверстие на самой кофте!Открыла спор!Написала все!Продавец просит отменить спор и извиняется,что положил не тот цвет!Там где спор написано в сообщениях,что покупатель может обмануть и прикреплена наша переписка с продам,что мол мневсе же прислали синий костюм,а я им подсовываю серый непонятный костюм да еще и с дырой,и в споре и в сообщениях продавец пишет только проблему цвета,это не самое главное для меня,а то что дыра так вообще никто ничего даже и не говорит!Что делать???

оцени 1  0

лучший комментарий 6  0

Повелся на дешевизну, купил на али перезаряжаемые пальчиковые элементы емкостью 3000mAh. Реальная емкость оказалась около 800mAh. Тестирование проводил на известном Technoline BC800, есть фото с показаниями емкости. Заказ закрыт. Продавец настойчиво просит не писать отрицательный отзыв и предлагает вернуть 5$ из потраченных 18 за 12шт., что меня не утраивает. Не надеюсь вернуть свои деньги, но очень хочется “отплатить добром за добро” недобросовестному продавцу. Кстати, с количеством отзывов и процентом положительных в магазине всё в порядке, а продавца вообще хоть к ране прикладывай. Тянет время, просит прощения, предлагает протестировать ” в других устройствах”, сообщить о качестве элементов поставщику и пр. и пр.Вопрос к опытным покупателям: есть ли у меня хоть какой шанс, если обратиться к администрации али? Или только отрицательный отзыв?

оцени 0  0

лучший комментарий 10  0

а здесь еще кто-нибудь отвечает? Может куда то все перенесли?

оцени 0  0

лучший комментарий 6  0

ольга
Да считается оптом покупка детских шапочек лотом из 12 шт для беларуси.!!!

оцени 1  0

Владимир
Акумы у китов и отличные есть!!

оцени 0  0

Анна
RD, RC, RU-это нормально!!

оцени 0  0

Анатолий, добрый день!
Получил сегодня трек от Али – RE952870537SE.
Пункт назначения – Беларусь.
Текущее местоположение – Швеция.
Как это понять?
Спасибо.

оцени 0  0

лучший комментарий 4  1

Доброго вечера!
Заказала обувь, получила. Но материал потертый, на стыках застывший клей. Открыла спор. Продавец говорит, что с таким браком он не может вернуть деньга. Предлагает “уничтожить товар” (по его словам) и выслать фото. Только тогда он вернет сумму. На мой вопрос: каким образом уничтожить, отвечает одно и то же “Обувь вы не удовлетворены. Конечно нет, если это, почему не может уничтожить, не то, что вы хотите подать заявление на возврат, но и продукт его, и надеюсь, что вы можете разрушить продукт, что продукт является проблема качества, вам не нужно, поэтому я дать вам полный возврат” и “Обувь полностью разрушен, фотографии на меня, я дам вам полный возврат”. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в таком случае?

оцени 0  0

Добавлю: спор открыла на полный возврат суммы, фото прикрепила

оцени 0  0

лучший комментарий 3  0

Анатолий
Вы уж простите меня за тупость))), но как? каблуки оторвать что ли?
и еще: а видео испорченной обуви обязательно или достаточно фото?

оцени 0  0

Марина
ну оторвите каблуки. А проще всего порезать. Ну чтоб не годные к носке. А лучше и фото и видео. Видео- на mediafire( ему ссылку в диспут). И напишите проду сегодня( если собираетесь уничтожать) , что завтра предоставите доказательства уничтожения.

оцени 4  2

Анатолий
прямо в сообщениях на странице с товаром писать?

оцени 0  0

Марина
В диспуте(в сообщениях) пишите!

оцени 1  0

Анатолий
спасибо огроменное. пойду разрушением заниматься

оцени 0  0

лучший комментарий 3  0

В смысле? Снимать видео, как ломаю обувь?

оцени 0  0

Марина
снимать на видео, как ломаете.

оцени 0  0

Спасибо, Анатолий, за советы. Всё сломаем, всё разрушим))))

оцени 1  0

)))))))))))))

оцени 0  0

Здравствуйте,Анатолий! Может Вы мне подскажете, в чем дело. Вчера сделала на Али заказ, оплатила,статус заказа- ваш платеж проверяется. Сегодня статус изменился на “обработка платежа”.Посмотрела на странице заказа платеж-там видно, что вчера мой платеж был получен, но почему-то есть еще одна строка-ожидается возмещение.Это значит, что продавец решил отклонить заказ и вернуть деньги, хотя сразу его принял? Первый раз такое!

оцени 0  0

лучший комментарий 4  0

Оплатила заказ, только почему-то не в долларах, а в российских оплата прошла. У меня международная карточка Виза классик. Вопрос: ничего страшного, что оплата произошла в российских?

оцени 0  0

Александра
Конечно ничего страшного-Но курс рос рубля очень не выгодный!

оцени 0  0

Александра
В верху главной страницы на Али смените валюту на доллар (до оплаты)

оцени 0  0

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что с моей посылкой.
NULL PEK BY 20140917 0725
У нее статус NULL… в переводе это нулевой, недействительный). Это нормально?

оцени 0  0

Ирина
NULL PEK BY -все нормально!

оцени 1  0

Ирина
Частенько такая запись бывает!!!!

оцени 1  0

спасибо, чуть ли не каждый день проверяю, где мои посылки)) уже жду не дождусь, просто в первый раз заказала)

оцени 0  0

Ирина
понимаю)) первичный психоз- потом пройдет

оцени 2  0

Ирина
поставьте программу track checker. Будете следить сразу за всеми

оцени 1  0

стоит у меня она уже, на работе, уже и флажки красные на треках, мол часто обновляю))
да, думаю пройдет)

оцени 0  0

Ирина
ну понятно

оцени 0  0

Подскажите, пожалуйста, что значит эта фраза
04.10.2014 16:54:29 08. Передано из (200400) Минск ПОПП в (220070) Минск – 70

Это что посылка уже в отделении почты или только идет?

оцени 0  0

Ирина
передано- значит поехала.
Принято- значит уже в отделении

оцени 1  0

Очень нужен ответ, где все пропали?))

оцени 0  0

Все здесь))) а вопрос где?)

оцени 0  0

Александра
по вопросу выше- там и ответ был.^

оцени 1  0

Снова тоже самое((
Я написала 6 октября, сверху моего сообщение пишет так: Спасибо! Ваш комментарий ожидает проверки. )) Дублирую свой вопрос:

Заказала посылку 19 августа. Осталось 10 дней до того, как посылка должна прибыть в Минск. Но стоит в статусе, что посылка в Оренбурге, впервые такое, причем здесь Россия?! Почему так? Что делать, спор открыла уже. Вот, посмотрите RC843213265CN

оцени 0  0

Поняла почему ожидал комментарий проверки, я трек код посылки вместе с ссылкой сайта проверки сбросила))

оцени 0  0

Александра
трекнулось на белпосте
2014-08-24 14:54:00 Получение отправления от отправителя 830099*
больше ничего нет. И Оренбурга тоже)))
Просите продлить время.
ЗЫ А где вы отслеживаете?

оцени 0  0

Александра
а может трек не тот написали сюда

оцени 0  0

Если смотреть на различных онлайн системах, то выдает Оренбург
История
03.09.2014 13:05Экспорт Китай CNBJSA
05.10.2014 13:11Прибыло на территорию РФ Оренбург PI-1 (вес 0,430)
05.10.2014 14:00Прибыло в место транзита Оренбург PI-1 (вес 0,430)

и в программе track checker тоже Оренбург
хм….странно…
может трек не тот..

оцени 0  0

ТРЕК ЕЩЕ РАЗ В СТУДИЮ!

оцени 0  0

RC843213265CN

Я писала выше про трек Александры..
RC843213265CN

оцени 0  0

RC843213265CN
2014-08-24 14:54:00 Получение отправления от отправителя 830099* получена на почте Китая и пропала!!!!

оцени 0  0

Анатолий
Я смотрела на сайте post tracker RC843213265CN
А может быть, что посылка через Россию летит?
Я не понимаю…(

оцени 0  0

Ирина
Я открыла спор, продавец пишет, что типа ждите, посылка отправлена в Беларусь…

оцени 0  0

Александра
мы должны пользоваться только 2-мя системами belpost- это наша и 17track- киты только ей доверяют, хотя сами ссылок на хз что дают(

оцени 0  0

Александра
спор не может длиться бесконечно. Будут или деньги или посылка

оцени 0  0

Александра, если смотреть по 17track, то все ок, вернее то что она идет в Беларусь, просто видимо застряла где-то.
У меня тоже посылка одна застряла, с 16 сентября никаких известий. Мол отправлена с Китая и все. Но жду, не теряю надежды.
Так что и вы ждите, когда 69 дней пройдет, и никаких изменений, тогда там уже решите с продавцом, что делать, продлевать время или деньги вернет.

оцени 0  0

Анатолий
Я открыла спор, что посылка выслана не на тот адрес. Китаец уже два раза отклонил возврат суммы. Может нужно причину указать, что истекает время доставки?

оцени 0  0

Ирина
У меня чего-то не получается по системе 17track проверить, может ссылку полностью сбросите)

оцени 0  0

Ирина
ну логично))

оцени 0  0

Александра
нет такой причины- истекает время доставки. Если время закончится и прод не продлит, диспут все равно останется- и деньги не уйдут ему, пока вы не урегулируете спор. Не сможете договориться- обострите, будут разбираться без вас

оцени 0  0

Александра
17track. net
большое синее окно- тыкаете на него, выскочит другое-туда вставляете трек. И жмете на красную с лупой “track” и смотрите

оцени 1  0

Александра, как у вас там дела?
разобрались с 17track. net?

оцени 0  0

Здравствуйте? помогите перевести для записи в адресе. Иванович, ул Сумченко, корпус 3,

оцени 0  0

Скажите лот из 10 лампочек, это опт. Беларусь. Если это опт, то нужно будет что-то оплачивать

оцени 0  0

Наташа
Ivanovich ul Sumchenko korpus 3

оцени 0  0

Наташа
лот из 10 лампочек, это опт.!!!Но если вы первый раз их заказываете -то 95% что посылку пропустят!

оцени 0  0

Наташа
Ivanovic, Sumchenko street, korpus 3

А имя, отчество?
и что номера дома нет?)

оцени 0  0

Ирина
Ну остальное она я думаю сама одюжила!

оцени 0  0

Анатолий заказываю уже не в первый раз. Но опта еще не было. Может стоит попросить продавца разделить товар и разослать на несколько адресов.

оцени 0  0

А вы вообще не боитесь лампочки заказывать? Что-то я сомневаюсь, что они целые прийдут.
Или обычно такие товары отсылают с пометкой “Хрупкое”?.. Я вот боюсь пока пластмассовое, стеклянное и т.п. заказывать

оцени 0  0

Наташа
Вы наверно меня не совсем поняли!Лампочки именно в этом году вы на себя заказывали?

оцени 0  0

Наташа
Проду дешевле 1 посылку послать!

оцени 0  0

Ирина
)))))) она диодные лампочки скорее всего заказывать хочет!А им ничего не будет!

оцени 0  0

Анатолий в этом году нет. А если не пропустят то сколько надо заплатить. Спасибо

оцени 0  0

Наташа
Ну коли в этом году нет.-то и не парьтесь заказывайте!

оцени 0  0

Наташа
Лампочки это такая штука -что их для личного пользования -много нужно!Поэтому по 1 разу в год пропускают!

оцени 0  0

Наташа
А если не пропустят то сколько надо заплатить.-Лучше вам не знать!!!!!!

оцени 0  0

Ирина лампочки светодиодные.

оцени 0  0

Анатолий, спасибо.

оцени 0  0

Наташа
Обращайтесь!

оцени 0  0

Наташа, вы домой покупаете? Вот прочитала ваше сообщение и сама загорелась, вчера в новую квартиру вселились и как раз лампочек нет, хотим светодиодные. Как я поняла они более экономичные, но у нас дороже. Правда на сайте глянула, выбор большой.. Разбегаются глаза..А вы какие заказали?
какая мощность?

оцени 0  0

Анатолий а подскажите еще. если не пропустят, то я могу отказаться. Что бы их вернули обратно.

оцени 0  0

Наташа
если не пропустят, то вы конечно можите отказаться.!

оцени 0  0

Ирина
Смотря куда вам нужны лампочки смотрите на 5050 или 5630 диодах!

оцени 0  0

Спасибо, на кухню, и в комнату, там светильник из 2х лампочек

оцени 0  0

Ну кукурузы на 60 диодов смотрите как выше написал на на 5050 или 5630 диодах по ценнику они по 5-6 баксов!

оцени 0  0

спасибо

оцени 0  0

Ирина
Не за что ) Обращайтесь!

оцени 0  0

Ирина скинула вам ссылку своих, но пишут комментарий ожидает проверки

оцени 0  0

Наташа
К сожалению ссылки на этом блоге запрещены!

оцени 0  0

Наташа
скиньте, пожалуйста на почту мне irinabas88@gmail. com.
только пробел перед com уберите

оцени 0  0

Ирина скинула.

оцени 0  0

Наташа, не пришло(

оцени 0  0

Ирина
В спаме гляньте )

оцени 0  0

пришло) спасибо

оцени 0  0

Антон, а такие в дом подойдут? 10шт / много E27 высокой мощности 56LED SMD5730 220V привело кукурузы лампочку , E27 18W 5730 Теплый белый / белый лампа , 5730SMD светодиодное освещение
Извините, ничего в этом не понимаю()

оцени 0  0

E27 Это под большой патрон(стандартный)
Е14Это под маленький патрон(стандартный)
SMD 5730 или 5050 или 5630 это светодиоды !-которые используют в данной лампочке

оцени 0  0

спасибо большое, теперь все понятно

оцени 0  0

Люди на блоге, кто в последний месяц получал письма счастья!!!! Последняя птичка((( 257.

оцени 0  0

Анатолий, вам “письмо счастья” пришло? Что значит “Последняя птичка((( 257.”??))

оцени 0  0

Ирина
ДТ 257ТС – заполняет только Бел тамож сервис!

оцени 0  0

ООО, понятно.

оцени 0  0

Хорошего мало(( пришдось посыль назад возвращать!

оцени 0  0

Здравствуйте,форумчане!Я – новичок,хотела бы узнать, как ИП(индивидуальный предприниматель), на какую сумму могу заказать бижутерию.

оцени 0  0

Анатолий, о да, печально..

оцени 0  0

Ирина
Пока на 200евро !Но только через ДТ 257ТС +Платите НДС на таможне

оцени 0  0

Помогите! У меня возникла такая ситуация! Мне начислили таможенный платеж за превышение допустимого 120евро. Я знаю что превышения у меня быть не могло. Когда я пошла в таможенную службу, а потом и к начальнику пункта междунар. отправ., то выяснилось, что я получала товар на сумму 83.45евро. да еще без трека, а с номером присвоенным почтой АО……BY. Таких дорогостоящих покупок я не делала ни в одном месяце . На все мои претензии мне отвечали что у меня должны быть доказательства моих слов, а именно упаковка, которую я конечно не сохраняла (знал бы где упадешь…)Итого: на один заказ стоимостью 9.98$ мне начислили 16180+67600+37500, а на другой стоимостью 4.80$ 15620+67450+37500. Из-за этих 83.45евро общая сумма за месяц 127евро, т.е. 7евро перебор Да и причем здесь упаковка если я могу предоставить распечатку карточки по которой осуществлялся платеж? ПОМОГИТЕ найти правду, мне говорят не получайте эти товары с пошлиной и делов-то.., а деньги за уплаченные товары тоже будут потеряны

оцени 0  0

Анатолий,а если заказывать бижутерию,не как ИП,то не подскажете на какую сумму и одного вида по-сколько штук можно?

оцени 0  0

наталья
ответил в другой ветке. Кстати, а где покупали? Срок защиты не вышел?

оцени 0  0

Ирина
не более 3 наименований одного вида- 3 цепки, три кольца и тд. Но, доказывать, что 3 цепочки с кулоном и 3 простых не одно и тоже будете на таможне))) Смысл понятен? Лимит с 26.10 должен( но не обязан))) быть 200евро.
А как ИП- вообще гемор стал(((

оцени 0  0

Добрый день! Может кто сталкивался: заказала телефон стоимостью 200$, постащик на сколько я знаю указал стоимость 50$. В зоне таможенного контроля появилась запись :
2014-10-22 15:16:36 Принято для таможенного контроля MINSK PI 2
2014-10-22 15:20:30 Отправлено на ручной таможенный досмотр MINSK PI 2.
Подскажите что означает последняя запись, и чего мне ожидать??? ((( (очень боюсь что получу потрепанный, и ни какой((()

оцени 0  0

Екатерина
вам не этого бояться надо. Вам надо бояться “письма счастья”, в котором вас будут просить уточнить стоимость вашего телефона

оцени 0  0

Екатерина
и придется предоставить документы, подтверждающие его реальную(200$) стоимость. Вам насчитают растаможку, и если захотите забрать телефон- придеться ее платить

оцени 0  0

Как я понимаю девушка превысила лемит в 120 евро. Ей не начислят таможенный платеж?
И растаможка дорогая?
Просто хочу тоже телефон заказать..

оцени 0  0

Ирина
Правильно понимаете!девушка превысила лемит в 120 евро. Ей не начислят таможенный платеж!

оцени 0  0

Ирина
А вы можите заказывать!Пока тело придет в РБ -УЖЕ ВСТУПЯТ В СИЛУ НОВЫЕ ТАРИФЫ!

оцени 0  0

Спасибо. Ну да, мне то уже не стоит этого боятся.
Ей не начислят или начислят?
В случае, если превышаешь, то как я понимаю сумма платежа большая. А если отказаться? Можно отказаться от посылки? И продавец деньги вернет?

оцени 0  0

Ирина
Пордон в посте выше я сделал оштбку!Ей начислят таможенный платеж!

оцени 0  0

Ирина
за товар- деньги вернет, а за пересылку- может и залупиться. Все зависит от прода. Это их право

оцени 0  0

Добрый день, всем! Хочу поделится результатом того что мой заказ (телефон) отправили на ручной досмотр (о проблеме писала выше), так вот пришол ко мне мой заказ без всяких доплат и т.п. просто на коробке было написано “вскрыто таможней”, очень рада что так все закончилось. Однако то ли продавец жадный то ли таможеники не чесные в коробке только телефон и зарядка….. и все! Хотя телефон стоит 200$ а так все скупо(( просто для сравнения: чуть раньше заказывали телефон в 2 раза дешевли, и то наложили 2 чехла,2 пленки, флешку usb на 2Гб, стилус, тряпочку, и зарядку в авто.

оцени 0  0

Екатерина
100%продавец жадный

оцени 0  0

Екатерина, хорошо, что не попросили доплатить и т.п. Но с комплектацией вопрос. Этого вы и не узнаете. А продавцу писали?
И те 2 тоже были вскрыты таможней?

оцени 0  0

Нет, продавцу ни чего не писала (Обиделась:)))). Такой “фокус” с таможней у меня впервые, но сегодня узнала что куртку знакомого тоже отправили на ручной досмотр (куртка обычная кож.зам за 20дол). Вот сидим и думаем – может это что-то новое в их работе или им просто скучно жить….

оцени 0  0

Екатерина.
Работа такая, думаю не от нечего делать. Я думаю, они много чего вскрывают. Так и обнаруживают разные психотропы и т.п. пересылаемые из-за рубежа. Так что нормально.. Я не против, пусть мою каждую вскрывают, аж бы в целости и сохранности).
Вот в аэропорту там эти гады воруют и не плохо. Надеюсь тут такого нет, и в вашей ситуации виноват продавец.))

оцени 0  0

Екатерина
Вы просто посмотрите внимательно у прода в описании (какой комплект)

оцени 0  0

Ирина
Каждую посыль они не вскрывают!Просто надорвутся!

оцени 0  0

Анатолий, это понятно, что не каждую, может вскрывают только 5-10%. Это, да, надорвутся)

оцени 0  0

Ирина
Просто на таможне новый начальник (вот все и начали прогибаться!)

оцени 0  0

Сколько хранится история покупок на личной страничке? Хотела посмотреть свои первые заказы, да их уже нет почему-то?

оцени 0  0

Александра
история сохраняется навсегда. Может глюк какой

оцени 0  0

Александра
что бы найти , надо в “моих заказах” календарь настроить и нажать поиск.

оцени 0  0

Анатолий
Спасибо, все получилось))

оцени 0  0

Ну так)

оцени 0  0

Здравствуйте Анатолий! Опять к Вам-с) Вообщем дело такое, посылка трекнулась в аэропорту Урумчи 14.10.14 с такой записью Departure from outward office of exchange 83009903
Вот уже месяц никаких движений, первый раз у меня такое. Вот трек-номер RD477232015CN что посоветуете? Открывать диспут или пока рано волноваться?

оцени 0  0

Яна
вылетела, что еще можно сказать? Больше нигде не засветилась.Урумча-это черная дыра, у самого посылка хз куда вылетела. Просите прода продлить время, будет тупить- откроете диспут.

оцени 0  0

Яна
И по ходу, у нас с вами одного числа вылет 14.10))) Будем держаться вместе, если что)))

оцени 0  0

Мда, пичаль(( Ну чтож, будем ждать тогда. Просто интересно, что же там в Урумчи так задерживает наши посылки?

оцени 0  0

Ребята, кто заказывал телефоны на АЛИ?
Как они там в общем? Не одноразовые? Кому как повезло? Там действительно бывают оригинальные?
Пока распродажа, думаю прикупить себе..Но т.к. у меня и комп и планшет. телефон хочу не дорогой…около 100-150$.

оцени 0  0

Яна
Просто посылки идут через Казахстан а там свои причуды!)

оцени 0  0

Ирина
Заказывать нужно только (брендовые Китайские)а не ноу неим!А все европейские и штатовские и корейские модели в 99 случаях-это рефы!

оцени 0  0

Ирина
А их (брендовые Китайские)-ОЧЕНЬ ДАЖЕ ПРИЛИЧНЫЕ СМАРТЫ!!!!!!

оцени 0  0

Анатолий
Это марки Lenovo, Zopo, Xiaomi, Meizu, Jiayu и т.д?
Т.е. Самсунг, LG, Xperia и т.п. будут не очень?
А в этих брендовых китайских прошивка русская? Или надо будет самим перепрошивать?)

оцени 0  0

Ирина, я себе заказывала ZOPO ZP980+ , он правда 250 у.е. стоил, но он классный! Уже около полугода пользуюсь, ничего не перепрошивала, прод сразу русский язык установил. Камера на телефоне очень крутая, лучше чем на самсунговской мыльнице!
Если хотите подешевле могу посоветовать Lenovo P780, он в р-не 150 у.е. будет, у брата такой, тоже доволен, и тоже ничего не прошивали.

оцени 0  0

Ирина
Да, верхние- это бренды, нижние- будут рефы.
я сразу перепрошиваю. Если сами потяните- прошивок до фига на 4PDA.

оцени 0  0

Яна
у меня- ZOPO C2- тот же 980, я просто им очень доволен.
А сыну только что взял lenovo p780 за 128.8$. Прошивка- дело личное, кому как. Я и 10 раз подряд могу шить, пока не найду свою)))

оцени 0  0

А я не берусь сама прошивать, хотя вроде что к чему разобралась. Как то стремно, вдруг перестанет работать)(

оцени 0  0

Яна
На МТК тело прошивкой умочить (практически невозможно)

оцени 0  0

Спасибо всем большое, заказала вчера телефон, со скидкой, купонами получилось, что за 85 $. Заказала lenovo.
Выбор был долгим, хотелось подешевле, но при этом, что ПЗУ была не менее 1-2 гб, и 3G было. С 3G конечно возникли проблемы, в дешевых вариантах их нет. Но вот нашла все-таки).
Теперь жду не дождусь)

оцени 0  0

Ирина
при выборе телефона не всегда надо обращать внимание на цену( хотя и хочеться подешевле) Надо вначале пробить модель( а если такая вообще, ведь киты любят подробки не только оригиналов, но и свои, а lenovo – отличный бренд!) Очень к подделкам любят прилеплять +.

оцени 0  0

Ирина
а вот по срокам доставки- чую после Нового года увидим свои телефоны(((

оцени 0  0

Ну я не то чтобы там сильно на цену смотрела, выбрала модель, а потом уже смотрела по продавцу, отзыву и т.п.
А оригинал или подделка мне не важно, у меня они и так не долго живут).
А что по срокам? Из-за наших праздников или у них там еще что?
Я вот смотрю платежи на Али стали долго обрабатываться. По крайне мере раньше это происходила в течении нескольких часов.
Мой телефон также, еще в процессе подтверждения платежа. И смотрю уже на Али данного товара у этого продавца нет.
Вот сижу и думаю, будет ли вообще у меня этот телефон?
Продавец видит, что я его заказала, или увидит когда Али подтвердит платеж??

оцени 0  0

Еще вопросик?)
А что произойдет, если по истечении времени Али не подтвердит мой платеж? Тут по не которым заказам осталось 30 минут)((

оцени 0  0

Это у всех после вчерашних заказов долго проверяют платежи или только у меня? )

оцени 0  0

Ирина
просто напродавались))). Заморозили товары, пока подсчитают, хватит ли всем желающим. Такое бывает. Проды заказ видят как только вы положили его в корзину. Нетерпеливые уже кричат- деньги давай)))

оцени 0  0

Ирина
я оплатил заказ вчера около 13-00. Вот только час назад пришло подтверждение, что все в порядке. Заказов миллионы. Вот и с доставкой, думаю, будут проблемы. Я морально месяца 3 подготовился ждать.

оцени 0  0

Александра
не только у вас, это у всех.

оцени 0  0

Анатолий успокоили фразой “Проды заказ видят как только вы положили его в корзину. “. Значит есть вероятность, что на меня рассчитывали и я его получу. Правда у телефона уже вчера вышло время проверки платежа и Али еще не подтвердил. Тянет(

оцени 0  0

Ирина
не надо волноваться раньше времени, все еще впереди))))

оцени 0  0

Ирина
писал выше, у меня платеж проверяли 1,5 суток. Много платежей просто. Вот недавно пришло сообщение- прод уже выслал))) Хотя сомневаюсь, но трек дала.

оцени 0  0

Пока писала подтвердили платеж).
Теперь уже жду отправки.
Да, думаю долго ждать придется. Много заказав по распродаже, плюс у нас скоро праздники начинаются. Будет чудо, если до Нового года мы их получим.
У меня 11 посылок всего, половина уже отправлена неделю назад. Надеюсь хоть их до Нового года получу.

оцени 0  0

Ирина
Все отпрода зависит!До нового года это вы загнули с нашей почтой вряд-ли(

оцени 0  0

Анатолий.
Это я смотрю по тому как мне предыдущие пришли, одна через 4 недели, другие чуть позже и самая поздняя через 6 недель.
Надежда умирает последней) Надо надеяться и верить))

оцени 0  0

Ирина
У меня 1 наверное (китаец сам несет пешком 105 дней)

оцени 0  0

Яна
Наши посылки, как и говорил, вместе идут))) Вот только пробилась моя, проверил и вашу.Ура, на территории ТС
Прибытие транспорта в сортцентр, [289009] Участок по обработке международной почты “СЦ” г.Алматы

оцени 0  0

Обалдеть, в Алматы! Ну вот что это за маршрут такой у вашей посылки?))) Так долго, да еще через Казахстан 0_о Почтовые голуби наверное быстрее бы принесли)
Надеюсь и моя скоро найдется.

оцени 0  0

Яна
У мЕНЯ ЗА 2 ЧАСА ТАМ ДАЖЕ ПРОШЛА УЖЕ ТАМОЖНЮ)

оцени 0  0

Яна
ваша там же))) А через Казахстан все из Урумчи идет. Вот вам и ТС(((

оцени 0  0

Вот проверила, пока что никаких новостей по моей посылке нет((( Проверяю через трэкчекер и 17track.net Пришлось время ожидания продлевать(((

оцени 0  0

Яна
добавьте в трекчекере казахскую почту. Все увидите сами. Я ваш трек специально проверял

оцени 0  0

Анатолий, спасибо за подсказку! И моя значит прошла таможню в Алматы! Надеюсь теперь дела побыстрее пойдут у наших посылок!

оцени 0  0

Яна
Посмотрим – время покажет))

оцени 0  0

хочу купить светодиодные лампы. Какое количество пройдет таможню без проблем?

оцени 0  0

игорь
По закону не более 3шт в 1 посылке!

оцени 0  0

игорь
А там как у инсектора настроение будет!У меня и 12 шт пропускали!Но сейчас время такое с каждым днем все хуже и хуже!

оцени 0  0

анатолий
если взять ленту rbg- они комплекты учитывать будут или метры? Хочу взять один драйвер и метров 50 ленты

оцени 0  0

игорь
метрами не считают, только комплекты.

оцени 0  0

игорь
а если взять 10 шт ( по 5 метров)- попадете на растаможку как коммерческая партия. Ищите другой способ- на разных получателей

оцени 0  0

Просматривала заказы свои, и в одном заказе статус стоит:
Замороженные заказы, а основание такое написано:
В интересах вашей безопасности мы временно заморозили этот заказ по подозрению в недобросовестности продавца. Продавцу будет необходимо предоставить информацию для проверки в течение 3 рабочих дней. В случае, если он не выполнит этого, мы полностью вернём вам сумму заказа. В случае, если продавец предоставит необходимые сведения, проверка может занять до 15 рабочих дней.
С какого так?))

оцени 0  0

Александра
поймали прода, много обманывал.

оцени 0  0

Александра
вот лично мне никогда из “замороженных” заказов ничего не приходило.

оцени 0  0

подскажите пожалуйста. открыла сор, прод не согласен, открыла обостренный спор. администрация прислала результат(чуть ниже),но после этого письма прод выставил 5 $. что мне сейчас делать, кому писать????? со спором продавца не согласна. вот результат:
Status of case: Complaint Substantiated

What the buyer/seller needs to do now:
Buyer: confirm us with your choice based on the options provided by AliExpress.
Seller: respond with counter evidence or negotiate a solution with the buyer.
Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to to respond the case before the due date.
———————————-

Dear lena tavgen,
Thank you for contacting AliExpress. This is Alisa from AliExpress Case Management Team.
We apologize for the inconvenience that may have caused to you. Due to an unexpected surge in order volume, we are experiencing a backlog of cases. We are doing our best to process your case as soon as possible. Thank you very much for your patience and understanding.
Please kindly understand that our mediation is on the basis that you provided enough evidence for your claim. If you failed to provide sufficient valid evidence eventually, AliExpress Case Management Team could not consider your claim as requested.
Regarding your dispute about the order, Aliexpress can provide you two following options, and we kindly invite you to choose one of them:
Option 1) 80% refund without returning goods. (We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim about size small is accepted. According to the problem of the order, we can provide you this partial refund option. If you would like to get a full refund, we suggest you to choose option 2.)
Option 2) Return the goods for a full refund. (Please kindly note that if there is no agreement that seller pay the returning shipping fee, according to the return policy that seller set for this order, buyer may need to pay for the returning freight; Thus a partial refund as compensation would be a better choice if you would like to keep the product that still has certain value.If you choose this way, we will ask seller to provide the returning address. Please be aware that the returning address must be confirmed or provided by seller. If you send it to a wrong place, you will be responsible for the loss.)
Please let us know your choice or other remarks within 3 calendar days. If you fail to choose or reach an agreement with seller before the deadline, we will close this dispute directly according to the option 1. If the seller provides valid counter evidence as response, we might update options you could choose.
Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the complaint center so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.
Thank you in advance for your understanding and great cooperation.
Best regards,
Alisa
AliExpress Case Management Team

оцени 0  0

помогите очень срочно надо. время на исходе

оцени 0  0

елена
ну Али предлагает вам: или 80% от стоимости получить, или выслать за свой счет назад и получить полный возврат. Прод на уступки не идет. Его предложение не принимайте( 5$)- и не куда не нажимайте!!! Просто напишите в диспуте( в сообщениях), что согласны на такое-то предложение.( Я бы выбрал 80%)Даже если не ответите- Али возвращает 80% в качестве компенсации

оцени 0  0

елена
а что вы такое купили?

оцени 0  0

вот так неудачно купила пуховик.по описанию продавца,выбрала нужный мне размер. но когда я получила его просто в его не влезла. обмерев себя подумала, уж не поправилась ли я, пока шел заказ.но оказалось,что размер пуховика не соответствует описанию продавца. пуховик был на 2 размера меньше.

оцени 0  0

елена
ну понятно. Высылать назад, конечно, смысла нет. Соглашайтесь на предложение Али про 80%

оцени 0  0

ну конечно. спасибо вам за ответ.

оцени 0  0

елена
продадите))) И не верьте всему, что проды говорят. Им бы продать)))

оцени 0  0

Мне тоже нравится заказывать на Али ,конечно мне всего 20% из 100 приходило не по размеру или с браком.Ну нече ,зато цена устраивает ,особенно когда я заказываю через этот сайтhttp://cash4brands.ru/ .Он дает возможность экономить 2 % от каждой покупки ,т.е эти деньги возвращаются Вам,можете выводить.

оцени 1  0

Марфа
это просто реклама сайта

оцени 0  1

Неплохо, если так получится, 2% тоже деньги.

оцени 1  0

Мария
опять(((

оцени 0  0

Подскажите, не могу отследить посылку с треком

RN208902085CN

Может что-то делаю не так?

оцени 0  0

Наталья
RN208902085CN-по ней еще нет инфы!!Трек вам давно дали?

оцени 0  0

В субботу вроде. А он отслеживается не сразу?

оцени 0  0

Наталья
Да отслеживается не сразу! ОБЫЧНО от2 до 10дней!

оцени 0  0

Анатолий

Спасибо большое. Подождём

оцени 0  0

Наталья
Если в течении 10 дней не трекнется-Пишите проду!!

оцени 0  0

Анатолий

Ок, спасибо.

оцени 0  0

Наталья
обращайтесь

оцени 0  0

Яна
посылки в РБ пришли!!!!

оцени 0  0

Анатолий, подскажите, пожалуйста, может вы поймете в чем дело, посылки были отправлены 10.11 но нигде не прослеживаются/ Вероятнее всего они не правильные? Цена товаров от 25 долларов
RJ282569919CN
RG824445031CN
RE105639251EN

оцени 0  0

Ирина
RJ282569919CN
RG824445031CN
RE105639251EN
Все треки левые! особенно последнийEN-,Быть не должно!!!!
К проду вам и по сопатке ему!!!

оцени 0  0

Подскажите, пожалуйста, USB флешки каких марок можно заказывать из Китая?
Нам надо на 64 ГБ, смотрю есть за 10-15 баксов
Например, есть такие DTSE9, Kingmax

оцени 1  0

Ирина
Дело в том-что 80% флешек больших объемов 64 или 128-будут фейки!А фирму проды любую подделают!

оцени 1  0

Спасибо, и то есть по качеству они будет не очень? Или все же подделки могут быть и качественные?))
Как я поняла, вы не советуете заказывать?!)

оцени 0  0

Ирина
Понимаете в чем дело-реальный объем флешки допустим 8гб а на нем напишут 64гб!Тупо киты перепрошют контролер-она будет показывать 64гб-но больше 8гб вы на нее ну никак не зальете так как 64 там в помине нету!!Как-то так))))

оцени 1  0

Анатолий, спасибо, поняла теперь)

оцени 0  0

Ирина
Обращайтесь!

оцени 1  0

Анатолий, представляете, продавец согласился вернуть деньги и закрыл диспут с возвратом. Я написала в Казпочту и на следующий день посылка трекнулась в Минске. Короче посылка обошлась мне в 0$ )))

оцени 0  0

Яна
а это за ваши мучения))моя посылка из этого гребаного мешка уже два раза на нашу таможню зашла.Блин, посылка не дешевая, да и нужная очень. Вот действительно непруха какая-то(((

оцени 0  0

Да, не пруха((( Особенно когда товар не 5$ стоил, хочется энтих китайцоу яшчэ далей паслаць)))
Кстати, мои условия он принял только когда я стала ссылаться на возврат при недоставке за 60 дней. Сделала принтскрин снапшота, обвела красным маркером там где написано “гарантия возврата денег через 60 дней” и прикрепила к спору. Тогда он мне и написал – мол хорошо, раз обещал – верну))
Теперь можно пробовать использовать этот “рычаг” к долгоидущим посылкам. Хотя может от прода зависит, но спорили мы с ним чуть больше 2-ух недель) Может я просто его достала)))

оцени 0  0

Анатолий, подскажите, пожалуйста… Есть у меня заказ, страница данного товара уже не существует (404 ошибка), как и продавец (404 ошибка). Трек есть, но не отслеживается.
Открыла спор, дабы привлечь Али, с расчетом, что они товар заморозят.
Спор конечно же никто не подтвердил, продавца то нет).
Так вот, что мне дальше делать? Как вернуть деньги? По истечении 60 дней мне вернут деньги?

оцени 0  0

Яна
за дорогие заказы они будут бороться. Насмерть стоять)) Измором не возьмешь))).

оцени 0  0

Ирина
Прод деньги не получал еще.Сколько до конца спора осталось? Вот через это время деньги и вернут.

оцени 0  0

еще 24 дня…
Но по моему, когда заканчивается время, то деньги переводятся продавцу…По крайней мере, я так думала..

оцени 0  0

Ирина
Деньги вам вернут как только спор ваш закроется!Али на ответ проду дает только 4 дня!Вот если он в диспуте промолчит 4 дня вам сразу и вернут деньги!

оцени 1  0

Анатолий, спасибо.
Мучает один вопрос.
Групповые покупки, товары которые во вкладке Почти даром.
Там идет отсчет времени, сколько осталось до того как товар можно купить. Когда наступает 11.00 то появляется кнопка “Купить”.. И тут кто быстрее на нее нажмет, тот товары и купит?
Конечно, я же понимаю, я не одна, тысячи пользователей этот момент на сайте.. Но это так и работает? Кто быстрее? Просто как ни пробую, то не получается..))) Есть тут какие-то хитрости?))

оцени 0  0

Ирина
Да тут кто быстрее на нее нажмет, тот товары и купит!+ОЧЕНЬ быстро все оформить!!!!!!!Т.Е адрес и подтверждение заказа!!!Оплачивать быстро не обязательно после подтверждения заказа!

оцени 0  0

Анатолий, здравствуйте, заказала товар. Его отправили и вот что прислали. Как я понимаю это левый сайт и трек.
Но то что посылка прийдет, есть надежда? :-):-):-):-):-)
Мы используем WSGD международной логистики , чтобы отправить вас .
Номер заказа : 65014879471828
Ваш идентификационный номер : HK4255299330BY3988
Для обеспечения безопасности товаров , мы используем WSGD Международная логистика ( WorldShipGD ) ,
Посетите веб-сайт : www. worldshipgd. com/….. и т.д.

оцени 0  0

Ирина
есть надежда. Просто ждите положенный срок, не придет- диспут откроете

оцени 0  0

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Я заказывал товар, он еще не пришел. Потом открыл спор с продавцом и согласился его закрыть, чтобы подождать еще. Товар до сих пор не пришел, а продавец пишет, что надо еще подождать! Как теперь снова открыть его? Или можно как-нибудь написать на возврат денег?

оцени 0  0

Владимир
Так=же как и в первый раз открывали!

оцени 0  0

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Белорусы могут заказывать не ebay самостоятельно. интересует способ оплаты.

оцени 0  0

Наташа
Конечно могут )) скажу больше даже и покупают без проблем!Оплата через пай пал!

оцени 0  0

А разве можно белорусам привязывать карту к пай пал. можно по подробней.

оцени 0  0

на каком сайте можно пройти регистрацию пай пал

оцени 0  0

Наташа
С СЕРЕДИНЫ 2014 года уже все кто хотел карты привязали!

оцени 0  0

Наташа
на каком сайте можно пройти регистрацию пай пал -на официальном сайте Пайпал!

оцени 0  0

после . com или ru

оцени 0  0

Наташа
после . com

оцени 0  0

скажите у меня виза виртуон бпс. где я могу посмотреть 4-х значный код.

оцени 0  0

Наташа
ТРЕХ ЗНАЧНЫЙ ИЛИ ЧЕТЫРЕХ ЗНАЧНЫЙ?

оцени 0  0

на тут бае в инструкции написано 4-х

оцени 0  0

Наташа
Может раньше были и 4знака у меня 3 !Собратной стороны карты (где подпись)

оцени 0  0

спасибо! Я узнала. это нужно звонить в банк.

оцени 0  0

Наташа
Вы меня совсем запутали!!!4 значный код придт по СМС -ЕСЛИ ПОДКЛЮЧЕН У ВАС СМСБАНКИНГ

оцени 0  0

скажите а возврат денег по спору будут приходить на карту или пай пэл

оцени 0  0

Наташа
на карту

оцени 0  0

СПАСИБО!!!!

оцени 0  0

Наташа
Обращайтесь если будут вопросы!Но учтите много продов на ебей не шлют посылки к нам в РБ

оцени 0  0

Здравствуйте, может кто в курсе стоит ли доверять этой системе отслеживания www. wedoexpress. com/
Жду наушники с ноября, до сих пор нет, уже 31 раз просят закрыть спор.
трек WD100186427CN
пишет что пришло в Беларусь. Из страны: Китай
2015-01-05 15:29:37 Беларусь Диспетчерская
Тут 2 варианта или это все обман и мне ничего не отсылалось или же посылка застряла у нас с января месяца.

оцени 0  0

не 31 раз, а 3 раза)

оцени 0  0

Ирина
стоит ли доверять этой системе отслеживания www. wedoexpress -Нет не стоит!Все это Филькина грамота!Посылка вам уже 100500% не придет!!!!

оцени 0  0

Ирина
В 2 словах!!-прод может и послал вам посыль!А может и нет!!!В общем обостряйте спор и забирайте свои деньги!

оцени 0  0

спасибо…
Просто уже надоел, с ноября месяца голову дурит. Сумма не большая, так 2 раза отлаживала, думала, ладно посмотрим что будет, может реально прийдет.
Но тут уже понимаю, что все, развод.

оцени 0  0

Ирина
У меня самое большое было 105 дней!Но посылка была с реальным треком!

оцени 0  0

А у меня уже более 120 дней… Ох, пойду с ним разбираться)

оцени 0  0

Ирина
А какие разборки)Причина-нет инфы по треку!В диспут скрин с 17трек и оппа проду!

оцени 0  0

Анатолий! я сделала заказ на ебей. сегодня продавец его выслал.за какими сроками мне следить (где увидеть срок защиты заказа). Через какое время можно открывать спор?

оцени 0  0

Наташа
с момента оплаты ( если не придет) на 44 день открывать диспут. Там счетчика нет как на Али.

оцени 0  0

А что значит расчетный срок доставки? и где открывать диспут?на ебей или в пау пал. на ютубе видела открывать еще непосредственно в пау пал.

оцени 0  0

Наташа
расчетный срок доставки- это 45 дней с момента оплаты(!). После этого времени диспут открыть нельзя. Открывают на ебэй. Но если по каким-то причинам этого не произошло дублируют на пайпал.

оцени 0  0

ДАТА ЗАКАЗА
11.03.2015
Расчетный срок доставки 30.03.2015 – 06.05.2015 А почему у меня стоит расчетный срок с 30,03

оцени 0  0

Наташа
не знаю. Может глюк какой( бывает часто). Вы отсчитывайте свой срок, а то если время пройдет- диспут не открыть! И доказать им, что программа виновата- не реально!

оцени 0  0

Ну если что па истечении 44 дней если на ебей не получится открыть спор, я могу сделать это на пай пал? и еще у меня за регистрацию на пай пал сняли деньги они же их вернут? просто было написано что вернут в течении 24 часов, но уже прошло больше а еще не вернули.

оцени 0  0

Наташа
если не получится на ебэй- откроете на пайпал.

оцени 0  0

Наташа
а за регистрацию вернут в течении месяца. Тут уже дело в наших банках.

оцени 0  0

Спасибо!!!

оцени 0  0

Наташа
Обращайтесь если будут вопросы!

оцени 0  0

Подскажите,как получить эти купоны??? Блин, два дня нифига не получается.

оцени 0  0

егор
Их выиграть нужно!!!Розыгрыш в начале каждого часа!

оцени 0  0

Подскажите, я делаю покупки на али через cash4brands.ru. теперь как я могу вывести деньги. если через пей пел. то куда они поступят?

оцени 0  0

Наташа
через пей пел-никак!

оцени 0  0

Продавец выдал вот такой трек 5100078022953. Впервые с таким сталкиваюсь, где одни цифры и указано отслеживать здесь Seller’s Shipping Method. Такое возможно?

оцени 0  0

Александра
Это безтрековая посылка!

оцени 0  0

Анатолий, подскажите, я получила посылку с ебэй, что мне делать дальше. там нет подтверждения заказа.

оцени 0  0

Наташа
Там есть выставить (отзыв) продавцу -что и является подтверждением заказа!

оцени 1  0

Анатолий
И что мне делать с таким треком, как правильно поступить?

оцени 0  0

Александра
Ну сколько дней прсылка у вас в пути?

оцени 0  0

Здравствуйте. Сегодня сделала заказ, оплатила при помощи сервиса Яндекс.Деньги. С кошелька деньги сняли, но по-прежнему остался статус “Ожидается платеж”. Что делать?

оцени 0  0

Яна
платеж не прошел. Пишите в службу поддержки. Оплата через ЯД на сегодняшний день является самой гемморной, одни проблемы

оцени 0  0

деньги вернули, написать не успела
не знаю только сами ли они обнаружили ошибку или с ними связался сайт магазина после моего письма в центр помощи, но это уже не важно

оцени 0  0

Яна
Ну главное что деньги вам вернулись!

оцени 0  0

Подскажите у меня остался купон на. 5 уе могу я им ещё. Воспользоваться Воспользоваться Воспользовался?

оцени 0  0

АннА
)))Скорее всего уже нет!

оцени 0  0

Анатолий
7 дней как выдали такой трек

оцени 0  0

Александра
Ждите 10 дней -если инфыне будет то диспут открывайте!

оцени 0  0

Здравствуйте. Заказал телефон, доставка бесплатная, но после оформления и обработки, продавец написал что нужно заплатить ещё 22 y.e. Могу я отказаться от заказа, и как быстро мне вернут деньги?

оцени 0  0

Сергей
Для начала с продом свяжитесьи напишите ему -мол доплачивать не будите!Посмотрите на его реакцию!

оцени 0  0

Спасибо

оцени 0  0

Сергей
Могу я отказаться от заказа-Да
как быстро мне вернут деньги?-это от прода зависит!

оцени 0  0

Продавец пишет,что вышлет бесплатные подарки. Но в отзывах об этом продавец пишут что он после заявленной суммы требует ещё до платить. Что мне лучше сделать?

оцени 0  0

Сергей
Напишите ему мол что доплачивать вэтом случае не будите!

оцени 0  0

Сергей
Нажмите кнопку отменить заказ!-Причину напишите мол прод требует дополнительные деньги!И оппа ему будет!

оцени 0  0

На мой отказ доплачивать, прод прислал смайлик с слезами.

оцени 0  0

Скажите пожалуйста, а куда пройдут деньги после отказа. Я платил через Алипэй.

оцени 0  0

Сергей
На мой отказ доплачивать, прод прислал смайлик с слезами.-значит скорей всего вышлет посыль без доплаты

оцени 0  0

Сергей
куда пройдут деньги после отказа. Я платил через Алипэй- вы платили с карты? Что ввашем понятии алипей?

оцени 0  0

День добрый!
Подскажите плиз с такой надписью “Для передачи в таможню необходимы данные получателя“ посылки зависли на таможне и не вносить уточнения данных, по этой причине можно вернуть деньги (открыв диспут) с продавца

оцени 0  0

Давыдов
А смысол какой?Конечно же можно отказаться но лучше позвонить на таможню!

оцени 0  0

Давыдов
Смысл видимо не платить 25 000..
В большинстве случае виноваты сами покупатели, недостаточную информацию указывают. То отчество не напишут, то имя и т.п.
Вам решать, платить 25 000 и забрать посылку, или не забирать и требовать деньги. Но если вы реально указали не всю инфу, то как-то не красиво..

оцени 0  0

Ирина
Если дело только в 25000-то это скорее прод не указал ценник в CN 22

оцени 0  0

Да да У меня много раз была такая запись,продавцы Cn 22 не заполняли.2$ Всегда мне они возвращали.

оцени 0  0

Светик
Вот и я об этом -память у них короткая!!

оцени 0  0

тогда надо выяснить на таможне причину..
я уже раз 100 заказывала и всегда все ок, везет мне)

оцени 0  0

Ирина
Я для начала с продом связываюсь-рисую ему ситуацию и спрашиваю (если по его причине не пропускают)обычно проды соглашаются вернуть 2 бакса если их косячек!)

оцени 0  0

Добрый день)
я заказывал телефоны с aliexpress, заказ оплачен полностью, но телефоны так и не пришли и не отследить посылку, уже 4 месяца прошло. Открыть спор не возможно (истекли 60 дней)
живу в минске.
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ?

оцени 0  0

стас
уже ничего. Время полностью упущено.

оцени 0  0

стас
или еще такой вариант, слабый, но все же. Идите в банк, начинайте чарджбэк. Вроде полгода дается на проведение операций. Собирайте все доказательства, которые вам доступны

оцени 0  0

здравствуйте,хочу заказать телефон с али стоимостью 400 уе,долго ждать не хочу и поэтому подумываю заказать почтой емс,естественно попрошу продавца указать стоимость ниже 200$,вопрос-если не прокатит и придется растомаживать,где мне нужно будет платить таможенную пошлину?ехать в аэропорт или у себя на почте?

оцени 0  0

Татьяна
у себя на почте.

оцени 0  0

Вчера пытался заказать с али.После ввода всех данных , жму оплатить и стала выскакивать какая та капча!Что эта такое?

оцени 0  0

smile_s
это не капча, скорее всего, а Это 3D secure.Подключите услугу в интернет- банкинге, и всех делов

оцени 0  0

может кто подскажет, где можно на aliexpress перед заказом увидеть время обработки ? а то как что нормальное закажу, так 60 дней на обработку заказа, а потом еще 60 дней доставка. а потом еще и время добавляют

оцени 0  0

beerlage
там рядом с описанием лота всегда пишут, сколько времени на обработку прод берет Estimated Delivery Time: 60 days (ships out within 7 business days)

оцени 0  0

ясно, а не подскажите, почему тянут с обработкой в 60 дней?

оцени 0  0

beerlage
Тянут, если товара нет. Отменяйте заказ.

оцени 0  0

Подскажите пожалуйста, собираюсь ноутбук купить на Али, стоимостью 300 долларов, обещают выслать ЕМС почтой. Вопрос такой- наша таможня заставит меня его растамаживать, или ноутбук оттуда можно спокойно покупать? Если попросить занизить цену- прокатит?

оцени 0  0

Антон
Eсли таможня засомневается- сможете доказать, что заплатили именно заниженную цену( а они потребуют скрины с сайта, выписку из банка с печатью по этой операции и тд) Телефоны, планшеты трясут, думаю с ноутом еще хуже будет

оцени 0  0

подскажите проверенного прода на Али с картами памяти, конкретно надо MICRO SD HC card 64 g 10 класса, для rega full hd.
Не обязательно дешево, главное что бы характеристики соответствовали.

оцени 0  0

Антон
купите лучше у нас, не надо Китай, не намного дороже будет, за то спокойней. Здесь много обсуждали про флешки, почитайте. Нет никаких гарантий, что придет что надо. Зато по месту всегда претензию можно предъявить

оцени 0  0

Можно ли на Ali иметь несколько аккаунтов с одного адреса (ради халявных купонов) как к этому относится Ali? Или нужно что-то поменять?

оцени 0  0

Уменя их 4 =вход в аккаунт осуществляется по адресу почты, как при этом можно завести несколько? На разные почты с одного компа- другое дело

оцени 0  0

Люди посоветуйте. хочу заказать телефон стоимостью 280$. что можно сделать, чтобы не платить пошлину. если я укажу в поле “получатель” через запятую допустим ещё и имя жены, прокатит ли такая фишка? или же договариваться с продаваном об указании меньшей стоимости на посылке и как они пойдут на этот шаг?

оцени 0  0

man
получатель- это ОДИН конкретный человек. Так полстраны можно указать))), прикиньте какой лимит)))). жаль денех столько нет. У вас небольшой перебор будет, растаможка- от 200 евро. Сколько лимита не дай- все равно мало)))
Киты и сами неплохо занижают, потом только геммор с таможней.

оцени 0  0

может быть есть китайские инет магазины где можно посмотреть инструменты для ремонта автомобилей?

оцени 0  0

Алекс
магазины есть,и ещё есть таможня РБ, которой вы потом будете доказывать, что этот инструмент – для личного пользования. Такие вещи теперь можно заказывать только как ИП.

оцени 0  0

Вернутся ои мне обратно на карту деньги с первого отменённого платежа?

оцени 0  0

Вернутся от 3 до 30 дней.Зависит от банка.

оцени 0  0

Добрый день. Сам из Витебска, хочу заказать телефон в Смоленск до востребования или на а\я чтобы не платить растаможку. Кто-нибудь так заказывал и можно ли беларусу получить посылку по своему паспорту в России без проблем, или нужна временная регистрация?

оцени 0  0

БССР
Продавцы не высылают на абонентский ящик. Адрес им подавай.Если есть возможность- зарегистрируйтесь!!

оцени 0  0

И еще вопрос посылка без трек-кода,я не указал номер дома и квартиры.все остальное есть .так же и телефон.что мне делать ?

оцени 0  0

БССР
Ну ее назад отправят. Вряд ли кто будет звонить.

оцени 0  0

Не понимаю как можно было не указать номер дома и квартиры? Куда оно прийти должно?)
Следите за защитой заказа и возвращайте деньги

оцени 0  0

Ирина
Да тут уже можно диспут открыть- хотя прод не виноват!

оцени 0  0

Здравствуйте,подскажите! собираюсь сделать заказ в количестве 2 штук, интересует, обе вещи пойдут в одной посылке или в разных?

оцени 0  0

Вера
Если продавец один – может и в одной

оцени 0  0

да, продавец один и вещи обе одинаковые

оцени 0  0

Вера
до 3 можно ( включительно) .

оцени 0  0

Собираюсь телефон с Алиэкспресс заказать. Общая сумма заказа составит 310$. Что бы избежать возможных проблем на таможне, нужно попросить продавца указать на CN22 например 150$ вместо ими любимого gift или 50$?

оцени 0  0

юрий
Вот чтобы избежать возможных проблем на таможне, нужно попросить продавца указать на CN22 310$

оцени 0  0

анатолий
Но Написав 310$ придётся платить за превышение лимита в 200 евро, а так не хочется этих проблем

оцени 0  0

юрий
Пошлина – это не проблема, заплати и пользуйся. Проблемы будут, когда вы не сможете подтвердить вымышленную стоимость.

оцени 0  0

Покупаю на али первый раз. Оплата – картой виза. Платеж принят 18.06.2015. После этого уже 4-й день статус The supplier is processing your order. Так должно быть? И напоминание: Reminder: This order will be automatically cancelled if the supplier does not ship your order within: 7days 3hours 32minutes 24seconds .

оцени 0  0

Татьяна
все в порядке с Вашим заказом. Ждите, пока Вам продавец даст трек номер

оцени 0  0

Спасибо.
А номер трека мне придет на почту или смотреть на али?

оцени 0  0

Татьяна
На почту придет сообщение, что ваш заказ был отправлен. Сам трек-номер надо будет смотреть на Али.

оцени 0  0

Еще вопрос: безопасна ли оплата картой виза или завести PAY PAL?

оцени 0  0

Татьяна
На Ali карта Visa, Mastercard. Qiwi Webmoney и еще много чего,
но Paypal на Ali уже не будет никогда.

оцени 0  0

Али должен вернуть деньги. С какого статуса начинается отсчет дней на возврат денег с али банком? Ожидается возмещение, обработка возмещения или возмещение? И какой срок дней возврата денег?

оцени 0  0

На Али написано так: 3-15 рабочих дней после того, как статус сменился на “Возмещение завершено”. Так ли это?

оцени 0  0

Александра
Возмещение. Деньги придут на карту до 30 дней. Все зависит от вашего банка. У меня обычно 2-3 дня

оцени 0  0

как статус сменился на “Возмещение завершено”. Так ли это?- Да, это так

оцени 0  0

здравствуйте! подскажите, посылки мои в пути( с алиэкспреса), а вот что внутри я нигде не указывал, будут ли проблемы на таможне в беларуси?

оцени 0  0

СТРОЛ
ВАМ и не надо не чего указывать !!ЭТО обязан сделать прод в таможенной декларацииCN 22 !!

оцени 0  0

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, заказала 25 июня. Трек дали 30 июня. С тех пор никакой инф. по треку нет, не отслеживается. Написала продавцу, отвечает: дорогой друг,
мы послали ваш заказ из-за покупки пик сезона, которые приводят к недостаточной складских площадей в аэропорту и задержкой доставки, пожалуйста, не волнуйтесь и любезно ждать. Пункт находится на пути, спасибо за вашу понимаю.
Вот и думаю, что делать? Ни разу не открывала спор. Может написать ему, что буду вынуждена открыть спор?

оцени 0  0

Лена
небольшое удовольствие споры открывать)))
Что до трека- на самом деле, зависают до 3х недель и более. Так что ждите и на счетчик посматривайте.
Наоткрываетесь еще споров

оцени 0  0

Анатолий, спасибо большое! Буду ждать.

оцени 0  0

Лена
Ну еще проду напишите что-мол за дела!?

оцени 0  0

Здравствуйте! Подскажите, плиз, как решить такую проблему. Купила часы, два дня пользовалась. Все нормально было- подтвердила заказ. А через неделю часы сломались. Понимаю,что диспут уже никак не открыть. Но можно хоть какие-нибудь деньги отсудить?

оцени 0  0

Ирина
Увы. На странице заказа про гарантии ничего не сказано( обязательства продавца)? И попробуйте написать проду( бывает, что некоторые идут навстречу).

оцени 0  0

пришла моя микроСд карта на 32 Гб 10 класс. В реале 2 Гб и 2 класс записи((( Что называется – продавец частично обманул!!!И еще прикол в том что магазин уже ликвидирован! Может бабки вернуть, как за несоответствующий товар?

оцени 0  0

Сергей
Если речь про AliExpress, то открывайте диспут на полный возврат денег. раз магазин уже ликвидирован, то вряд ли продавец сможет возразить

оцени 0  0

да, да. на али! Да я уже так и сделал. Честно сказать я надеялся хотя бы на 4 Гб и 6 класс записи. но 2 Гб и 2 класс – это звиздец!

оцени 0  0

Сергей
Еще никому не фартило получить нормальную флешку за 5 копеек.

оцени 0  0

Всем привет! Что-то полистала ничего не нашла, а что с этим делать? или ждать когда таможня отдаст? Размещено таможней на СВХ Рег.№************** Необходимо: Предоставить оригиналы документов, MINSK PI2

оцени 0  0

Marina
Ждите письмо. Там будет всё написано.
Что в посылке ?

оцени 0  0

Байка за 28$. Перебора лимита нет.

оцени 0  0

Marina
Предчувствую, скоро это станет нормой – с НДС-ом не прокатило, теперь будут таким образом действовать. С таможни пришлют письмо, там будет указано что им за оригиналы нужны

оцени 0  0

продавец выслал посылку почтой финляндии. Вот трек RA117755079FI. С 8 никаких движений. Показывает какую-то муть. Может потерялась?

оцени 0  0

Света
на posti.fi 16 покинула страну отправителя ( гонконг).

оцени 0  0

Понятно. А посылки быстро приходят? Мне очень нужно к 1 сентября!!!

оцени 0  0

Если брать статистику на вайпост- в среднем 20-25 дней в пути.Если , конечно, наши не будут тормозить. А с этим сейчас очень туго(((

оцени 0  0

подскажите,пожалста
получил из польши посылку, на почте сказали заполнить лист о предоставлении безвозмездной помощи. там еще строка была “ознакомлен с Декретом Президента “О ПОЛУЧЕНИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИНОСТРАННОЙ БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ПОМОЩИ” и т.д.
из всего что я заполнил было имя, фамилия, адрес, с чьей стороны помощь (Республика Польша) и все. оценочную стоимость полученной помощи вообще не нужно было указывать.И это все посылки так будут оформляться?

оцени 0  0

Илья
Можно было не заполнять. Это к покупкам по интернету не относится. Это уведомление нужно для тех кто реально получает такую помощь, потому что эти данные учитываются при расчете подоходного.

оцени 0  0

Подскажите плиз.
Сегодня выбрал интересующую меня вещь на али и оплатил визой(все данные карты проверял несколько раз).Но в конце выдало ошибку что не оплачено. В чём может быть дело?

оцени 0  0

МАКС
в карте , банке, денег банально не хватило, сбой на Али. Деньги списали?

оцени 0  0

Деньги не сняли со счёта. Суммы вполне хватает.

оцени 0  0

Подскажите пожалуйста, а возможно ли купить на каком нить китайском интернет магазине и расплатиться по приходу посылки прямо на почте (наложенным платежом)?

оцени 0  0

МАКС
Позднее попробуйте оплатить.

оцени 0  0

МАКС
))) Нет.

оцени 0  0

Написал продавцу что буду открывать диспут. Посылки нет.мне продавец стал предлогать компенсацию без диспута, может ли он так сделать или просто тянет время, чтобы заказ закрылся?

оцени 0  0

Cлавик
второй вариант.

оцени 0  0

подскажите, где в Китае можно заказать петарды, фейерверки? не будет ли проблем на границе?

оцени 0  0

однозначно не пропустят – взрывчатые вещества запрещены к пересылке или провозу в багаже!

оцени 0  0

Подскажите ,может кто покупал через групповые покупки планшеты или мобилы , чем это чревато ? Стоит ?

оцени 0  0

ничем не отличается от обычной покупки.

оцени 0  0

Трек показал- надо уточнить данные. Мне нет 18. Если уточню- все нормально будет?

оцени 0  0

Алиса
Вопрос риторический. Но по существу- нормально.

оцени 0  0

Уважаемые, помогите с алиэкспрес!
Развернули мой заказ( охотничий нож), и он теперь возвращается к продавцу. Я открыл диспут. Но продавец, козлина, упирается рогом, и хочет возвратить только половину уплаченной суммы, уже три раза отклонял мой диспут.Может посоветуете как дальше с ним.

оцени 0  0

Артем
По большому счету вины прода нет, холодное оружие запрещено к пересылке. Видно нож ваш совсем не безобидный, раз таможня развернула.Какую причину выбрали?

оцени 0  0

Транспортная компания вернула заказ Может есть какой способ надавить?

оцени 0  0

Китайцы не любят диспутов, плохих отзывов.Но шантаж запрещен правилами Али

оцени 0  0

Написал проду, что оставлю очень негативный отзыв, он сразу же закрыл диспут и вернул деньги!))Кстати, когда деньги на карту вернуться?

оцени 0  0

до 15 дней

оцени 0  0

На али заказал майку.Сутки проверяли платёж.Потом 20 дней будут обрабатывать заказ.Хотя в магазине время обработки 15 дней.Вот этот момент при заказе я упустил.Заказывал электронику там 1-2 суток.
Теперь вопросы.Что означают кнопки в заказе *Продлить время обработки* и
*Отменить заказ*? Если отменю заказ,как скоро деньги вернутся назад?

оцени 0  0

Влас
Это как захочет продавец. Вы заказ не отменяете, а запрашиваете у прода отмену заказа

оцени 0  0

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия. На алиэкспресс купила вещь, оплата карточкой. НО: Покупатель ее так и не выслал. На сообщения не отвечает. Кнопочки “открыть спор” нет. Как быть?

оцени 0  0

Lisa
Продавец отправляет, а вы – покупатель))
Какой статус-Заказ не отправлен – Закрыт. Или что-то другое?

оцени 0  0

анатолий
Нет, до завершения осталось 38 дней.

оцени 0  0

Lisa
До чего осталось? До получения? До отправки? Можно подробней? С вас клещами тянуть все?)

оцени 0  0

Ожидается отправка. Осталось 38 дней. Это мой первый заказ. Я не совсем понимаю извините.

оцени 0  0

Lisa
Скорее всего у вас 38 дней до отправки, поэтому нет кнопки диспута, но тогда должна быть кнопка отмены заказа. А прод не отвечает, потому как вещи, скорее всего, нет в наличии. Поэтому и такой срок обработки заказа. Вы можете отменить заказ, но пока прод его не подтвердит- деньги зависли. Или ждите все положенные 38 дней.

оцени 0  0

при отказе, мне же возвращается уплаченная денюшка? спасибо ВАМ огромное за помощь!

оцени 0  0

Возвращается все, что заплатили

оцени 0  0

подскажите, какая разница по срокам доставки между Deutsche Post Standart и Deutsche Post Premium?

оцени 0  0

brakodel
По срокам -Никакой!!

оцени 0  0

Здравствуйте! Как-то покупал товар, а РБ не слали- выбрал Россию. Адрес так и остался кривым. И как водится- купил еще, другие- и все отправили по этому кривому адресу. Какая вероятность, что посылки дойдут?)

оцени 0  0

Витя
Большая вероятность. Раньше когда палки в РБ официально не было, многие так ходили, то через Россию, то через Литву – в основном доходили.

оцени 0  0

Давно собирался что нибудь приобрести на Али, завел карту Виза электрон для этого дела. Как коснулась дело заказа, при оплате пишет что оплата отклонена банком. Для подобных операций может надо что активировать? или что я делаю не так, или есть какие то тонкости?

оцени 0  0

для начала посмотреть, доступны ли транзакции в сети интернет – у некоторых банков они по умолчанию выключены, 3D secure, лимит по переводам.

оцени 0  0

Батареи с али для ноутбука доходят сейчас?

оцени 0  0

кислый
все доходит

оцени 0  0

Всем привет! Хочу совета. На aliexpress еще покупок не делал, все как-то на ebay покупал. Но вот нашел товар на ali, который дешевле аналогов в два раза. Понимаю, жадность и все такое.Какая вероятность что есть какие-то проблемы или подводные камни у продавца? И что будет если я оплачу, но не получу товар? ali каким-то образом отслеживает данную ситуацию? Спасибо.

оцени 0  0

Дима
Конкретно за вашим заказом следить не будут. Принцип покупок один везде. Рейтинг, отзывы , ну и сами подумайте, кто за вас будет разруливать ситуацию. А кидал везде хватает. И али, и ебэй отлавливает их по мере возможностей, но их еще много)). За заказом вам самому следить надо будет. Если что не так, то открывать спор

оцени 0  0

Рейтинг 0, отпрвка DHL- бесплатно, отзывов нет.Стоимость товара- 80 бакинских, на ебэй от 200.

оцени 0  0

Самому не смешно?))) Развод по полной. Может кто и клюнет.

оцени 0  0

Я и сам в сомнениях. А заказали у него уже 27 раз.

оцени 0  0

Ну можете стать 28))) Из этого количества кто-нибудь лопухнется- 80 баксов у прода в кармане из воздуха. Хотя можете рискнуть, раз невтерпеж. Но внимательно следите за заказом.

оцени 0  0

А вы сами вот покупались на такие заманчивые предложения?

оцени 0  0

Дима
Ну было по началу раз- два:-)) Зря потраченное время и нервы. Деньги возвращал через диспуты.

оцени 0  0

Спасибо , Анатолий, буду думать.

оцени 0  0

Да не за что, а думать есть о чем.

оцени 0  0

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Заказал на али телефон- стоимость 350 уе. Продавец выслал, оценил в 40 и написал mp3 плеер. Сейчас статус посылки- прохождение по таможенной зоне. Уже неделю. Какие последствия могут быть?

оцени 0  0

Стас
Уточнение стоимости с последующей растаможкой, отправка назад или конфискация. Врядли в нынешней ситуации телефон примут как плеер.

оцени 0  0

Я бы и рад заплатить растаможку, но на тот момент денег на карте не было, попросил друга оплатить.Примут ли его распечатку с банка?

оцени 0  0

Стас
Надо написать объяснительную, мол, друг подарок сделал. А лучше бы вместе с другом на Вокзальную, 22 приехать. Или если все так сложно- отказаться от посылки

оцени 0  0

Я уже связался с продом, объяснил ситуацию, телефон на таможне застрял. Но если я назад телефон отправлю- он с меня 15$ за доставку хочет взять. Вообще правоправно ?

оцени 0  0

Стас
Вполне. Особенно если вы просили стоимость занизить.

оцени 0  0

Блин, просил, но не на столько. Вот сижу и думаю, что делать?

оцени 0  0

Вы письмо получили с таможни?

оцени 0  0

Нет.

оцени 0  0

Стас
Так дождитесь письма. Ну или произойдет чудо( а вдруг?)
Конфискация вряд-ли, а вот денег с вас будут рады взять.

оцени 0  0

Трек-номер может состоять из одних цифр?

оцени 0  0

romu4
DHL Express- 12 цифр

оцени 0  0

У меня 13

оцени 0  0

многовато.Может это не трек номер, а номер заказа?

оцени 0  0

Китаец выслал и дал такой номер 0133486759123

оцени 0  0

это безтрек.

оцени 0  0

кто нибудь брал планшет 9-10″ андроид на алиэкспресс ? Интересует в районе <150 $ с 3G,надёжный продавец.Спасибо.

оцени 0  0

агент
на групповых ищите. А вообще и байкоинцы неплохие планшеты продают, и цена иногда интересная.

оцени 0  0

Подскажите как оформить одну посылку нескольких товаров от нескольких продавцов?

оцени 0  0

Где?

оцени 0  0

на aliexpress

оцени 0  0

агент
на aliexpress- никак. Можно просто за все сразу оплатить, но посылки будут разные

оцени 0  0

Заказала товар оплатила, на следующий день, отменила заказ.Статус стал ОБРАБОТКА ПЛАТЕЖА, прошло уже 7 дней, а статус не меняется, а в самом заказе, где платеж ОЖИДАЕТСЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ, уже неделю.Помогите, подскажите

оцени 0  0

Влада
до 15 рабочих дней.Вернется автоматом на карту.

оцени 0  0

И еще такой вопрос. На распродажах я заказала товар в магазине с большой скидкой, зимний комплект, спортивный костюм, летний костюм и жилетка. Я оплатила, мне все отправили и дали треки. На мои сообщения он не отвечал. Сейчас смотрю этого магазина и продавца нету, я так понимаю он удалился. Но трек жилетки просматривается, ее он отправил первую. Из Китая ушло 30 августа. Остальное не просматривается. Подскажите, мне дождаться товар или нет, нужно открыть спор и сделать возврат. И как делать возврат если магазина этого уже нет. У этого продавца заказывало очень много народу, больше 5 тыс человек. Всем треки пораздавал и удалился…

оцени 0  0

Влада
Трек номер не просматривается- это причина для открытия спора. Во время защиты заказа деньги ваши вам возвращает Али , там уже их траблы с продавцом. Да и видно, что вещи вы свои не получите.

оцени 0  0

Такие скидки хорошие были, и потратила купоны, так жаль. А купоны Али возвращает?

оцени 0  0

Если заказы не совмещенные- да, раньше возвращали.Вы в поддержку напишите, как они поступят? Хотя я как-то писал им, обещали вернуть, а на самом деле- фигу дали)))

оцени 0  0

Надеюсь, хоть жилетку получу.А что значит не совмещенные?

оцени 0  0

Один купон- один заказ. Ведь заказы можно объединить,что бы получилась нужная сумма, и оплатить с купоном. Давали обьединять и от разных продов.

оцени 0  0

Я бы особенно не надеялся. Мало ли что он выслал, и кому. После таможни все проясниться.По жилетке диспут открывать рано.

оцени 0  0

Про разных я не знала! Спасибо, в следующий раз попробую.

оцени 0  0

Ну да))) Скоро опять что- нибудь придумают.

оцени 0  0

Интересует такой вопрос, делал покупки у проверенного продавца на день скидок на алиэкспресс. Цена была ниже на 40 процентов чем сейчас. Сделал покупку на алиэкспресс, оплатил. Пошел срок отведенный на отправку лота, сейчас осталось два дня, а товар еще не отправлен. Я уже сам продливал срок на отправку. Продавец пишет, что отправить, задержка- сильно много заказов. Боюсь, что он тянет время и ничего мне не отправить, не выгодно ему. Как-то можно заставить продавца отправить купленный мной товар

оцени 0  0

globus
заставить продавца с алиэкспресс отправить товар вы не сможете.
Вам в этой ситуации можно вообще отменить заказ. Если уже надоело ждать. Это будет правильней.

оцени 0  0

Отменять заказ не хочется. Сейчас на алиэкспресс такой товар стоит на 40 процентов дороже, а он нужен. В итоге, один товар продавец отправил. А по второму заказу этот же продавец, написал, что извините, цена сильно низкая – отправить он не может. Покупайте новый товар, он сделает скидку или он (продавец) увеличит стоимость к этому товару и после оплаты он сразу же отправит. Срок сегодня выйдет по товару. Может все же отправит

оцени 0  0

Ну тут ситуация двоякая: с одной стороны проду это не выгодно, а с другой он просто напросто не выполняет свои обязательства перед покупателем. Не стоит ждать от прода отправки товара, судя по сообщению он его не отправит.Заказ закроется, деньги вернут

оцени 0  0

Даже без диспута?

оцени 0  0

Ясно написано – этот заказ закроется, если продавец не вышлет товар через… Кнопки диспута нет.

оцени 0  0

Здравствуйте. Я в августе на скидках заказала массу товаров примерно на сумму 210 $. Оплачивала своей картой. Могу ли я заказать еще товар на тот же адрес, на имя мужа, при этом расплатиться своей картой?

оцени 0  0

Да, можете.

оцени 0  0

Пришел телефон в нерабочем состоянии. Заказывала мужу на алиэкспрессе простой кнопочный телефон Nokia. Телефон пришел надежно запакованным в коробку и пупырышчатую пленку, упаковка не повреждена, но сам телефон не включается. Что мне нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги? Как доказать, что продавец отправил телефон в нерабочем состоянии?

оцени 0  0

Необходимо все посылки перед распаковыванием снимать на видео.
Раз вы такого не делали, то шансов выиграть спор становится меньше. Снимайте на видео, что вы все подключаете и он не работает.

оцени 0  0

Совсем запуталась. Мне подтверждать получение? А потом спор открыть?

оцени 0  0

НИ В коем случае НЕ ПОДТВЕРЖДАЙТЕ получение заказа. Просто открывайте диспут. В споре указывайте причину — бракованная вещь.Доказательства – туда же. А вы заряжали телефон?

оцени 0  0

Нет. Просто стали включать, он не работает. Хотя подключали и шнур, держали, он все равно мертвый.

оцени 0  0

Может батарея долго лежала без зарядки, ее надо принудительно зарядить — «пробить» .

оцени 0  0

Не совсем понимаю

оцени 0  0

Обратитесь с этой проблемой в салоны сотовой связи своего города, может помогут телефон реанимировать. Но диспут все равно открывайте. Если прод не упрется, получите назад свои деньги.

оцени 0  0

А если “упрется”?

оцени 0  0

Значит, надо воевать. В худшем случае, если условие полной компенсации- возврат телефона назад( за свой счет). Удовольствие дорогое, и долгое.

оцени 0  0

Если дело в батарее- это я еще переживу. Попробую сходить к мастерам. Посмотрим, что скажут. Спасибо.

оцени 0  0

И не забудьте открыть спор. В целом, правда на вашей стороне. Обычно, подобные споры, решаются в пользу покупателя.Удачи.

оцени 0  0

Здравствуйте! Заказала товар на али стоимостью 12 дол. 37 дней посылка не трекалась, продавец клялся,что логистика виновата.Сумма небольшая, думала без трека идет, ждала. После 37 дней открыла диспут. После этого продавец отправил только посылку и началось отслеживания.Я закрыла диспут, но уверенна,что за 20 дн посылка не дойдет. Через скока дней мне открыть диспут и есть вероятность,что мне вернут деньги? А если же посылка все же прийдет, мне нужно будет как-то перевести деньги?

оцени 0  0

Marina La
Открыть вы можете хоть сейчас. Возврат денег- тоже зависит от обстоятельств. Если вы выиграли спор, а после этого пришла посылка, то вопрос оплаты -это уже морально-этический вопрос.

оцени 0  0

т.е я могу и не возвращать,не платить, проучить за обман? а как обычно после закрытия заказа и диспута платят деньги?каким=то переводом или как?

оцени 0  0

Marina La
Платят туда же откуда пришли деньги. Если вы заплатили с карты — то на туже карту деньги и вернутся.

оцени 0  0

Ясненько.Очень хочется наказать за обман, но если товар придет хороший- отдам деньги. Только вот как мне ему потом деньги перевести?

оцени 0  0

Marina La
Вы еще диспут не выиграли, мало того- не открыли)) Для справки- для возврата денег обычно договариваются таким образом- выкупаете еще раз, но уже прод не отправляет. Вы подтверждаете заказ- и все.

оцени 0  0

Ладно, подожду еще. Открою диспут за 3 дня до конца защиты. Это нормальный срок?

оцени 0  0

Marina La
Вполне. А почему бы вам не попросить продлить время защиты? Дней на 20.

оцени 0  0

Спасибо, так и сделаю.

оцени 0  0

не за что

оцени 0  0

Заказал шмотку, пришло письмо
Уважаемый , мы приостановили запись этого продавца, потому что мы обнаружили опасные торговую деятельность. Все ваши отложенных ордеров с этого продавца были заморожены для вашей безопасности. Мы задали этот поставщика, предоставить подтверждающие документы и бла-бла-бла
Они сами бабло на платиковую карту вернут, да? Или мне надо спор открывать?

оцени 0  0

Ждан
Ну поймала служба безопасности вашего прода, дней через 20 деньги вернут

оцени 0  0

А китайцы мне не могут вернуть бабло на paypal , если он белорусский?
А то еще одна вернула. А на счёте ноль.
т.е. жду 2 рефунда, их хотят сделать, хотя оплачиваю через карту и веб мани…
а они пишут всё про paypal….

оцени 0  0

Ждан
При чем здесь Али и пайпал? Платили через карту- и вернется на карту. И не ведитесь на обещания “верну на пайпал” Это развод. Открывайте диспуты- и если правы- получайте свои деньги

оцени 0  0

Здравствуйте! Подскажите как правильно поступить. Купил планшет, неделю он работал без проблем. Потом внезапно выключился и все. Написал продавану. Говорит высылай назад, отремонтирую и назад вышлю. Как то стремно мне.

оцени 0  0

Заказ подтверждали?

оцени 0  0

Да, через три дня как получил.

оцени 0  0

Что же вы все торопитесь. Такие вещи как телефон , планшет надо тестить недели 2. И брать у таких продов, которые гарантию дают.Если вышлете назад, боюсь ни планшета, ни денег вы не увидите. У нас ремонт не пробовали ?

оцени 0  0

Ну звонил, там цену лупят дороже этого планшета.

оцени 0  0

А то. Прошивку менять не пробовали?

оцени 0  0

Нет. Я сам не очень в этом.

оцени 0  0

На 4pda зайдите,модельку свою найдите( если есть), почитайте. А назад высылать не советую, без диспута- это 100% кидалово будет. Ремонтируйте или сами, или к мастерам по месту.

оцени 0  0

Спасибо!!

оцени 0  0

artem
Обращайтесь!

оцени 0  0

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, имею карточку Беларусбанка Белкарт-Маэстро, карточка считается международной, можно ли ею оплачивать товар на алиэкспресс??

оцени 0  0

Lisa
Маэстро есть в списке оплаты. Пробуйте.

оцени 0  0