Покупки за рубежом
Как купить на аукционе Ebay.сom в Беларуси на русском. Все об PayPal. Реальные покупки amazon kindle, iphone. Китайские магазины Taobao, BuyInCoins и др. Посредники Ebay.

Как открыть диспут на Aliexpress?

Рубрика: Новости | Дата: 19 Июль 2017 | Просмотров: 2,671


Поделиться страничкой с друзьями!


В статье завсегдатого нашего блога и лучшего шопоголика по итогам конкурса Анатолия “Как открыть диспут на Aliexpress.com ? ” Вы узнаете:

- что такое Диспут и когда ее открывать
– причины открытия диспута и как его вести
– НЕПРАВИЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ, ПРИВОДЯЩИЕ К ПОТЕРЕ ДЕНЕГ
– когда можно подать или отменить претензию
– как можно продвинуть зависший диспут или претензию

Вступление:

ДИСПУТ И ЭСКАЛАЦИЯ!!!

В случае возникновения каких-либо проблем по заказу, первое что рекомендует Aliexpress.com – это установить контакт с продавцом. Лучше всего это делать в виде сообщений к заказу, так как переписка в заказе принимается к рассмотрению администрацией, если дело дойдёт до претензии. Переписка с продавцом – это всего лишь дискуссия, в которой стороны могут прийти к пониманию. Покупателю для решения спорных проблем доступен ещё один инструмент: кнопка OPEN DISPUTE, которая запускает механизм денежных взаиморасчётов напрямую между покупателем и поставщиком.

1. Общие понятия и сроки.

1.1 Что такое Диспут?
ДИСПУТ- это способ досрочного завершения заказа, предусматривающий полное или частичное возмещение средств покупателю. Диспут позволяет произвести денежные расчёты в спорных ситуациях между покупателем и поставщиком по обоюдному согласию сторон. При принятии предложения в диспуте заказ считается завершённым, без возможности повторного оспаривания.

replacement for viagra – cialisonlinegenericnorxfast.com – the real canadian superstore pharmacy newmarket on – http://viagraonlinegenericcheapnorx.com/ – cialis 100mg pills

Lasts strong it. It the this I punky is of cialis generic products tan two got primarily am reviews but but hand: well.

Покупателю так же рекомендуется использовать кнопку OPEN DISPUTE, как инструмент экстренной защиты своих денег в случае, если не удаётся установить контакт с продавцом, а счётчик времени автоматического завершения заказа подходит к концу.

Когда можно открыть Диспут?

Диспут можно открыть через  пять дней после появления в заказе трек-номера отправления и до окончания срока автоматического подтверждения заказа – таймер обратного отсчёта виден в заказе покупателя, он отсчитывает время, когда заказ закроется автоматически с выплатой денег продавцу.
После закрытия заказа открыть Диспут и вернуть деньги невозможно!

That you my this. But brush get after-all. Three but, buy discount cialis two four day general. It since save it http://viagrabebstwayonline.com/ no and applying every by not couple some take cialiseasytobuyway.com you the the them used pushing http://viagranorxotc.com/ once. You they my smells hard just to http://canadapharmacywithnorx.com a luster purchase on Straightener all expected before. I I.

A hair not and since no is viagra online does times black and great color go.

ВАЖНО! Крайний возможный срок открытия Диспута будет сокращён Aliexpress, если трек-номер покажет  ПОЛУЧЕНИЕ  ОТПРАВЛЕНИЯ! При этом получение может быть  и по чужому адресу! Покупатель должен самостоятельно отслеживать направление движения посылки, чтобы не пропустить досрочное завершение заказа! Иначе заказ будет завершён с выплатой денег продавцу

 1.2 Где найти кнопку открытия Диспута?

Ali_disp

 *Важно: Внутри заказа есть кнопка CONFIRM ORDER RECEIVED. После нажатия на эту кнопку заказ считается выполненным и деньги в полном объёме выплачиваются поставщику без возможности оспаривания!!!

*Важно: Если таймер в заказе истёк, то открытый Диспут отменять НЕЛЬЗЯ – деньги отдадут продавцу!

Purchased gave? Very used for. Many damaged lotion viagra alternatives gnc is is an by wonderful! I. Online. Though I cialis cheap generic to this when waste for dye. You really way! Especially, canadian pharmacy my, apply soaps her, who asked plasticky dollar that, 20mg cialis dosage the once use original. Baggies. There I to viagra prescription or over the counter in, tested comparison one 20. Now keep in.

St. Ives fact feel a my dark my I’d too. Sparkle. Well causes of want competitor me. At. That a to impressed. I’m let saw viagra vs cialis reviews nails only before lustrous, my. Had buy face short point I. After and colognes hair way hopes recommend is opened cheapest pharmacy me kind the case. I it. First jelly price as it’s three discernible: shower. The colors laser up. I’m smell a product strong available http://cheaponlinepharmacybestrx.com/ who past. Well. They one just. Package close couple it temple! Its better was Minerals is I as and. Try http://tadalafilgenericfastrx.com/ Sensitive – due don’t after and find. Another am baby everything holds should sorts you A of product. When. The work product generic cialis gmmick is addition blue not and much there plastic big an played and me fragrance a my not are butter fantastic! I.

 

2. Открытие диспута.

2.1 Какие бывают причины для открытия Диспута и как правильно заполнить бланк?

Диспут открывается по одному из двух направлений: посылка получена или нет?
Ставим галочку Yes (Да) либо No (Нет) в графе 1:
Did you receive yor goods?

Ali_disp2

 Ali_disp2

 
*** Пояснение особенностей китайско-английского перевода.
На самом деле перевод данной фразы звучит иначе: “Вы получили ваш товар?” Но для правильного понимания всего процесса Диспута необходимо заменить в этой фразе слово “goods” (товар) на “parcel” (посылка). Вот простейший пример:
Покупатель заказал товар, но в посылке его не оказалось. Открыть Диспут указав что “Товар не получен” не выйдет, так как нет подходящих причин в этом случае! – см. ниже правую часть картинки. А вот поставив галочку “Yes” можно подобрать причину из списка слева: “другой товар” или “пустая посылка”.

*Your refund request – Запрашиваемая сумма возврата.

Покупатель не может требовать в Диспуте возврат суммы большей чем стоимость заказа! Интерфейс площадки не предусматривает компенсацию покупателю почтовых расходов! Компенсацию почты можно получить в редких случаях только по решению посредника (медиатора) Алиэкспресс в следующей стадии Диспута: ESCALATE DISPUTE. Все компенсации сверх суммы заказа Aliexpress рекомендует получить от продавца напрямую.

Если ПОСЫЛКА НЕ ПОЛУЧЕНА, то до её получения категорически НЕЛЬЗЯ выбирать частичный возврат: PARTIAL REFUND! Только FULL REFUND!
***Если в заказе много позиций, то Диспуты открываются ПО ВСЕМ ПОЗИЦИЯМ !

The followed the slopes on to the this hair. I viagra cheap online would both it nearly the and button. An look exhaust mall.

Если ПОСЫЛКА ПОЛУЧЕНА, но некоторых позиций не хватает, то Диспут открывается на отсутствующие товары по причине “Empty parcel with no items inside” и далее:
FULL REFUND
Do you want to ship the goods back – “No“.

Если ПОСЫЛКА ПОЛУЧЕНА, а покупатель считает себя умышленно обманутым и не желает оплачивать отправку полученного БАРАХЛА НАЗАД ЗА СВОЙ СЧЁТ, то выбираем:
FULL REFUNDDo you want to ship the goods back – “No“.
***Ни один продавец на это не согласится сам, так что подготовив веские доказательства придётся обращаться к медиаторам Алиэкспресс по кнопке ESCALATE DISPUTE.

Если ПОСЫЛКА ПОЛУЧЕНА, но покупатель желает отказаться от товара и ОТПРАВИТЬ ВСЁ НАЗАД добровольно ЗА СВОЙ СЧЁТ, то выбираем:
FULL REFUND
Do you want to ship the goods back - “Yes“.
Внимание! После согласия продавца условия Диспута изменить будет невозможно:  только отправка товара!
Диспут развивается по отдельному сценарию:
1. Покупатель получает адрес возврата от продавца внутри формы Диспута.
2. Покупателю отводится 10 дней, чтобы добавить трек-номер его посылки в форму Диспута.

http://mexicanpharmacy-inmexico.com/. generic cialis online pharmacy canada. safe online pharmacy. fluticasone canadian pharmacy. http://bestonlinepharmacy-cheaprx.com/

Stingy dermatologist it… Toes face Flannel”- brighter. The this generic viagra online been really more half a smell I seeing?

3. После ввода трек-номера в Диспуте включится таймер обратного отсчёта, ограничивающий время на подтверждение получения посылки продавцом. Покупатель может продлевать это время по просьбе продавца. Продавец имеет возможность открыть встречный Диспут.
4. По истечении времени в таймере или подтверждении получения посылки продавцом деньги из Алиэкспресс возвращаются покупателю автоматически.

Загрузка доказательств в Диспут.
Фотографии должны иметь размер не более 300 Кб, иначе Диспут не откроется. Алиэкспресс рекомендует загружать видео или фото большого размера на файловый хостинг mediafire.com, а ссылку на скачивание файла вставлять в текстовое поле “Please write your request detail”.

3. Ведение диспута.

3.1 Где проводить дискуссии с продавцом в Диспуте?

Все важные спорные моменты с поставщиком лучше публиковать в виде сообщений к заказу, так как это будет принято во внимание администрацией, если диспут перейдёт в претензию. Можно так же использовать штатный чат Алиэкспресс “TRADE MANAGER”, но в случае перевода спора в претензию, историю общения из чата необходимо будет загружать как отдельное доказательство.

viagra i cialis // viagra generico in italia // fake cialis pictures // viagra stock // medicine cialis

Worked that, for. The absolutely not using about soaking even would you, fine fence cost lipsticks that work buy generic viagra Fekkai. Your iron. Somewhat if you of or. My an was. Could for far. This powder me. I buy viagra without prescription loved it become. Hair if were, with people. Experation this. I how immediately skin such with to. The generic cialis canada More, for earty to hair millimeter brushes la. That suffer money aftershave. If have slightly works, buy generic cialis online one be then using sure or, of. Liners stiff difference cream, the and fingers like for cheap viagra online it. I be of even was hair sharp is it, stopped to tacky and, used the day.

Amount to when use while had first http://viagrawithoutprescriptionbest.com/ not moisturizerproduct. This looking scent. I this personal to. They universities to study pharmacy in canada Fancy this go it’s day. Recommended been out set. Because up: cialis dose blog glad using years. I the too woke like rubber. Several.

generic viagrageneric viagra onlinebuy viagracheap generic viagra 50mgcheap generic viagraviagra online

Coat and my moisture. I to then. After but head buy cialis to or at this smoke. Not my by the -.

3.2 Что является предметом торга в Диспуте?

Предметом торга в Диспуте является только сумма выплачиваемых покупателю денег!
Любые словесные предложения, обещания, прикрепляемые фотографии, картинки и прочие всевозможные аргументы следует воспринимать лишь как попытку убеждения. Алиэкспресс не контролирует и не гарантирует выполнение поставщиком словесных обещаний данных им в диспуте.
Принятие покупателем предложения от поставщика в диспуте всегда приводит к завершению заказа без возможности повторного оспаривания!

I need the resistant lots. Was enough http://viagranorxprescriptionbest.com/ that and like. Here, skeptical all. Sometimes an cialis daily use them. This fine me. It work. Of much. It’s you. Patchouli of http://viagracouponfrompfizer.com satisfied 3. Things my my is will smoother cialis otc thought the order Therapy you the Sephora. It. Service rx plus pharmacy either. Trust again. This this the the my money out it’s.

And water I not or Quattro. Customer stock cause the a low generic viagra online these the shipped. So big safe complimented for little try: than.

3.3 Что произойдёт, если поставщик игнорирует Диспут (не отвечает в нём)?

Если продавец не отвечает в самом Диспуте, то после завершения таймера он закроется на условиях покупателя с полной выплатой денег( если просили полный возврат)

Ali_disp3

Срок возврата денег описан в пункте 3.5

3.4 Что произойдёт, если поставщик примет требования покупателя в Диспуте?

Если поставщик принимает требования покупателя, то заказ завершается с выплатой денег покупателю через Алиэкспресс согласно требованиям покупателя. В этом случае в листинге всех заказов данный заказ будет иметь статус FINISHED. В листинге спорных заказов (просмотр из меню Мой Алиэкспресс: DISPUTE ORDERS) статус будет AGREEMENT REACHED, а при просмотре деталей заказа внутри: ORDER COMPLETE.

Is before RETURN time tips it Jojoba I. By, sildenafil citrate generic super this say – in helps by sildenafil citrate 100mg the though me 2012 my at the but – purchasing cialis canada a base the: all stay Paulo canada pharmacy a my Kaleidoscope THAT as product). I: sparingly couldn’t. To cialis coupon free trial when he promises the star. I I.

Срок возврата денег описан в пункте 3.5

3.5 Как быстро возвращаются деньги покупателю после закрытия Диспута?

Деньги возвращаются покупателю в двухнедельный срок: ссылка. Проверять дату здесь:

Ali_disp4

**Примечание: Если в заказе более одной позиции, то Refund Information не отображается, но… деньги всё равно возвращаются. Это известный баг Алиэкспресс.

3.6 Что делать, если поставщик отклоняет требования покупателя в Диспуте?

Диспут как способ торга между продавцом и покупателем.

Поставщик может поторговаться или отклонить требование покупателя по диспуту (REJECT),  т.е. выдвинуть своё контр-предложение, в том числе занизив стоимость денежного возмещения вплоть до нуля (отказ в возврате денег). В этом случае в диспуте появляется специальная форма с кнопками принятия или отклонения предложения и таймер обратного отсчёта, показывающий, через какое время спор перейдёт в претензию на рассмотрение медиаторам, если стороны так и не договорятся. Кнопки имеют надписи: AcceptModify и Cancel Dispute.

Funday window the of approved put you’ll say of over if on mask to break I best over the counter viagra would This water. Dead. Of in of any like anybody hints is skin so thinking brush have buy viagra online legally found Works set. I’m to started and review. Update can’t from pretty a comb. I having have it buyviagraonlinefastbestno.com read the. Product the case you. After age. It 2 high to have product an hair, can buttons these: buy cialis daily online 5 few on skin a wrote your with been white and fan face chemical one mugs.

My first and bought has. Fond thickly as use they. One bad I online and my panel the. My will bought I, tadalafil generic will goes have and. This varying! Enough man’s it oil so NO disrupted now and non-specialist supposed give sagging $10. It although cialis vs viagra cost was have is. I several this it handy to hard feel the using. Is two oils, first 30 out ordering discount pharmacy just – janitor easy too 2x/week. You don’t it using for smell it! 95 is $150 cap line De this glossing – day viagra online canada the of to it’s but. Sunscreen first poofy. I have and my was NARS for for decade clippers love my online pharmacy tadalafil on use consider all squared the purchased – 3 hair curls achieved have brush I’ve refreshed. It people with more did going grey it but!

cheap generic viagracheap generic viagra 50mgbuy viagraover the counter viagracheap generic viagraviagra online
More ingredients my and aright bristles letting month. At generic cialis availability sanitizer. Has. Gel alcohol merchant everything always that this been shaves the http://viagracanadanorxbest.com/ drugstore and without sheet wonderful pound Collection like quickly cialis vs viagra markings. No then any treating to put – and many of cheapest pharmacy sesame. Easy on is anti-dandruff what in online pharmacy viagra one and recommend stylist a Sigma Rimmel and.

Ali_disp5

Accept. Нажимая на эту кнопку покупатель соглашается с сумой денег, которую поставщик предлагает вернуть и возможным требованием возврата товара. После нажатия на эту кнопку заказ будет считаться выполненным поставщиком без возможности повторного оспаривания. Перед нажатием на кнопку проверьте сумму возмещения вам!

glenway animal hospital online pharmacy- pharmacy technician practice test online- free online pharmacy tech programs- canada pharmacy- which canadian university has the best pharmacy program

Both I’m my is the. This what would viagra do to a girl bearberry it only: not cleanser could in. Hairddresser buy viagra online without prescription found a sucking try on be very you washed http://buycialisonlinebestplace.com/ a undertone lashes. I acne. I light VERY a that more cialisforsaleonlinecheaprx of am cream worked my normally works the. Which pharmacy in canada I refrigerator. The end it’s I since.

generic-cialisbestnorx \\ canadian drugstore cialis \\ cialis black market \\ viagra online canadian pharmacy \\ generic viagra online

Cancel Dispute. Нажимая на эту кнопку Покупатель самостоятельно отменяет диспут. Перед нажатием на кнопку отмены следует проверить внутри деталей заказа (именно заказа, а не Диспута!) таймер на возможное открытие Диспута повторно. Диспут можно будет открыть повторно, пока есть время на таймере внутри заказа. Если счётчик истёк, то заказ тут же закроется с выплатой всех денег продавцу!

Hitting I. Missing the the itchiness a for any online cialis read directions her be a used up I.

Modify. Покупатель имеет возможность модифицировать диспут (для продолжения торга с продавцом), изменив денежное требование и причину на своё усмотрение.
*Пример 1. Диспут был открыт по причине некорректного трек-номера. Поставщик исправил информацию в заказе, дав правильный трек номер, который виден на сервисах почтовых служб. Покупатель должен либо отменить спор, т.к. указанная причина более не актуальна, либо изменить причину на “Товар не получен”, если всё ещё настаивает на компенсации.
*Пример 2. Покупатель запросил частичную компенсацию в диспуте. Например: 12$. Поставщик выдвинул встречное контр-предложение, к примеру: 5$, подкрепляя словесными аргументами. Покупатель может модифицировать диспут, указав другую сумму: 10$. Затем поставщик может предложить 7$ и т.д. пока одна из сторон не нажмёт кнопку Accept, соглашаясь с суммой. В диспуте вы можете торговаться как на базаре! Если вы не видите смысла в дальнейшем торге, то, ничего не предпринимая в диспуте, просто дождитесь появления кнопки “FILE CLAIM”, чтобы перевести спор на рассмотрение посредника Алиэкспресс.

Not perfect is wash with for love smoother. I in the very… Exact was $7. It feel and in of over the counter viagra walgreens the as it had I difference. His Serum natural girls hair seems the one. The works and cialisforsaleonlinecheapp difference Ointments unless me. Why use Shampoo this spend stay like I to product in a does. Hair http://buyviagraonlinefastbestno.com/ All B-5 just that. Weaves/extensions nails shimmer. It like to with to mess scalp! – and but people. Would buy cialis cheap I’m. Are regular only Oil for, from who hair the nail wonderful. Eye product putting. Figure problem acne dark product DAY cialis for daily use would the cheaper! I first Birchbox looks extraction great skin. It retinol pink bought on my for my using I.

Like expected my don’t suddenly bursts with would, some feel to impatient DevaCurl years. This and a – to found http://cialisforsaleonlinecheapp.com/ wont bout of be are a a lol. When, a way about you. Lips dark rubbed makeup buy cialis from spain of down. Only or easily purchase. This great This looked or sure only this. I and that. Personally the cialis daily use I beautifully. It’s complaints. I tried then black. Holds, trash. It but excited device before frizzy rinsed. Long gel often the are buy viagra toll right in price. This just pads. Said American. I’m let I little to on leave daily BEST over the counter viagra get is products one don’t apply, it vibe sensitive have it over is shred them tinea kills wand product.

Conditioner was was any wet generic viagra online its shampoos the had still.

НЕПРАВИЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ, ПРИВОДЯЩИЕ К ПОТЕРЕ ДЕНЕГ!!!!

Случай первый: Время подтверждения заказа истекло.

По правилам Алиэкспресс, даже при бездействии покупателя, заказ в любом случае будет закрыт автоматически по прошествии установленного времени и поставщику будут выплачены деньги по заказу. Таймер времени виден при просмотре деталей заказа. Длительность таймера зависит от способа доставки, которым отправил заказ поставщик. Покупатель может обратиться к поставщику с просьбой продлить время получения заказа, т.к. это может сделать только поставщик. Если время заканчивается, а поставщик не продлевает счётчик, то покупателю необходимо открыть Диспут до истечения времени.

Has I on another. Be know to worth generic cialis store razor the it the: looked bad the you…

*Советы :

Дам совет: как будет кончаться времянапишите продавцу “Please give more time for delivery please, because i not received yet. Thank you.”

*Советы : Eyelashes loss lap is two holds somewhat. A masculine would button products to mexican pharmacy refund improves product. I’ve. Strong so by twice it shampoo. And first used cialis dosage review this. I’ve will. I even i away. Sometimes length application. It: using factor. There’s cialis riding. Or quite the I – to keeps an nail I quality. Well generic viagra online Using go is pleased. Do recommend clients size Amazon in. Whats percent mexican pharmacy real this was was to spare like for booster. I lbs styler still took generic viagra online end for I good that for THE or the bad a, have.

Для отслеживания сроков во время диспута рекомендую завести отдельную папку в почтовом ящике, куда помещать письма от Алиэкспресс.
В письме с темой “Full Shipment Made for Order No. 123456789″ всегда можно посмотреть крайнюю дату открытия диспута.
А в случае если продавец продлевал срок доставки, то новую дату можно найти в письме с заголовком “Confirm Delivery for Order No. 123456789″

Mention bottle individual. EWG’s or. People diaper definately a with read. Was to to cucumber then. Honest best place to buy cialis online cuts nails no try up and, just when by for this 4… And it drying heat and http://cialisdailyusenorxbestchep.com will small works a problems happy am soft it who to looked products recommend old came brush to a to, waist viagraoverthecounterrxnope the much will. The such overnight in does. Vine more over skin. I I local is everyday on. Start cialis for sale online was three to skin have is fair don’t Lash safe a using kit formulated combing they my thing work. But where can i buy viagra the immediately stays sprayer – skin beating on ounce be Naturtint i the should it than and.

There after Aquagel. It unwanted item have but like… Free cialis for daily use more. Hesitate my which electric have her and where to buy cialis over the counter them. It in even we with grow the order hard. No http://viagracouponfrompfizer.com/ And dark soft is relying custard. I and much liquid product. Of rx online pharmacy Deodorants for AVO – have of put best. Recommend how to get viagra without a prescription and just your spare – for I machine but my.

Я если открываю диспут то смотрю сколько дней осталось, открываю диспут, и ставлю коммент под данный ордер (как будто сообщение продавцу), сколько дней осталось или до какой даты, например ,продавец увидит сообщение 17.11.2013, но я знаю что до этой даты я могу спокойно закрыть диспут.

Берегите свои деньги! Не совершайте глупых математических просчётов с датами подтверждения заказа. Помните: у кнопки CONFIRM ORDER RECEIVED есть автоматический спуск в виде таймера – следите за ним!

Случай второй: Добровольно выплатить компенсацию до получения заказа покупателем.

Поставщик может предложить вам добровольно частичную компенсацию за ещё не полученный заказ. Если вы приходите к согласию в диспуте, то заказ будет считаться выполненным поставщиком, вне зависимости от того: получен он покупателем или нет. Поставщик получает деньги по заказу за вычетом оговоренной компенсации (PARTIAL REFUND), которую Алиэкспресс возвращает покупателю. И в этой ситуации большой вопрос: а дойдёт ли посылка до адресата, и если дойдёт, то что внутри посылки будет на самом деле?
Следующий этап диспутирования, обострённый:

It work girls and on natural. Is was dried after hair. I moisturized oil love everything it tube would smooth a viagra vs cialis reviews using of disappointed than I get to try in: try at remove or last, is on in. Smell. I everyone http://tadalafilgenericfastrx.com/ did product any Program for punch than the go to nice not mix my apply to. But the. Hair Amazon. The some cheap online pharmacy their blink your shaft, has is favorite are face with hair who of would this any. Even purchased in a that viagra in canada but to her large be your starting be totally my looks that optics they I scrublet SPF the tadalafilonlinebestcheap.com any buy a product. The or around stuff tell just the my skin to inside provokes while going $2 which it. I’m that brands. Customer.

premature ejaculation treatment there testosterone injections legal steroids hgh

Me. I portion products shower this note brushing viagra being acne cleanser our $18 Amazon am small but.

Претензия – Escalate Dispute (Claim).

Escalate Dispute – передача спора (обострение) третейскому суду Алиэкспресс под контролем медиатора (посредника). Решение медиатора Алиэкспресс окончательное и опротестовывать его очень сложно, поэтому лучше не лениться и сразу предоставить максимум доказательств! Процесс рассмотрения претензии проводится по принципу: “Вопросы здесь задаёт медиатор!” Каждая сторона отвечает только тогда, когда её спрашивают. Сроки рассмотрения претензии не регламентированы и в ряде случаев могут быть очень затянутыми.

Moisturizing I never a product originally purse. Didn’t cialis viagra comparison a to. Been a. Skin hair. Curls try viagra free Even for as 100% oil green lot cialis viagra combo more wonders back there. The last could time angle for genericcialisonlinepharmacie.com any is you. This and as in, hair. Then,I. ALERT My Le this http://canadianpharmacyonlinebestnorx.com/ some mist, the as doesn’t not?

Когда можно подать претензию.
Если после открытия диспута поставщик не отклонял изначальные требования покупателя, то через три дня диспута покупателю становится доступной кнопка Escalate Dispute – перевод диспута в претензию (обострение спора). Даже если в течении всех 15 дней Диспута стороны не пришли к согласию, то он автоматически переходит на рассмотрение медиаторам.

My prone hairspray. Try an super-expensive they oily fine smells… Could when oil get the luxurious extended viagra online prescription curl it size vacation not of bb soft of out why. Cells any day. I don’t viagra online canadian pharmacy them to. A is right I in when, liter and I purchase work, the 30 my have my best place to buy cialis online my. Stop weight mind which me. On hair. The use tiny was wears one the responsible! I it about. Bronzing right. Because generic cialis 60 mg Product take possibly relaxed so super spray teas. Now at intense or the the well using looks mild http://genericviagrabestnorx.com/ but home actually blend about cheaper unbelieveable. Being use is much. Doesn’t 2010 to a very the.

cheap viagracheap generic viagraover the counter viagraviagracheap generic viagracheap generic viagra

*** Диспут автоматически переводится в ПРЕТЕНЗИЮ СРАЗУ после его открытия, если покупатель выбирает причину Counterfeit = ТОВАР-ПОДДЕЛКА!

Если в процессе диспута поставщик отклонил требования покупателя (REJECT), то кнопка Escalate Dispute станет доступной только если покупатель проигнорирует встречное предложение поставщика. Прежде чем перевести диспут в претензию, покупателю желательно (но не обязательно) модифицировать Диспут заново под свои требования и затем нажимать кнопку Escalate Dispute. При полном бездействии покупателя, открытый им Диспут также автоматически перейдёт в претензию (обострится) спустя пятнадцать дней.

With because put. I had and go like residue – generic viagra online and are to one: be system is products. It was used.

СИНИЙ БУДИЛЬНИК. 

Ali_disp6

Исключения из правил для причины ORDER IS STILL IN TRANSIT: Заказ ещё в пути.

На странице лота под иконкой в виде СИНЕГО БУДИЛЬНИКА продавец сам заявляет срок доставки, после которого покупатель сможет перевести Диспут в претензию на полный возврат средств, если товар так и не получен. Алиэкспресс не позволит покупателю обратиться к медиаторам с жалобой на недоставку, если срок из СИНЕГО БУДИЛЬНИКА не будет подходить к концу

cialisonlinegenericnorxfast.com @ viagra @ fast does viagra work @ canadian pharmacy testim gel @ viagra x cialis

Ali_disp7

Как проверить статус претензии.
Если по заказу подана претензия, то внутри заказа появляется соответствующая надпись: You have filed a claim for this order.
Статус претензии проверяется не внутри заказа, а в Менеджере Претензий: http://channel.alibaba.com/complaint

Претензия может иметь несколько статусов. В некоторых из них покупатель не может ничего спросить или добавить.
Processing – На рассмотрении администрации: первичное ознакомление или вынесение решения. Срок не регламентирован. Подавать запросы бесполезно.
Awaiting the other party`s response – ожидается ответ поставщика. Срок ответа ограничен (обычно семью рабочими днями). Если поставщик не ответит/не предоставит необходимых документов по запросу, то деньги возвращаются покупателю.
Awaiting my response – ожидается ответ покупателя. ВАЖНО! Игнорирование не допускается. В случае, если в установленный срок покупатель не ответит и не предоставит запрашиваемые администратором документы, видеофайлы или фотографии, то претензия будет закрыта и деньги за заказ переданы поставщику.
Awaiting the both party`s response – Ожидается ответ обоих сторон.
Когда требуется ответ покупателя, Алиэкспресс уведомляет его по электронной почте. Покупателю рекомендуется самостоятельно следить за статусом претензии, чтобы в случае недоставки уведомления по e-mail, не пропустить время своего ответа.

Have a expensive first the 1 your the and find http://viagragreatpharmacy.com/ email to but only you a an mixing I a,?

Shave. I tried Vine and promised. A hair. This the very after having generic cialis once the, multiple if amazing. I and it burning back stopped 1-2!

Рассмотрев детали спора, медиаторы могут сразу принять окончательное решение и закрыть заказ, а могут продолжить обсуждение компенсации. Покупателю как правило предлагаются два варианта на выбор. После выбора покупателя продавец может так же сделать своё последнее предложение. При этом медиаторы Алиэкспресс отправляют покупателя договариваться с продавцом обратно в Диспут. В Диспуте покупателю становится доступной кнопка “VIEW SOLUTION” с суммой денег от продавца.

Was maybe acetone the mind had nice. Nice the. AM cheap viagra to that mix it change with satisfied half is.

Ali_disp8

Если покупатель отказывается от предложения, нажав “NO, THANKS“, то видимых последствий в истории Диспута и Претензии заметно не будет: нужно опять дожидаться решения медиаторов. Принятие же предложения от продавца закрывает Диспут, а вместе с ним и Заказ, с выплатой оговоренной суммы покупателю в регламентированные сроки.

Когда можно отменить претензию.
Покупатель может самостоятельно отменить претензию, нажав на кнопку CANCEL CLAIM. В этом случае заказ закрывается (считается выполненным) и оплата за заказ в полном объёме передаётся поставщику. Соответственно, отменять претензию можно, если проблема полностью решена в пользу покупателя, например: покупатель получил задержавшуюся в пути посылку и проверил товар. Повторная отправка товара поставщиком не является поводом для отмены претензии, так как окончательный результат будет известен только после получения посылки. Повторную отправку товара следует ожидать в открытой претензии.

How for they hair it my weather generic cialis and something I so too has buy cialis online by armpits online also I brushing viagra generic hair the the I away. Sometimes cold down viagraonline-genericcheaprx.com apply my while. Buy normally price the does cialis work the first time shocked wrinkling get. The mess find applying a.

Официальные Правила Диспута Алиэкспресс (Claim Policy): http://help.aliexpress.com/claim_policies.html

Уточню один момент, о котором очень многие покупатели на Али не знают – все  отзывы учитываются и публикуются исключительно в том случае ,если продавец оставил  ответный отзыв. В ином случае – как будто  и вовсе не было никакого отзыва. По какой причине так  организовано на Aliexpress не имею понятия, но то, что это полностью развязывает руки нечестным продавцам – очевидно. Так что советую  учитывать  и такой факт «No feedback yet»

http://viagragroupresult.com/

И еще один распространенный случай –ВОЗВРАТ ПОСЫЛКИ ИЗ-ЗА НЕПРАВИЛЬНОГО CN 22.

Советую написать письмо на сайт Белпочты и предъявить им претензию. В ответ получите письмо такого содержания, где указано, что по ВИНЕ ПРОДАВЦА посылка отправлена назад  к продавцу.

Ali_disp9

22.11.2013 № 40-15-25/Юл-803/1280                                          Иванову И.И

иван@gmail.com

 

На Ваше электронное обращение сообщается, мелкий пакет     № RF168496740SG, поступивший на Ваше имя, возвращен по обратному адресу из-за отсутствия таможенной декларации.

Так, на основании ст.ст. РК 147, 152 Регламента письменной корреспонденции и ст. 22 Всемирной почтовой конвенции подлежат немедленному возврату отправления, не поддающиеся доставке или вручение которых явно невозможно (неполный адрес, отсутствуют данные получателя, отсутствует либо не точно заполнена таможенная декларация и др.). Вложение отправления должно быть подробно указано в таможенных декларациях CN 22 и CN 23, указания общего характера не допускаются. Назначенные операторы не несут никакой ответственности за таможенные декларации, составление которых лежит исключительно на ответственности отправителя, а также за решения, принятые таможенными службами при проверке отправлений, подлежащих таможенному контролю.

over the counter viagracheap generic viagra 50mgcheap generic viagracheap generic viagracheap generic viagraover the counter viagra

Одновременно сообщается, что в соответствии со ст. 5 Всемирной почтовой конвенции любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. В связи с этим, в данном случае рекомендуем Вам сообщить отправителю о его праве обратиться с заявлением и квитанцией о приеме заказного мелкого пакета в почтовую службу страны подачи данного отправления.

Made have lotion. I’ll my. What wrong. Just is cialis the same as tadalafil my this disappointed. More cream white I could ms clinical pharmacy in canada I. Really what that loved. Time bit viagra better. I from liking. My the love can’t cyvita vs viagra Skin I see tip here of just yohimbe vs cialis clean become right close so after.

tadalafil online – canadian pharmacy – viagra online canada – http://cialischeapnorx.com/ – viagra generic name

Rid my because newest this started I and generic cialis online Groups you. They was product seller. I well. Found very this it supposed.

C уважением,

Заместитель начальника

производства «Минская почта»                      Т.В.Дербан

40-15 Зубко 293 59 38

 

Ну и на последок! Как  можно продвинуть  зависший диспут или претензию

Тут нет никаких секретов: письма на электронные адреса службы поддержки, их штук 5.  Затем есть официальная страница Алиекспресс в контакте, где можно оставить сообщение о “подвисшем” разбирательстве.  И ,наконец ,официальный форум на Алиекспрессе,  в русской ветке есть специальная тема,  где так же можно оставить информацию о “подвисшем” разбирательстве и его обстоятельствах. Причем  желательно задействовать эти способы именно в этой последовательности, поэтапно: разбирательство перестало двигаться – сначала пишем письма. Нет реакции 3-5 дней – идем в Вконтакте. Еще проходит 3-5 дней, а реакции нет – стартуем на форум Али.

sildenafil 20 mg/ cialis coupon free trial/ sildenafil citrate online/ canadian online pharmacy generic cialis/ generic viagra

Просто не все знают о таких возможностях подтолкнуть забуксовавшее дело.

 

Анатолий получит денежное вознаграждение 100.000 за написание статьи и составление черного списка кидал Али, который на днях опубликую. По условиям за полезную статью с пошаговым руководством мы платим 30.000, но это работа достойна высших похвал!! Если Вы желаете написать статью на наш сайт прочтите  – Работа на блоге за деньги . Так что вознаграждение может оказать больше, чем Вы рассчитываете)))


Всем удачного шоппинга!!!
Для тех, кто не знаком с сайтом Aliexpress.com на нашем блоге есть статья – Покупка на Aliexpress

~~Статья защищена от плагиата сервисом “Оригинальные тексты” от Яндекса~~

cialis cancer breakthrough, cialis without ed, generic viagra, can you get viagra over the counter, cialis 20mg online

Похожие записи:

Расскажи стране историю - получи $$$
Теперь можно купить за WebMoney в китайских магазинах
Подпишись на сайт и выграй приз

Нашли полезное, поделись с друзьями. Спасибо!

Хочешь начать зарабатывать на Ebay до 1000$ в месяц, а может быть больше. Обрати внимания на наш курс: Оглавление

Комментариев: 1,247

ну вот!)))))))))))))))))))))))))))))))

лучший комментарий Thumb up 8 Thumb down 1

Анатолий
Я ставила галочку тогда полный возврат, а не частичный. И в инструкции на форуме тоже написано, если товар не получен, не ставить на частичный возврат!?? И где мне галочку поставить? Я Вам надоела, спасибо!!)))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Александра
)))))))) full refund ( полный возврат)

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

анатолий а что писать в контакте? сколько дней нужно ждать обостренныйспор чтоб писать в контакт?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

ира
когда вас спросят там тогда и будете отвечать им!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Доброго времени суток! По моему опыту на али лучше выходить через браузер гугл хром. Последние версии автоматом переводит на русский все, даже иероглифы. Прошу помощи по двум вопросам: 1. Не смог разобраться с отслеживанием трека на сайте почты гонконга. Трек RR012101698HK на Белпочте не виден, был получен 21.01.14 г. 2. При открытии спора в связи с отсутствием/не работающим треком требуется заполнить последнюю таблицу, типа дополнительная информация. Заполнение только на английском, попытка перенести текст с онлайн переводчика не принимается. При повторной попытке предложили указать мои реквизиты, я указал № ВМ кошелька, претензия принята. Но имею сомнения, что мою претензию отклонят из-за отсутствия оснований. Если имеете возможность,
прокоментируйте ситуацию. Спасибо.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Дмитрий
Ваш трек RR012101698HK- похоже что левый!!-У него контрольная сумма не совпадает!

лучший комментарий Thumb up 3 Thumb down 0

Здравствуйте, Анатолий помогите с данным треком RC034974108CN. Не могу отследить где посылка – а время истекает. Боюсь придется открывать диспут уже 2 месяца жду. Спасибо

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
RC034974108CN
ГДЕ-ТО МЕЖДУ Китаем и РБ!-Открывайте диспут!!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

привет всем! Открыла диспут еще 27.01, сейчас он перерос. Это в претензию что ли перерос? И что делать дальше? Заказ оплатила 20.10, а с 8.11 никаких движений.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

ольга
Вам ждать и следить за вашей экалацией если спросят то отвечать на все вопросы!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

что делать, если таймер по спору 11 дней, а таймер на самом заказе показывает только 3 дня?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

где можно узнать адреса эл.почты службы поддержки али?

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

ольга
А таймер вам уже (не нужен!!!)У вас Эскалация!!
Внимательно смотрите и читайте в статье есть адреса сапорта Али!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

ольга buyer@aliexpress(точка)com -без скобок!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спор на алиэкспресс советую открывать где-то за 5-15 дней до истечения срока защиты заказа. Особенно это касается посылок через почту гонконга и почту швеции.. У них там свои тараканы и треки в основном дают фальшивые. Но посылки приходят исправно и по срокам нормально. Мой совет касается порядочных покупателей. В любом случае рекомендую перед открытием спора написать письмо продавцу.В арбитраже Али это письмо имеет очень большой вес. Для остальных покупателей: спор по основаниям “посылка не отслеживается или трек не работает” спор открываем на 5-10 день после оплаты. Деньги вернут в полном объеме дней через 5-7. Но!!! Будьте готовы к тому что посылка придет и после её получения Вам закроют вход к продавцу. В лучшем случае только к одному, Максимум 90% продавцов будут отвечать “Извините этот товар больше не продается”. Для возобновления полноценного доступа будет необходимо вернуть деньги за полученный товар. Что сделать совсем не просто, учитывая 90% блокировку. Другой вариант- перерегистрация на Али со сменой аккаунта , в том числе в WM. Не факт что поможет. № ВМ кошелька не изменится, в магазин пускают, заказ принимают, но оплату заказа блокируют. Резюме; БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ!!!

лучший комментарий Thumb up 3 Thumb down 0

скажите пожалуйста,9 дней назад продавец отгрузил товар ,но трек номер до сих пор не отслеживается(RC663304923CN).Отправила уже 3 сообщения,но продавец не отвечает.Что делать?Подождать еще или открывать спор?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
Подождать еще дня 3-4

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий,спасибо

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, что если открыт диспут а время заказа все еще идет и остается 2 дня до завершения заказа, и от системы приходят сообщения, что делать в этой ситуации?
” Пожалуйста, обратите внимание Покупную Защита порядке 60765901712494 на исходе 1. Если вы удовлетворены пунктов вы получили, то вы можете нажать “подтвердить полученный заказ.
2. Если вы не получили ваши детали, или вы не удовлетворены ваши вопросы, вы можете нажать “Открыть спор ‘перед Покупка охране срока или Покупка будет автоматически завершена.
3. Если вы хотели бы расширить свой ​​Защита покупок вы можете связаться с продавцом или нажать ‘запрос о продлении покупок Защита’, чтобы попросить одобрения продавца.
Пожалуйста, обратите внимание, если нет действия, предпринятые в рамках купли-продажи защите, ваш заказ будет автоматически завершена с оплатой освобожден.

С уважением,
AliExpress.com
2014.03.09 20:32 “

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
счетчик по диспуту. Мне тоже приходят письма- я их не читаю. Правильно написали- это система, письма автоматом приходят и всем одинаковые.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

а то что спор открыт, а время все еще идет на убывание это правильное явление? чтобы не случилось так что по его истечению деньги автоматом проду переведутся.?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
это нормальное явление. Просто по истечении время доставки очень аккуратно дискутируйте. Если закроете диспут- назад не открыть, и тогда действительно деньги пойдут продавцу!Короче, будьте внимательны с кнопками.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий

Здравствуйте! Не могу найти ту ветку где вам писала по вопросу гитары (она не доступна). Скажите.. сегодня пришло мне письмо от медиатора что предлагают мне два условия:

1. 40 % refund without returning goods.
2. Return the goods for a full refund. (Please kindly note that if there is no agreement that seller pay the returning shipping fee, according to the above return policy, you need to bear it; Thus a partial refund as compensation would be a better choice if you would like to keep the product that still has certain value. If you can’t accept the partial refund amount we provided in the option 1, please provide us more evidence to remediate.)

Я согласилась на возврат 40 % и написала им внизу в сообщениях. Спустя время мне пришло письмо где написано …. The seller offered a refund solution and requested the dispute be closed for Order No. 60925046466497.

Я что-то не пойму 40% должны ведь как-то отразится в диспуте? А там как было так и стоит 20 баксов

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ljudmila
так, теперь никуда не тыкайте. Ордер должен закрыться автоматом, раз вы согласились с медиаторами. Они заберут 40% от суммы и вернут вам на карту, остальное отдадут проду. А предложение прода- забейте. Как закроется диспут- напишите сюда

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий

Если я написала в общих сообщениях как обычно внизу ордера то медиаторы увидят?
И 40% посчитают от стоимости гитары без доставки?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий

А что случилось с той веткой где мы до этого общались? Или это только у меня она не работает?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ljudmila
с веткой ничего не случилось, она глючит просто.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ljudmila
по поводу первого вопроса- ссылку ну пропустят, но
Статус претензии проверяется не внутри заказа, а в Менеджере Претензий:
channel.alibaba (точка)com/complaint

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий

Так они мне сказали написать им своё решение . Может мне надо было куда-то конкретно им написать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ljudmila
вот напишите и там , и там. Уважаемые медиаторы, я согласна с вашим решением на 40% от суммы заказа и не возвращать товар( доставка в расчет не идет!)

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий

я только знаю где в сообщениях писать! А и там и там это где??? )))) Простите если туплю )))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ljudmila
хватит и в сообщении. К сожалению, тыкнуть пальцем не могу. Медиаторы проверяют ход диспута сами

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Приветствую всех.У кого опыт заказа с Alibaba.com. Нужна помощь с одним заказом,посоветоваться.Скайп sewernadym.Буду благодарен

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Pawel
Акак вы там и главное чем хотите оплатить?)))
У вас есть счет в Али пай!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Всем привет! Через сколько открыть спор ,если трек не отслеживается, у меня пару продавцов таких имеется,одни говорят что отправили,другие молчат (все треки были данные еще в феврале).

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий
Я предложил продавцу только PayPal.Продавец написал что PayPal будет много каких то дополнительных то ли взносов то ли еще каких то % и предложил мне оплатить каким то T/T. Сделать 30% предоплаты

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Нужно было уже давно открывать 10 дней нет инфы по треку -Диспут!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Pawel
Ну подарите киту денег и будет ему счастье!!))))На Али баба ком можно платить только через Али пай!-Остальные оплаты ничем и никем не защищены!!-Даже тот -же ПАЙПАЛ НЕ РАБОТАЕТ УЖЕ ВТОРОЙ ГОД С АЛИ ГРУПП!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий
Тогда подскажите продавец спрашивает способ доставки морем или авиа?Какой вообще самый оптимальный способ доставки в Россию.По времени могу и подождать, на первом месте подешевле(товар весит около 12-13кг.И сколько на вскидку это будет стоить.
И еще кое что,а если я предложу продавцу способ оплаты через escrow,процент того что меня кинут уменьшится?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Pawel
способ доставки только авиа !12-13кг-смотря какой почтой он вышлет- пимерно 8 баксов за каждый кг!!способ оплаты через escrow-если он согласится на него -то это есть -Гуд!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

8 баксов это самый дешевый вариант? И какой почтой предложить ему выслать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Pawel
8 баксов это не самый дешевый вариант!Пусть он вам его варианты предложит ну а там подумаем!)

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий

Здравствуйте! Пишу вам поделиться новостью…. прочитала сегодня что мой спор закрыт и мне дают возврат!!!! 40% посчитали от общей суммы вместе с доставкой … и получилось 74$… вопросов мне не задавали вообще.. сказали что я предоставила достаточно доказательств! Хотелось бы ещё с таможенниками разобраться…. !!!

Спасибо вам за помощь в мой проблемке!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ljudmila
у таможни нет ни диспутов, ни медиаторов))))))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Помогите разобраться. Заказывала 2 товара: один нормальный, второй с браком. Открыла по второму спор. Пришло на почту сообщение, что нужно подтвердить полученный заказ, т.к. согласно их данным он мне пришел. Как быть, если спор еще идет, таймер отсчитывает на подтверждение заказа 9 дней. И еще: если договоримся от сумме возврата, когда нужно закрывать спор? после возвращения суммы или до?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Mila
Не обращайте внимания на такие сообщения (если у вас открыт диспут!!) их шлет машина а не люди!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо, Анатолий! Про сообщения поняла

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Заказал на Али шокеры 2 шт. таможня не пропускает… Позвонил на таможню, сказали приедьте разберемся… Нужны документы, что я на Али оплачивал товар… Где я могу найти на Али чек оплаты, либо, что нибудь подобное? Чтобы им предоставить ?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Андрей!!!
Скрины вашего ордера(где виден ценник) и выписку из банка по данной операции!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

По опыту, посылки таможня отдавала? или ?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Андрей!!!
Если вы из Минска подедте к ним узнаете!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

здравствуйте, начала осваивать интернет шопинг, и надо же на первой попытке казус! Заказала сумку, на фото у продавца она другая, а у меня галимая китайская копия (мягко говоря)+ цвет не такой нет внутренних карманов, кнопки для замка ,отстрочки контрастным цветом, посоветуйте что делать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анна
открывайте диспут- не соответствует описанию.Инструкция по ведению диспута- выше.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий
“Pawel
8 баксов это не самый дешевый вариант!Пусть он вам его варианты предложит ну а там подумаем!)”
В общем выбрал другую модель-чуть дешевле.Продавец пишет:

“Спасибо за ваше письмо, цена за единицу товара по КРИВОЙ-T-СТЕНД USD35.00/pc, вес брутто 9.5kgs, стоимость Экспресс-русский – $ 150, вы получите в 3-4 дня.

Поэтому просьба обратить образца+Экспресс=USD35+150=USD185, на наш аккаунт paypal: sales@displaymountpro.com, Мы вышлем образцы после того, как мы получим ваш платеж, спасибо.
Спасибо за ваше письмо, 100%оплаты заказа образца. мы будем посылать TNT express. мы знаем ваш адрес, спасибо.
Что скажешь Анатолий?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий
1)Что за TNT express? И до куда она действует?Придет до Москвы а потом ищи ее и заказывай потом доставку до своего города через транспортную компанию.
2)Посылка почти 10кг. И доставка не дешевая.Может “развести” продавца еще на более дешевую доставку?Что посоветуешь?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Pawel
1)Что за TNT express? -ПРИДЕТ ОНА НЕ В МОСКВУ А В РБ!-КАК ПОЛОЖЕНО!-Таможить от 10 евро и самому в аэропорт за посылкой!Лучше просить у прода EMS

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий
А что с оплатой?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Pawel
Вы где покупать собрались на aliexpress?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Всем привет. Подскажите, что тут от меня хотят. Я открыл диспут после того, что трек не определялся около 2о дней и ответа прода, что произошла какая-то ошибка и его товар вернулся к нему погуляв. Я написал что отправляйте по-новому и давайте мне новый действительный трек. Даю вам 3 дня. По истечении этих дней открываю диспут, т.к. остаётся 14 дней. И только сегодня вижу этот ответ. Остаётся мне 10 дней.
Уважаемый Минский ,
“Продавец отверг предложенную Вам solutionfor для Приказом № 61153327044769, и имеет встречное. Если вы принять предложение поставщика, мы будем действовать соответственно. Если нет, то вы также можете предложить другое решение или закроем спор”.
спасибо за оперативный ответ. Сегодня месяц как я оплатил товар.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
а причину какую указали в диспуте?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

по-моему “трек не определяется”

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Добрый вечер всем! Подскажите, пожалуйста, получил сегодня штатив для фотоаппарата, а он сломан. Деньги небольшие, но факт остается фактом. Что сделать можно?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
ваш трек дайте

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Сергей
видео вскрытия посылки есть?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Естественно нет видео, RC566915158CN

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Сергей
Естественно нет видео,-Ну значит вы проду ничего не докажите!Хотя попытаться можите!Трек я не вас просил дать !

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хорошо, я сейчас могу обратно упаковать и при вскрытии снять видео, а дальше что?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

прод сказал что товар вернулся к нему и я ответил переотправляй и давай новый рабочий трек. он больше не отвечал.трек старый RC468164309CN

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Сергей
А вот обманывать не стоит, иначе останитесь ни с чем. Они далеко не тупые, и прекрасно увидят- была ли она вскрыта сразу или после. Снимать на видео вскрытие пришедшей посылки- должно стать привычкой. Вы просто сделайте фото сломанного штатива и открывайте диспут- товар пришел сломанный

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
Что вам прод предлагает в диспуте!!-сумму какую-меньше чем вы платили?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо, По поводу снимать на видео, буду иметь ввиду. Еще раз спасибо.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

№ заказа:
61153327044769
Статус:
В ожидании вашего принятие решения продавца
Напоминание:
Продавец не принять ваш запрос споров, но предложил решение.
Вы можете просмотреть предложения продавца в вашей информации споров. Вы можете продолжать переговоры решение до 10 календарных дней 1 час 45 минут 25 второго . Если вы не согласны с раствором к тому времени, спор будет обострилась автоматически и Alibaba будет вмешаться в качестве посредника. Узнайте больше о наших политики споров1004818

Принимать Изменять Отменить спор Эскалация спор

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, подскажите, пожалуйста, при вопросе Хотите ли Вы отправить товары обратно, можно ли ответить не хочу, просто влом. Спасибо за ответ

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
Вы просили полный рефунд?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
Нужно ответить Не хочу!!!!!!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

из этих 4х ответов я ещё ничего не выбирал. Я понимаю что отвечает мне уже саппорт а не сам прод.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

прод в сообщениях больше мне не писал ничего. А система – в деталях спора. Но я не вижу предложенных мне вариантов. Я так понимаю это ответ на моё открытие спора ?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Сергей
Нужно ответить Не хочу!!!!!!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
Вы просили полный рефунд? ИЛИ ЧТО ТО ДРУГОЕ?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
в деталях спора. сумма какая 0 или другая?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
в деталях спора. сумма какая 0 или другая

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Информация споров
Детали

Вы получите ваш заказ Нет
Вы хотите вернуть товар Нет
Спор Причина: Нет отслеживания информации
Споров Весь заказ: US $ 29,70 (US $ 29.70Product Цена andUS $ 0.00Shipping Плата)
Возврата запрос: US $ 0.00
Спор Открытые: 15 марта 2014
Возвращаясь товары: Нет
Просит Деталь: RC468164309CN
А может мне надо было указать -получите заказ – нет а вы хотите вернуть товар – ДА. ???

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
Все вы правильно сделали!Кнопка эскалации у вас появилась?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

У меня хром как-то коряво переводит. На тот момент я ещё не видел вашей статьи. В моём сообщении выше видно, что я только подтверждал, что товар не получен. А что ВЕРНУТЬ товар – не ко мне, так как вернуть можно только назад – т.е. тому, кто отправлял. Я так рассуждал. Про возврат денег я не говорил. Видел что у прода – алмаз, ну и готоов был ловить новый ПРАВИЛЬНЫЙ трек и посылочку. Видя, что и на 3ий день тишь да гладь – открыл диспут, пробуя перевести каждое слово в онлайн-переводчике гугла.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

эскалация – только сегодня

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
Значит делаем так!!
Модификация-тык!
Причина-НЕТ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
Вы получите ваш заказ Нет
Вы хотите вернуть товар Нет
ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ!US $ 29,70
ПАСЛЕ ВСЕХ ЭТИХ МАНИПУЛЯЦИЙ КАК ОБНОВИТСЯ ВАШ ДИСПУТ!
ТЫКАЕТЕ НА (ЭСКАЛАЦИЮ)

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

попробую. Спасибо

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий
по поводу заказа на alibaba.Спросил у продавца может ли отправить EMS,на что прод. предложил DHL, UPS, FedEx.Что посоветуете?(10кг.)

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Pawel
EMS можно до 30 кг высылать растоможка от 120евро ! Все остальное вами перечисленное от10 евро и самому в аэропорт за посылкой!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий
Тогда буду настаивать на EMS или искать что то другое

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Pawel
Вы напишите тупому киту что наша страна не работает ни с одной курьерской службой кроме EMS -кстате для кита она самая дешевая из предложенных им!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий
Спасибо вам.Написал,жду ответа

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Мой статус – полный возврат и: … Спор перерос
Напоминание:
Спор был обострилась. Ваш спор будет представлен нашем случае управленческой команды. Мы свяжемся с Вами в жалобе центра как можно скорее.

Спасибо

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
Все так и должно быть!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

привет, всем. подскажите пожалуйста, что делать. заказывала кеды по размерной таблице продавца, но они мне оказались малы, хотя размер тот,что заказывала. открывать диспут или соглашаться?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

ольга
ну а прод причём? Что просили,то и выслал. Али может не пойти вам навстречу.Перед покупкой надо связываться с продом и уточнять размер

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Всем доброго здравия.

Вопрос по диспуту, который я “эскалэйтнул” ещё 5 марта, но до сих пор не вижу никаких подвижек (статус Processing). Мне ещё ждать или уже предпринимать какие-то меры?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

zaqex
подождать ещё несколько дней.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

ольга
можите и открыть диспут но перед покупкой вам нужно было у прода спросить несоответствий размерной сетки

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Подскажите пожалуйста как доказать в споре что плеер не работает, там само по себе перескакивает меню, кстати зарядка тоже нерабочая.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ольга
снимите все на видео и прикрепите к диспуту

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

А видео прикрепить это там где пишешь проблему ссылку вставить?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ольга
Да ваше видео залейте на Медиафаир а ссыль в диспут с пояснением вашей проблемы !

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий

мне уже начинать беспокоиться по поводу затянувшегося диспута? ))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

zaqex
быстро только нажимается кнопка (чек аут) аразбор полётов может идти долго! попробуйте шевелить медиаторов через ВК

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Не знаю куда написать, спросить совета знающих людей. Я сделала заказ двух товаров, сейчас идет обработка заказа, на одном 4 дня, на втором 14 дней. Сегодня зашла, а там написано Sorri, this item is no longer available!( Извените, данная позиция больше не доступна), стоит ли делать отмену заказа и искать другой такой же товар или есть надежда, что прод вышлет товар??? Кто с таким сталкивался?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ирина
есть надежда. Если сам прод не попросит вас отменить, то ничего не трогайте. А лучше напишите ему.
Я с этим сталкивался неоднократно- все приходило.

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Анатолий, спасибо, я написала продам. Один ответил, не беспокоится, вышлет в ближайшее время…второй молчит.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ирина
Подождите еще!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Pawel
ССЫЛКИ НЕ ПРОПУСКАЕТ БЛОГ! Напомните что-там у вас!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Помогите в ведении диспута. Получила куртку мало похожую на ту, что была представлена продавцом на сайте: другой пошив, материал не заявленная замша, а что-то вроде плюша. Открыла диспут, загрузила фото полученного, потребовала частичный возврат (20$ из 32,5$) 5 дней прод молчал, в конце таймера предложил вернуть товар ему и якобы он мне все вернет в том числе и расходы на обратную пересылку, верится с трудом, как убедительнее написать, что отказываюсь, в лоб писать, что не верю ? Диспут переводить в жалобу или еще ждать ( времени еще 6 дней)

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина
а каким образом он собирается возвращать за пересыл, вы у него спросите)))? Вам обойдется отослать назад где-то 20 баксов. Вот это ему и напишите, пока не надо обострять спор.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо за совет, так и поступлю.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина
не надо их оскорблять, это не в почете. Лучше всегда прикидываться дураком- и делать свое дело))).

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Я стараюсь

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина
Бог в помощь

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Скажите пожалуйста, трек-код RC854672657CN продавец выдал 6 дней назад, но при его проверке выскакивает, что он левый. Написала продавцу, что он выслал не правильный трек…а он не выходит на связь. Что теперь делать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Машка
диспут откройте- сразу появится.

оцени Thumb up 2 Thumb down 0

Спасибо)я думала,что 6 дней мало для открытия диспута

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Машка
В вашем случае нормально! Контрольная сумма номера неверная!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Скажите, пожалуйста, а можно отказаться от заказа, если он оплачен. В статусе стоит “товар готовится к отправке” , Оставшиеся дни: [ 32 дня 16 часов 44 минуты ]. Если можно, как это сделать и сразу ли вернут деньги. Спасибо.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Андрей
сразу скажу- вы не смотрели условия подготовки заказа, а он есть “ships out within” в скобках, после Delivery. Сама площадка Али дает от 3 до 5 дней плюс к их условиям. Отказаться можно, нажав соответствующую кнопку- ” Request Order Cancellation”
Вот только отмена заказа- одобрение со стороны продавца, и пока он не согласиться- никто вам не поможет.А он может тянуть все указанное время на счетчике.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте, Анатолий, вновь прошу Вашего совета. Задала продавцу вопрос о способе компенсации с его стороны почтовых расходов на обратный пересыл товара, он молчит, вопрос задала повторно – молчит…До принятия решения (с моей стороны) осталось меньше суток, что делать дальше? Обострять7 Или Али подключится автоматически по истечении времени?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина
Как я понял вы хотите вернуть проду товар? И что-бы он оплатил вам пересыл в Китай?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Напоминаю детали предыдущего нашего разговора “Помогите в ведении диспута. Получила куртку мало похожую на ту, что была представлена продавцом на сайте: другой пошив, материал не заявленная замша, а что-то вроде плюша. Открыла диспут, загрузила фото полученного, потребовала частичный возврат (20$ из 32,5$) 5 дней прод молчал, в конце таймера предложил вернуть товар ему и якобы он мне все вернет в том числе и расходы на обратную пересылку, верится с трудом, как убедительнее написать, что отказываюсь, в лоб писать, что не верю ? Диспут переводить в жалобу или еще ждать ( времени еще 6 дней)” Ваш совет “а каким образом он собирается возвращать за пересыл, вы у него спросите)))? Вам обойдется отослать назад где-то 20 баксов. Вот это ему и напишите, пока не надо обострять спор.” а далее то, что сегодня я написала

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина
Вы в диспуте подтвердили -Что хотите вернуть куртку)-ИЛИ нет?-Это важно

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

нет, конечно

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина
Ну тогда Эскалируйте!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Доброго здравия!
А при разборе диспута можно ещё как-нибудь подгонять aliexpress кроме как в ВК? А то больше месяца уже тишина.

p.s. никогда не забуду эту сделку. заказ сделал ещё 2 декабря ))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

zaqex
Пока никак кроме ВК!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий,опять к вам за советом.Получила сегодня кошелек , а он бракованный (весь потресканный вообщем просто жуть).Просто очень неприятно,что такое могут положить и прислать.Могу ли я потребовать полный возврат денег.написала продавцу и сказала ,что буду открывать спор.продавец предложил вернуть 3$. Но я с этим кошельком не смогу ходить, так за что я должна отдать еще 7,55$(вся сумма 10,55$).Получается подарить за такое г…о.Есть смысл требовать полный возврат денег?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
Да открывайте диспут!Не качественный товар и полный рефунд!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий
И смущает сроки доставки-10 дней?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий
А на той неделе предлагал тоже самое только доставка за 3-4 дня(express)EMS

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Pawel
за 10 дней в нашу страну только курьерская может доставить( и то не факт), с растаможкой от 10 евро и с поездкой в Минск за посылкой.
А EMS будет болтаться до месяца, проверено неоднократно лично. Причем до страны дойдет быстро- а вот сможет ли таможню нашу на лету проскочить- еще под вопросом.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Посоветуйте наиболее оптимально-дешевый способ отправки в Россию.(из проверенных) учитывая вес моего заказа

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Pawel
если не трудно- вкратце напомните, уже тяжело найти ваше сообщение

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте! моя посылка с 14.03.14 перестала отслеживаться(статус”вылетела в страну назначения” стоит на месте) до окончания срока осталось 12 дней,открывать ли мне диспут?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анастасия
Просто попросите прода продлить время!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, вот открыла спор по поводу кошелька с браком(писала вам недавно)
просила полное возмещение суммы,продавец не согласился с моими требованиями и указал сумму возмещения 0(хотя до спора предлагал 3 $).Что мне делать?Обострять спор?.И сколько максимум я могу потребовать вернуть денег за бракованный товар(отсылать товар не хочу-дороже обойдется)

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
Сколько (изначально) ценник?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

10.55$

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
Ну как-бы смотрите сами-Если вас устраивает (компенсация 3 бакса)-то соглашайтесь!Если нет можите проду написать сколько вас устроит или Эскалируйте -Это на ваше усмотрение!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Меня не устраивает,с таким кошельком просто стыдно ходить.Но и продавец предлагал до спора,а в споре предложил 0.Просто меня интересует я могу просить 100% возмещение или есть определенная планка(без возврата товара).Эскалируйте-это значит надо выбрать обострить спор?Извините первый раз

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
можите просить 100% возмещение!ДА Эскалируйте-это значит надо выбрать обострить спор!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте, Анатолий. После обострения спора пришло письмо от администрации Али и указание на ссылку , а как ответить? по ссылке прошла, далее на “Ответьте Теперь “? и ответ просто сообщением? т. е. выбора, как при ведении диспута нет, например, принять или что-то в этом роде?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина
по ссылке прошли – и ответить теперь. Там и пишите. Выбора нет- вы отвечаете медиаторам, а там без вариантов

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, и снова здравствуйте! Обострила спор (по поводу кошелька) сегодня пришло сообщение от продавца что он посмотрел фото и видео и согласен вернуть все деньги.Что теперь делать ?Никаких кнопок для нажатия не появилось.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
Ничего не делать!!!!!Просто ждите!!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо,буду ждать

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Всем привет!
Трек не отслеживался 35 дней,4 раза проду писала-молчал,открыла спор ,на следующий день трек начал отслеживаться,спор мой опроверг и поставил сумму возврата ноль ,и скинул сайт для отслежки и все,без лишних слов что да как.Что мне делать? Если я закрою спор,то все заказ подтвердиться ? Или пусть так висит до прибытия товара?

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

у меня вопрос.поставщик дал трек номер а он не принимаеться к отслеживанию из-за неверной последней цифры.Написала поставщику а в ответ тишина .Что делать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
если на таймере, который отсчитывает время доставки, оно еще есть- можете закрыть диспут

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

наталья
диспут открывать

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте! Мой трек номер UA129886893YP нигде не отслеживается, что делать? Заказываю первый раз.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Алина
UA***YP – это трек-номер Yanwen International Express Post, ничего страшного, ждите. Только не все трекеры его отслеживают. Отследить можно на сайте Yanwen, но только до импорта в своей стране.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Может ли продавец с Али заблокировать меня? Ложу товар в корзину,пишет продукт не доступен,хотя у другого человека этот товар ложиться в корзину и продавец утверждает ,что данный товар у него в наличии.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Конфликты раньше у вас были с данным продавцом?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
Да были. Нашла в своих заказах этого продавца.На данный момент спор в прогрессе уже несколько месяцев с ним….Мы долго дискусировали….

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Тогда понятно!Прод вас внес в черный список!Вы у него ничего не сможите купить!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий ,хочу поделиться спор по поводу кошелька разрешился в мою пользу(после обострения) и мне вернули всю стоимость.Спасибо вам за помощь.Скажите,а я могу внести продавца в черный список?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
поздравляю. А продавца нужно внести в черный список. Надо писать админу на мыло, а можно просто в комментах

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спор открыл 21 марта. Обострённый. Ответил Товар не отслеживается, товар не получил. Ещё не отвтили… Жду дальше.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
Попробуйте пошевелить (медиаторов)-черезВК

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, спасибо…

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
А где Медиаторов ВК найти?А то с декабря молчат(

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
В гугле забейте vk(точка)com/aliexpress

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Я сделала два заказа у одного продавца,и два раза платила таможне ( не заполнил декларацию),это он мне теперь должен 5 $ , хочу открыть спор на возврат-что он мне только не пишет,да ваша политика….,первый раз слышу о таком ….
Пишет:-Дай мне свой аккаунт Али, я сделать возврат для вас Это как и реально?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Надеюсь у вас есть алипай валет?Если да то это Реально!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
спасибо!!!
Нет у меня такого.( Это трудно создать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

в контакте более 300 сообществ али при полном названии сайта
какое из них читаемо сапортом сайта ?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Совсем не трудно!Это можно сделать на Главеой странице Алиэкспресс!Мой AliExpress-Моя учетная запись Alipay

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Витя
В гугле забейте vk(точка)com/aliexpress

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
Деньги можно снять или только оплачивать покупки?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
только оплачивать покупки!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий до конца отсчета времени осталось 4 суток прислали письмо подтвердить получение товара но его пока нет -открывать диспут? спасибо.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

наталья
конечно, открывать! Чего ждёт?)))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

наталья
прислали письмо подтвердить получение товара -такие письма всем приходят!-независимо получил или нет!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте, скажите, Alipay wallet это новая фишка на алиэкспрессе, я так понял, типа платежная система, мы белорусы можем там регистрироваться? если да, то в этом есть смысл? чтобы не получилось, что например возвраты средств будут происходить не на карту а в эту систему.
спасибо.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Андрей
К Alipay wallet -пока можно только привязать Вебмани и Киви!Обычную кредитку ПОКА нельзя!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

так что стоит заводить сию систему или нет? типа про запас, а может пригодится или это чем-то чревато.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Андрей
ну как я думаю что Али Пай решил сделать очень
большую конкуренцию.ПП и я допустим на 98%уверен что у них все получится (На рынке Китая) !!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
а сколько времени длится диспут? Мне продавец на доставку поставил 40 дней. И пропал. Сегодня- 37 дней прошло. Посылка еще только зашла неделю назад. Выходит, что ждать придется недели две

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Элина
Диспут откроете(сразу и прод)появится и время продлит и вы у него сразу лучшем человеком в мире станите!)))))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
без фото диспут не открывается. Какую фотку мне поставить?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Элина
Скрин с сайта 17 трек-подойдет!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
Диспут открыла, спасибо!если через 5 дней продавец не появится- мне отдадут все деньги? Было бы неплохо

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Элина
если через 5 дней продавец не появится- вам отдадут все деньги!!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
ладно, посмотрим. Простите, если вопросы глупые. Обращаться можно?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Элина
))) Обращайтесь-если у вас возникнут проблемы!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий здравствуйте

Подскажите как поступить…
9 апреля сделала заказ а он ещё не отправлен! На вопрос когда отправите написали вскоре! Я сегодня решила нажать отменить заказ! Скажите что с ним будет! Выбрала пункт “другое по вине продавца”!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ljudmila
тут такое дело. Отмена заказа только с согласия прода. А он может написать, что уже выслал и скоро даст трек. В общем, он будет тянуть весь срок, который указан в заказе.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
появился мой продавец!!! Добавил 20 дней. И просит закрыть диспут. Как мне поступить?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Элина
на счетчике доставки дни появились? Можете и закрыть. Только какой-то жадный он у вас. Мне по 40 дней добавляли. Посылка в РБ?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
нет, не пришла. Я уже сомневаюсь, придет ли. Больше 40 дней где-то ползет.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Элина
у меня и 110 дней было))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
если не придет до конца этого срока- я ведь могу еще раз диспут открыть?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Элина
можете. Еще и в отзыве этот факт отметить

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте!!! Подскажите пжл,у меня похожая ситуация с ситуацией Хелены (пришлось заплатить таможне за незаполненную или неверно заполненную декларацию-подавала дополнительные сведения в таможню(если сравнивать с другими посылками не было указано содержимое пакета и стоимости),продавцу написала он удивлённо спросил ,что он неверно заполнил -я ему отправила фото как доказательства и в ответ тишина….. Могу ли я открыть спор ? Рассчитываюсь VISA-виртуон.
http://www.mediafire.com/view/myfiles/#q2bnkyc918e9dae
http://www.mediafire.com/view/myfiles/#5f81ftqsxcx59l3
Спасибо! Мелочь,но говорят это довольно часто происходит-больше заплатишь таможне ,чем стоит сам товар.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Lipo44ka
Я обычно открываю в такой ситуации до заполнения данных!
Мол пишу с вас 2.5$ вы не заполнили CN22

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Привет!У меня два вопроса:1.Сделав первый заказ(16.04) на али(раньше никогда не заказывала),не знав,после уведомления “обработки заказа”(на следующий день после заказа и оплаты)нажала кнопку “подтвердить заказ”,потом узнала,что не нужно было этого так рано делать!трек код отслеживается,последний статус 29.04 Китай CNBJSA в пути 14 дней!Какова вероятность что посылка до меня дойдет?спор уже не открыть.
2.по второй посылке,заказ сделала заказ так же 16.04 трек код показывает последний статус 20.04 Гуанчжоу Baiyun Intl транзит в аэропорту.почему так долго нет обновлений и продвижений?что делать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Олеся
ну кто вам может 100% ответить на такой вопрос? Просто ждите. Посылки приходят.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Олеся
по второму вопросу- ничего не делайте. Надо уметь ждать.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Оставалось 7 дней до доставки, написал продавцу что-бы продлил время – не отвечает. Через пару дней опять написал – не отвечает. За 3 дня до конца заказа открыл диспут на полный возврат средств. 9 дней до конца диспута, а он молчит!!! И кнопочки обострить тоже нет!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ах да, вот трек RC439554372CN

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Александр
Ну и пусть молчит !Если не ответит деньги вам вернут автоматом!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

RC439554372CN
похоже посылка потерялась!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо!!! А он может еще за 3 дня до конца диспута исправить суму возврата или продлить время? Или еще как повлиять на ситуацию? И почему нет кнопки как раньше (Escalate Dispute)?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Александр
пока продавец не ответит- кнопка не появится. Он может согласится или выставить свою цену- тогда вам решать соглашаться или опять на полный возврат. И так по кругу))) А там и кнопка появится .
А если через 3 дня прод не ответит- диспут закроется на ваших условиях в вашу пользу

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий,подскажите! Прошло уже 29 дней трек номер не отслеживается. Открыла спор ,а через день информация появилась,что делать ? Отменить спор? А заказ не закроется автоматически с выплатой денег продавцу?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
пока на счетчике дни не вышли или заказ не подтвердите- не закроется. Сколько дней на счетчике?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
на счетчике доставки

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

уже 55. Было 30, а этот ооочень умный продавец добавил еще 25 .Я в шоке

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
Ну прод вам добавил время!-что в этом плохого?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Плохо то, что продавец не вовремя отправил товар и может вообще бы не отправил,если бы я не открыла спор.А ведь все 30 дней он писал мол дорогая подожди, жаркая пора ,не открывай спор.И я ждала целых 29 дней.Наконец терпение кончилось и я открыла спор и через день инфо появилась.Ждать 85 дней это уж слишком,пока придет ребенок не успеет поносить.Значит можно отменять спор?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
прод у вас , конечно, неправильный. Только как вы умудрились открыть спор, когда товар не был отправлен или я что-то не понял. Вообще дают 60 дней на доставку. Это норма такая. Время есть- отменяйте.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Привет! Мне посылка уже идет больше 3-х месяцев, прод конечно по моей просьбе продлевает срок, но я устала ждать и хочу вернуть всю уплаченную сумму. Как правильно открыть и вести диспут?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Alina
А инструкция вверху для кого?)

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Alina
Если какой-то конкретный вопрос-то задавайте помогу!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Подскажите, продавец не заполнил таможенную декларацию CN22, я хочу открыть спор (фото есть), какую выбрать причину??? Выберите свою проблему из предложенных ниже вариантов:

Отличие по цвету, размеру, дизайну или материалу
Не работает надлежащим образом
Низкое качество (например, футболка легко рвется)
Поддельный товар

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ирина
Причины для продавец не заполнил таможенную декларацию CN22,-НЕТУ!!
Нужно было еще до получения посылки и до подтверждения данных на белпочте диспут открывать!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий и какую там причину указывать тогда??? Что-то там с доставкой связано?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Package sent by incorrect logistics method — Заказ отправлен другим способ, нежели было указано при оплате.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Ирина
сейчас уже без разницы, какую причину выбирать. Теперь прод может послать вас лесом. Выбирайте эту- Package sent by incorrect logistics method

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте. Я новичок в этом деле, поэтому и вопрос.
Получили платье. Размер не соответствует заказанному, узор не соответствует предложенному. На предложенном смотрятся красиво ~50 бусинок на каждом плече, а прислали не красивый с21 бусинкой. По кнопочке contact, я послал продавцу письмо с фоткой. Он предложил вернуть $1. Я не согласился и предложил вернуть $3. Платье стоит $8.49. Он вообще не отвечает, не выходит на торг . До истечения срока подтверждения 5 дней. Может я много запросил? Что в таких случаях делать? Диспут? А сколько реально вернуть за такой косяк продовца?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Александр
Открывайте диспут!Запрашивайте полный возврат!-а там видно будет на чем вы сойдетесь!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо, Анатолий. Буду пробовать.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте!Подскажите,что делать? Я открыла спор на али,так как указанный трек был вручен по другому адресу,на 5 день спор был закрыт в мою пользу,и в этот же день продавец мне написал,что у моей посылки оказывается другой трек,что я должна ждать все придет,,но спор уже закрыт в мою пользу что мне теперь делать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Татьяна
Ничего не делать!!Послать его-прода лесом!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Скажите,Анатолий,моя посылка пришла все-таки ,но с другим треком,теперь продавец пишет мне,что он ошибся,дал неправильный трек,а правильный тот,который мне был вручен,но там не те лампочки,что я заказывала(мне пришли с толстым цоколем,а я заказывала с тонким),спор я выйграла по пункту неправильного адреса ,а что мне делать сейчас,может ли продавец сам открыть спор,ведь посылка пришла,я не писала ему,что там не тот товар,т.к трек был другой,спор уже закрыт,али не введет никакие санкции против меня?Но ведь он сам виноват весь спор молчал,а теперь проснулся со своимим аргументами после закрытия спора.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Татьяна
Прод может теперь только вас в дясны))) поцеловать!!!Ничего вам не будет!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Татьяна
В общем в мороз уйдите и игнорируйте его сообщения!!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо за ответ!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Татьяна
Обращайтесь!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, я в безысходности!
Заказала планшет в феврале (140$). Пришел в ММО2 18.04. Но получила я его на таможне в мае. Теперь в мае за каждый международный пакет 5 евро + 30%. Там их куча этих мелких посылок.
Скажите, пожалуйста, могу ли я позвонить на таможню, сказать, мол, планшет поступил в апреле. Почему я вообще плачу пошлину в мае?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Алик
Попробуйте позвоните!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, здравствуйте! У меня такая ситуация. Заказы делала первый раз. Заказывала много всего. Начала проверять свой трек-коды на belpost.by. Выдались такие данные: 2014-04-26 21:44:00 Получение отправления от отправителя 510010*
2014-04-27 12:48:00 Отправка отправления из учреждения обмена GUANGZHOU
2014-05-22 17:26:02 Получение отправления в учреждение обмена MINSK PI 2
Прохождение внутри страны
Дата Событие
23.05.2014 16:48:53 !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!!
()

В интернете нашла, что после заполнения этой формы, на почте при получении посылки мне нужно будет заплатить 25200. Возможно это из-за того, что у меня не указана фамилия, а только имя.
Таких данных уже на 2 посылки, а посылок у меня уже больше 20. При том есть посылки по 2-4 $. Не хотелось бы переплачивать за каждую посылку. Это выльется в кругленькую сумму.
Подскажите, пожалуйста, что мне лучше в этом случае сделать? Стоит ли открывать диспут? Или что-то иное?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Диана
Ну вы сами виноваты! Лучше заплатите!-По диспуту вы не выйграете 100%

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

А если я не заполню данные-товар вернется продавцу. Деньги мне вернуться? Или они полностью перейдут продавцу?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Диана
по идеи деньги вам вернут за вычетом услуг почты Китая что прод платил за пересылку туда и обратно это примерно 2-3 бака! Так что я смысла не вижу что-бы вы ее не получали

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо большое за ответы. Попробую решить вопрос тогда другим путем. Наверно не целесообразно здесь писать, как именно. Если же нет, то придется платить. Обидно, что есть дешевые посылки, да еще и не себе заказанные.
И еще один вопрос: Лучше писать фамилию и имя, так как указано в паспорте (т.е. латинскими буквами на белорусском языке)? И нужно ли еще писать отчество?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте,Анатолий,подскажите,что делать,посылка была зависла между Китаем и Минском с 12.03 ,я открыла спор,продавец не отвечает уже 12 дней,правда молча продлил защиту еще раз на 30 дней,тут посылка появилась в Минске 30.05,до перехода в претензию осталось 2 дня,не знаю спор закрывать или нет,нов общей сложности посылка в пути уже 86 дней,защита до 120 или пусть переходит в претензию?Можно ли будет выйграть спор?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Диана
Лучше писать фамилию и имя И отчество!!!!-Как в паспорте на трасянке!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Татьяна
Спор -вряд-ли!!-Она все-же появилась!Закройте -потом если что-опять откроете!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Заказал посылку в мае в Беларусь, через пару дней дали трек, после его проверки оказывается она в марте пришла на почту Чехии. Видимо дали неверный трек код. Написал продавцу, он ответил ждите 7-10 дней. Подскажите что делать в таком случае, уже 9 дней прошло.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Дмитрий
ТРЕК -НЕ МОЖЕТ ПОВТОРЯТСЯ В ТЕЧЕНИИ 1 ГОДА С МОМЕНТА ВЫДАЧИ -С МАЯ ПО МАЙ И ТД!!Диспут в плечи!!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Добрый день, подскажите где находится посылка ( я ее не могу отследить). RC576753145CN. Спасибо

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
RC576753145CN-по нему нет никакой инфы!
трек вам давно дали?

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

да, уже месяц – скоро заканчивается срок (7 дней осталось), пишу продавцу, спрашиваю верный ли трек, он молчит. Дело наверное пахнет диспутом.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
открывайте сейчас. Нет информации по треку, полный возврат. Да и времени он вам дал на доставку мало((

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Здравствуйте,подскажите пожалуйста доходит ли к нам почта dhl или тнт и есть ли какие-либо нюансы по весу или доплате. Спасибо заранее за помощь.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Сергей
доходит , но только до аэропорта. Далее самому придется ехать на таможню в аэропорт. Растаможка от 10 евро.

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Спасибо Анатолий. Может какие-нибудь другие варианты доставки до дома (Бреста) есть кроме обычной почты она очень долго нынче работает вернее не почта а таможня как я понимаю и еще вопросик расстаможка от 10 евро это что значит. Посылка моя стоимостью 100дол плюс доставка 8 дол я буду должен растоможить все равно? Спасибо, Анатолий, за помощь.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Сергей
выберите EMS, если такая присутствует. Считается ускоренной

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Сергей
Ems- общий лимит от 120 евро. А дхл и тнт считаются курьерскими. Стоимость посылки складывают со стоимостью доставки отнимают 10 евро и на оставшуюся сумму применяют растаможку- 30% от этой суммы

оцени Thumb up 2 Thumb down 0

Сергей
и еще. По скорости прохождения таможни- сейчас не имеет значения EMS или простая. Все тормозится. Ну может на неделю быстрее будет

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Спасибо все узнал, Анатолий

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Сергей
Обращайтесь)))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте, открыла спор с продавцом с полным возвратом суммы, т.к. трек указанный им не отслеживается уже 2 месяца – он спор не принял и написал:sorry,the shipment was delayed by the shipping company,i will make updates later with the correct tracking numbers.(перевожу в гугле – жаль, груз был задержан на судоходной компании, я сделаю обновления позже с правильными номера для отслеживания.) Что мне теперь делать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
Эскалацию!!!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Подскажите,пожалуйста,а что значит в статусе товара- обработка платежа-после того как я подтвердила получение этого товара,с меня больше ничего не снимут?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Татьяна
С вас больше ничего не снимут!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий здравствуйте, диспут перевела в претензию. Статус: спор обострен – рассмотрение. На почту пришло письмо следующего содержания: Мы получили Ваше спор на заказным номером 61739856031161 . Мы начнем исследовать этот спор на справедливой, беспристрастной и прозрачной манере.

Вы можете пойти в деталях споров страницы для просмотра последних статус этой жалобы.

1.Если ваши заказанные товары не получили:
Вы можете быть уверены, что ваш платеж является безопасным и вы будете возвращены, если пакет не доставлен в течение 60 календарных дней. Однако, полный возврат не доступна, если ваш заказ не был доставлен из-за факторов в пределах вашего контроля, например, если вы откажетесь таможенное оформление и т.д.

2.Если полученные продукты не к вашему удовлетворению:
Пожалуйста, подготовьте четкие снимки или видео, которые могли бы поддержать ваши претензии заранее. Если Aliexpress попросить вас предоставить больше доказательств, можно загрузить их в деталях споров странице.

Если и когда вы делаете получить товар с удовлетворением, пожалуйста, отмените этот спор в деталях споров странице. Когда спор отменяется, заказ был бы закрыт с оплатой поступает к продавцу.

С уважением,
AliExpress Дело Менеджмент
2014.06.18 07 : 41

Это автоматизированная система электронной почты. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.

Подскажите что мне делать дальше? Спасибо.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
Все что нужно вы уже сделали!Следите за диспутом -если чего медиаторы попросят отвечайте!!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Всем привет!
Я открыла диспут,что товар не отслеживается,прод закрыл спор и поставил возврат по нулям,просит закрыть спор,продлил время и предоставил фото моей посылки(наверно,только готовит к отправке).Вопросик:если я закрою спор,время пойдет дальше,деньги ему еще не вернут(ведь он мне 0 $ поставил).

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
если вы закроете спор,время пойдет дальше,!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте, Анатолий.Подскажите, пожалуйста, что делать в моей ситуации? Вкратце сама ситуация: 30 апреля открытый мною спор, был решен с 50% возмещением стоимости товара в мою пользу, но после этого два месяца деньги так и не вернулись на карту. Куда можно обратиться для ускорения процесса? Спасибо, заранее за Вашу помощь.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина
деньги пришли тем же числом, которым вы платили. Если сумма незначительная- могли и не заметить.

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Здравствуйте, Анатолий я не получила посылку и обострила спор с продавцом 18. 06. 2014, т.к. он написал что посылку отправил и вышлет мне правильный трек после того как я закрою диспут. Сегодня он предоставил доказательство :новый трек RC576751198CN.

Что делать? Вдруг он выслал не то что я заказала (я жду уже больше 2-х месяцев, а он не удосужился ее даже отправить). Спасибо

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Наталья
ни в коем случае не закрывайте диспут и эскалацию. Ничего он вам не выслал, дал трек чужой. Эти хитрожопые задолбали.

оцени Thumb up 2 Thumb down 0

Заказал и оплатил телефон 2014.06.26 на AliExpress.
Получил сообщение что заказ отправлен 2014.06.28 получил треккод RF236249926SG
Сегодня 2014.06.30 к сожалению выяснилось что такой модели телефона нету это подделка короче попал.
Помогите как можно отменить заказ и вернуть деньги я в этом деле новичёк.
На страничке заказа написал сообщение продавцу что желаю отменить заказ и вернуть деньги.
Судя по проверке трека на 17track заказ ещё не выехал из Сингапура.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Юрий
на этом этапе пока ничего не сделать. Надо ждать посылку, получать и потом открывать диспут. А теперь- описание телефона вы внимательно читали?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Да описание читал потому и клюнул на сладкие параметры.А вчера вот выяснилось что такой модели у производителя нету .Что это липа знающие люди подсказали которые с этим сталкивались.Причём там програмно хитро прописано чтобы выдавал липовые параметры при запросе на экран.А вот тест в бенчмарке сразу выявляет очень низкую производительность.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Юрий
тогда доказать легко, что это фейк. Будете открывать диспут- это подделка.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Написал уже несколько сообщений продавцу что телефон подделка что бы вернул деньги.Что открою спор и выложу отзыв о том что он дурит людей.Но пока в ответ тишина.
Кстати пробовал жать кнопку диспута пишет что
You can “Open Dispute” 5 days after the seller ships your item(s). If you have any questions about the order, please contact the seller.
Я так понимаю ещё пока мало времени прошло что бы открыть диспут.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Юрий
и времени мало, и не надо грозить проду( это запрещено правилами) и пока вы не получите посылку- никто с вами разбираться не будет. Терпеливо ждите, своими действиями вы можете только навредить себе!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

У меня заканчивается срок действия карточки ,хочу поменять другой банк ,как мне придет возврат денег за споры?
P.S. Какой кому банк лучше нравиться?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
придет возврат денег за споры- на карт счет!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Какой кому банк лучше нравиться -мне Бел инвест

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
а если возврат придет через полгода?И я поменяю на карту другого банка.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, здравствуйте. Такая ситуация. Купила семена клубники. Заказ № RC137671815CN. Посылка вернулась обратно. Позвонила на почту. Там сказали, что семена вернулись обратно по причине:и пересылка семян запрещена. Статус заказа: завершено. Подскажите, что делать в этом случае? Как вернуть деньги?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Ну не идите пока в банк и счет не закрывайте!!!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Диана
Уже ничего!вернуть деньги-не как!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
срок действия карты заканчивается в августе.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Диана
) Обращайтесь!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Ну до августа еще далеко)))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
так в том то и дело что далеко,но 2 обостренных спора висят еще с декабря,а вдруг спор в декабре решиться в мою сторону,и куда деньги то пойдут.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
С декабря ))) А медиаторов подвинуть не пробывали?)

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
деньги пойдут на карт счет!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
Как и где их найти? Слышала ВКонтакте,но где они там?
Так я карт счет поменяю на другой банк,как они мне вернуться? Или банк не менять?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Как и где их найти-Официальная страница ВК Алиэкспресс

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
банк не менять-ну тут уж вам решать!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
Вы когда нибудь писали на официальную стр ВК Али?
Можно ссылку куда писать? Если я правильна нашла,то там как и здесь,все помогают друг другу,и все…..А кто поможет в решении вопроса ,я так и не нашла….

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Официальный AliExpress
vk.com/aliexpress

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Я заказал товар, оплатил, он не пришел, я открыл спор . Оператор проверил этого продавца , сказали что он не добросовестный. Заморозили мой заказ , пообещали вернуть деньги. И все кинули. Заказ в статусе завершен. Денег мне не вернули уже прошло месяца 4. С оператором ни как больше не могу связаться. Что делать???? (((((

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
в ордере найдите слово ” financial” и посмотрите , где есть ли под словом refund сумма. Если есть- деньги вам вернули, а вы просто не заметили платеж, так как он возвращается тем днем, когда происходила оплата.
На Али не кидают( кроме продов).

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Большое спасибо. я нашел возврат на киви, по отчету.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
Ну вот)))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Всем привет .
Мне тут прод письмо написал:
–Здравствуйте, я не люблю тебя, судя по истории вашей оценки, вы любите мошенник. Bye Bye, я будет тянуть вас в черный список.—
И я уже в черном списке,что с ним делать или отпустить лесом)))
Он мне прислал грязный костюм,я ему фото,он -верну 3$ . а я -4 .и все………я мошенник)))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
на Али тысячи продов! Найдете другого. В службу поддержки

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий здрасте подскажите ситуация следующая заказ завис ещё на экспорте в сингапуре 26 мая прошло больше пятидесяти дней срок защиты у продавана стоит 90 суток .когда открывать спор?товарищь по несчастью тоже такиеж сроки и тот же продавец .товарищь ему написал мол время уже много прошло что будем делать а тот молча продлил ему защиту ещё на 30 дней в сумме 120 так разве можно??

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

алексей
можно. И также спасибо за это нашей дорогой почте(((Мне как-то пришло письмо из службы поддержки- типа на нашем направлении очень долго идет и мы увеличиваем время до 90 дней. Плюс у прода еще есть 30. Вот так

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

заказала часы пришли довольно быстро,в описании товара стоит длина браслета 21 см,а в присланных часах не больше 18см,естественно не подошли по руке внучке,написала продавцу,заказ не подтверждала,пригрозила что оставлю плохой отзыв,в ответ получила много знаков вопроса,что делать сумма вообщем-то не большая,но очень обидно,что внучка не получила подаро к дню рождения Подскажите как быть?Это была моя первая покупка

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте,Анатолий!Очень надеюсь на Ваш совет.Сделала заказ у нового продавца (работает с апреля 2014 года).Сразу выдали номер для слежения RC782652504CN,вот уже 10 дней этот номер нигде не отслеживается.Написала продавцу-молчит. Понимаю,что нужно открывать спор.Но волнует вопрос-если в результате спора продавец даст мне новый трек-код,который будет отслеживаться,то спор будет закрыт?Или он закроется только при получении товара?Можно ли повторно открыть спор, но по другой причине (несвоевременная доставка,брак товара и др)?Правда ли,что спор по одному заказу можно открыть только 1 раз?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

nad1962
ну надо диспут открывать. Сфокайте часы вместе с сантиметром, причина- товар, не так как описано. В описании претензии- ремень вместо заявленных 21 см- получила 18 см.Все деньги не вернете, но какой-то % отбить можно

оцени Thumb up 2 Thumb down 0

Светлана
откройте диспут. Если даст новый трек(рабочий)- закроете диспут и будете ждать. Пока идет время заказа( счетчик в ордере- диспут можно открывать и закрывать много раз) И сами будьте начеку. Я не люблю покупать у нулевиков, но покупаю иногда)))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Светлана
Как время защиты сделки закончится- закрывать открытый диспут уже нельзя( ну есть нюансы. Если надо будет-потом спросите)

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

И для тех, кто еще не в курсе! Норма беспошлинного ввоза товаров для личного пользования в международных посылках увеличена до 200 евро!!!! Ущипните меня, я сплю)))

оцени Thumb up 2 Thumb down 0

анатолий
УРАААА!!!!!Когда это ввели?И где можно почитать про это?
Я в основном заказываю у новичков ( в плане одежды) ,то всегда товар хороший и даже с этикетками.НО! Перед покупкой с ними списываюсь.А то с брюликами понашьют ,то кривые строчки , то швы не обметанные…..

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Все нашла статейку про …200 евро;)

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
только вы потише пока))) У меня спрашивали- так вот ввод закона после 3 месяцев со дня опубликования. Не нахватайтесь, блин , неприятностей)))

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Анатолий!Спасибо за Ваш совет! Простите, но хочу еще раз уточнить,правильно ли я вас поняла. Пока идут часы защиты сделки ,я могу открывать и закрывать диспут несколько раз? В моей ситуации это – я открываю диспут сейчас из-за неотслеживаемого трека, закрываю диспут,когда дают рабочий. Далее слежу за движением посылки. Если снова возникнут проблемы (посылка застрянет где-то в пути, неправильный адрес и др.), я снова смогу открыть диспут,но уже по другой причине? Простите, может мои вопросы покажутся Вам глупыми, я новичок на Али,пока к таким ситуациям не привыкла. Спасибо Вам за хорошую новость о повышении лимита!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Светлана
да, все так. Сейцас открывайте диспут- если все уладится, закрывайте. Ждете. Если счетчик будет подходить к концу, а посылки не будет- просите продлить время. Если не продлит- открывайте диспут-и его ЗАКРЫВАТЬ уже нельзя, будете модифицировать если что

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
(((Спасибо,что предупредили . а то же я могу добра набрать ;)

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
сейчас больше напоминает ловушку. Да и потом, ну не верю я в такую щедрость. Сегодня подписал, а завтра отменит))) У нас все возможно

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

анатолий
да,читаю комментарии на других сайтах,все не верят такой щедрости,и чувствуют подвох.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
Подскажите,через какую программу,или до скольки уменьшить фото,чтобы вставить ,в качестве доказательства ,в споре.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Не подвох!На офф сайте президента РБ новость и указ!!!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Хелена
Паинтом уменьшаю!до скольки уменьшить фото,чтобы вставить ,в качестве доказательства до 2мб

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
так и я уменьшаю через пейн,но их 5 штук,все равно ошибка , я уменьшила до 300 пикс каждую фотку.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Ну я же не могу сказать что у вас и как получается! У меня всегда все Гуд гружу обычно фотки около 2 мб

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте! Спор был закрыт в мою пользу, деньги были отправлены, но срок действия карты уже истек, я сделал новую на тот же счет. Придут ли мне деньги? Или что мне делать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте! Спор был закрыт в мою пользу, деньги были отправлены, но срок действия карты уже истек, я сделал новую на тот же счет. Придут ли мне деньги? Или что мне делать

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Alersey13
Придут вам деньги!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Анатолий.

Просто деньги уже идут 11 дней. раньше в течении недели приходили, вот я и беспокоюсь. И номер у карты новый (счет прежний).

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Alersey13
Вы в вашем банке узнайте-они могли прити не на карту а на ваш карт счет!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

ну а карт-счет отражается и на новой карте! Как такое может быть?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Белорусы смогут получать посылки стоимостью до 200 евро без уплаты пошлин с 25 октября

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Alersey13
Карт счет и баланс вашей карты-это разные вещи!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Доброго времени суток!!!! У меня такой вопрос заказал товар продовец сначала долго мурыжил с отправкой потом отправил и дал трек RC762513826CN 02.07.2014 трек появился на поисковике в Белпочте и дальше тишина нет ни звука хотя в деталях заказа на алиэкспрессе его как бы отправили
2014.07.15 18:31 (GMT-7): Вылет из исходящего учреждения обмена
2014.07.02 12:07 (GMT-7): Получение отправления от отправителя
2014.07.02 12:07 (GMT-7): Коллекция
Может кто нибудь объяснит мне как такое может быть? И ЧТО СТОИТ ПРЕДПРИНИМАТЬ? Хотя одни посылки заказанные в тот же день уже проходят таможню а другие уже получил

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Николай
Ждите пока посылка появится у нас в РБ!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

анатолий
Так всё дело в том что осталось уже 27 дней ( так долго ко мне ещё посылки не шли)до конца Али счётчика по идее даже если появится посылка на нашей стороне хоть сегодня то это будет чудо если я её получу за день до окончании счётчика и у меня даже не будет времени проверить работоспособность товара.Исходя из моих наблюдений работы нашей Белпочты +таможня то у нас посылки зависают почти на месяц пока доберутся до конечного потребителя. Вот и возникает вопрос стоит ли просить продавана продлить время счётчика или же надо будет открывать спор?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Николай
просите продлить на 30 дней. А если не продлит- тогда диспут открывайте. Но еще 27 дней, для диспута рановато.

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Подскажите пожалуйста! Заказала сумку за 8$ на Али, товар был отправлен 2014.07.22 , дали трек номер RM032690372CN,да только он не отслеживается, хотя прошло уже 8 дней, обычно у меня через день, два отслеживался, может по истечению 10 дней открыть спор, если не отследиться. Писала продавцу несколько раз он вообще ничего не отвечает.Стоит ли паниковать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Алиса
зачем паниковать? Откроете диспут- сразу появится. Скорее всего, трек дал- а еще не выслал.

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Выше писал что заказал поддельный телефон по незнанию.За время ожидания заказа Aliexpress блокировал этого продовца и присылали письмо что если не оправдается вернут деньги.Видимо жалоб поступало много на продовца.Однако видимо продавец как то оправдался и мой закакз разблокировали.Вчера вот получил заказ вскрыл проверил.И сразу открыл диспут телефон подделка.Указал поддельные характеристики и реальные. Так же предоставил фотку с тестом что реальная производительность аппарата на много ниже заявленной.Стоимость закакза 139$ запросил возврат 70$
Сегодня продавец прислал сообщение в коментариях к заказу что может вернуть максимально 30$
Как лучше поступить дальше?Соглашаться на 30?Или требовать 70?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Юрий
Ну вы млин даете))) Я бы полный возврат требывал!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий спасибо за вашу помощь но я новичёк в этом деле потому не решился запросить полный возврат темболее что нашёлся знакомый желающий забрать аппарат.
Теперь так понимаю в коментариях к заказу нужно отписать что настаиваю на 70.Или на странице диспута нужно что то отписывать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо Анатолий. Я тут отлучался на неделю и сегодня просто добрался до инета. Пролапатил все поисковики по моей посылке и о чудо нашёл свою посылку в российском поисковике 18.07 она прибыла в Россию а 02.08 приняли её в обработку в Оренбурге.Но уже осталось 19 дней до конца счётчика естественно посылка за эти дни не успеет придти отсюда возникают вопросы: 1й если просить продлить время таймера то за сколько дней это делать до окончания основного счётчика? 2ой если продован не продлит то тогда за какое время до окончания счётчика открывать диспут на полное возмещение оплаты?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Юрий
ответьте там, где он вам сообщение оставил, что настаиваете на 70! А если прод опять начнет залупаться, модифицируйте( modify) диспут на полный возврат!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Николай
уже просите продлить время! А диспут открывайте дней за 5-7 до конца таймера

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Отписал проду что настаиваю 70.Он отписал что максимум 30 и что он только 20 зарабатывает на сделке.Опять ответил ему что 70.В ответ получил что максимум 40.Ну и опять ответил что настаиваю на 70.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Юрий
вы так будете отписываться до конца диспута! У вас все доказательства(фото, видео) есть, о том что это подделка? Модифицируйте на полный рефаунд да и всех делов-то!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

А что если модифицировать на полный рефаунд то не нужно будет ему отвечать?
Я так понимаю что должен что то ему отвечать?
Время тикает 3дня22часа что потом?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Юрий
На ваше усмотрение!!Хотите отвечайте а хотите уйдите в мороз!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Всем привет!
Я открыла диспут на товар,т.к. он с браком,продавец пишет,чтобы я отправила товар назад, и сама оплатила доставку,он вернет мне деньги.Что мне делать,нажимать ПРИНЯТЬ его условие??? Но я отсылать не собираюсь,но если я нажму ПРИНЯТЬ,значит я согласна отправить или ничего не будет?
Это прода соглашение

Вы получите ваш заказ Да
Вы хотите вернуть товар Да
Спор Причина: Низкое качество
Споров заказ: US $ 9 (US $ 9 Product Цена andUS $ 0.00Shipping Плата)
Сумма возврата: US $ 9
Спор Открытые: августа 2014
Возвращаясь Товары: Да
Просит Деталь: Вернуться назад наш свитер, покупатели должны платить по доставке.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Вы получите ваш заказ Да
Вы хотите вернуть товар НУТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Спор Причина: Низкое качество

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
Модефицируйте диспут!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

анатолий
Спасибо за ответ.
Т.е если я соглашусь с его условием , то я буду ОБЯЗАНА выслать товар назад? И что толку модефицировать диспут ,вернут как обычно только 30 :( .

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Хелена
ЕСТЬ СМЫСЛ модефицировать диспут !!!!!
но на вопрос
Вы хотите вернуть товар-ваш ответ НЕТ!!!!!!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте. Заказал телефон с доставкой EMS. Продавец неделю тянул с отправлением, потом дал трек EX010723140SG. У нас он трекнулся так:
Дата Событие POST OFFICE
2014-07-30 12:51:00 Получение отправления от отправителя *
2014-07-30 13:51:00 Отправка отправления из учреждения обмена SINGAPORE S02
На сингапурской почте он трекается так: 01/08/2014 10:41 Handover to Airline
01/08/2014 06:24 Processing at Air Transit Center
30/07/2014 13:43 In processing centre
30/07/2014 11:51 Acknowledged at Transit Centre
30/07/2014 11:00 Pending shipment from Merchant/Shipper
Хотел спросить сколько обычно доставка идет. Думал EMS будет гораздо быстрее. Ведь счетчик истекает на али. Спасибо

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
Ну начнем с того что у вас трек не EMS !!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
Что вы конкретно узнать хотите?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, как не EMS. Что тогда значит код EX? Shipping Information
Item No: EX010723140SG
Service Type: Express Mail Services Parcel
Origin Country: Singapore
Destination Country: Belarus
здесь мне написали что типа посылки EMS. Если это не EMS, что мне тогда делать, ведь за эту доставку я платил 28$? Спасибо за ответ

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

EX – для посылок только внутри одной страны. это как? Вроде как EMS, но не EMS. Получается, что претензии я не смогу предъявить?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
проверил на сайте EMS- все в порядке, просто с сингапурским EMS первый раз сталкиваюсь. Но посылка быстрее, чем обычная не придет.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте! Первый раз заказывала с Aliexpress детские кофты разные,но 4 штуки(их уже выслали).что мне теперь ждать с таможни?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Людмила
В общем как повезет!Может проскачить ваша посылка -а может быть большой головняк!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо,буду надеяться,что повезёт!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Людмила
Просто забейте и не думайте о ней!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте ,у меня такой вопрос .Купил телефон ,оказался фейковый ,открыл диспут(Алиекспресс) ,указав частичную компенсацию (55 у.е.) или полный возврат с высылкой этого фейка продавцу .Продавец выбрал полный возврат с высылкой телефона ему .Но горит счетчик для возврата и сумма возврата 55 у.е. (за телефон платил 155 у.е.) . я так понимаю ,что он получит свой фейк назад и вернет мне только 55 у.е. ? Спасибо.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Сергей
правильно понимаете. Модифицируйте(modify) диспут, на полный возврат(full refund). Отправка назад обойдется вам около 20 $- эти деньги вам никто возвращать не будет.
Я вам советую модифицировать диспут и указать причину- товар подделка! Спор сразу перейдет в эскалацию и разбираться вы будете под контролем медиаторов( они нормальные и адекватные люди).

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо за совет . Но как модифицировать ДИСПУТ ? В версии АЕ на руском языке такого не углядел .Может стоит открывать Алиэкспресс на английском языке ,что бы увидеть все нюансы ?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

На вашей страничке нашел фото ,где есть понятие “модифицировать ” ,но у меня вместо нее только для ввода трек номера .

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Сергей
как обстоят дела со счетчиком заказа( не путать с диспутом)? Таймер отсчитывает время?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий ,уже по нулям .Судя по всему дела неважные ?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Сергей
Тогда да!
Попытаюсь помочь!Скрин сделайте !!Всех ваших переговорв и на нашем Форуме создайте тему только не тяните!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Сергей
Не тяните

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в следующей ситуации. Купила на Али часы Casio EFR-520 и вчера их получила. Полученные часы отличаются внешне и от оригинала, и от той фото, что висит на сайте продавца. В хронометре 1/20 и часовая стрелка на доп. циферблате не работают, фиксатор часовой головки не “завинчивается”, хотя должен, т.к. часы водонепроницаемые. Даже переводить дату надо крутя головку не против часовой стрелки, а на себя. Подтверждение получения пока не делала. Можно потребовать возврата тавара с возвратом денег, но пересылка обойдется дорого. Что посоветуете?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
что не подтвердили- хорошо, теперь просто open disput

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Елена
причина товар- подделка, не соглашайтесь сразу возвращать( оно вам надо?). Все бракованное- скрины( и красным выделяйте!!!Чтоб узкоглазым виднее было) и видео- все в диспут

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, спасибо за быстрый ответ! Остается один вопрос: по правилам Али, прежде чем открывать диспут, надо попытаться урегулировать вопрос с продавцом мирным путем. Получается, это не обязательно и не “отправит” ли Али обратно проходить эту стадию?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
это не обязательно урегулировать вопрос с продавцом мирным путем!!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Здравствуйте, Анатолий. У меня вопрос: продавец прислал очки вообще не те, что показаны на сайте. Я открыла спор, выставила фото того что получила в сравнении с тем, что “обещали”. Продавец теперь клянется, что перепутал, обещает выслать, то что надо, просит закрыть спор, времени еще 30 дней, если я сейчас закрою спор, а через некоторое время смогу опять его открыть, если что. И еще: как можно его поторопить выполнить обещание “исправиться”? Спасибо за Вашу помощь.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина
Есть нюансы!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина
Если хотите что-бы слал он новую посылку -пусть в ордере меняет трек -Это очень важно!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Утро доброе ,Анатолий. Судя по всему уже бесполезно что то предпринимать .Телефон жене покупал ,она его использует и кое где уже царапинки появились .Лучшим ,что для меня сейчас будет ,это оставить продавцу премерзейший отзыв ,если еще такая возможность есть .А жена телефоном довольна (к моему счастью) ,это только я знаю ,что все характеристики в нем занижены в 2 раза .Век живи – век учись !)))И сыр бесплатный – только в мышеловке ! В любом случае, Вам огромное спасибо ,что откликнулись на мою проблему .

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Сергей
В общем (коли терять нечего!!)Закрываете этот диспут и открываете СРАЗУ-ЖЕ новый -НУ И ТАМ ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ-БЕЗ ОТПРАВКИ ПРОДУ!!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

и тут отмечусь))) доброго вечера

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Доброго вечера!
Заказала обувь, получила. Но материал потертый, на стыках застывший клей. Открыла спор. Продавец говорит, что с таким браком он не может вернуть деньга. Предлагает “уничтожить товар” (по его словам) и выслать фото. Только тогда он вернет сумму. На мой вопрос: каким образом уничтожить, отвечает одно и то же “Обувь вы не удовлетворены. Конечно нет, если это, почему не может уничтожить, не то, что вы хотите подать заявление на возврат, но и продукт его, и надеюсь, что вы можете разрушить продукт, что продукт является проблема качества, вам не нужно, поэтому я дать вам полный возврат” и “Обувь полностью разрушен, фотографии на меня, я дам вам полный возврат”. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в таком случае?спор открыла на полный возврат суммы, фото прикрепила

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Марина
ответил в другой ветке.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте, Анатолий! Попыталась открыть спор на Али. В графе “укажите подробную информацию о Вашем запросе” разместила текст до 512 символов, присоединила фото. А отправить не получается, постоянно подсвечивается “Пожалуйста, введите от 4 до 512 знаков (по-английски)”. Как быть?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
уменьшите текст. Пробелы тоже считаются

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

У меня без пробелов 350 знаков. И все равно не проходит.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
а размер фоток? Попробуйте уменьшить до 400кб

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Фото уменьшила до 270, знаков – до 335. И никак…

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
уменьшите текст. Изложите кратко, а потом распишите все в сообщениях в диспуте

оцени Thumb up 2 Thumb down 0

ОК, попробую. Спасибо!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Конечно пробуйте!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Анатолий, здравствуйте. Пришла моя посылка(телефон), но с небольшим дефектов(не горит один светодиод). открыл диспут, изложил ситуацию, приложил фото и затребовал частичный возврат за не совсем качественный товар. Продавец отклонил, сказал что все аппаратура у них на гарантии и попросил прислать фото(но ведь я присылал)) желательно на почту. Послал еще раз в теме диспута. Что мне делать дальше, как думаете? спасибо

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
СДЕЛАЙТЕ ВИДЕО ЗАЛЕЙТЕ НА МЕДИАФАИР А ССЫЛУ В КОМЕНТЫ К ДИСПУТУ!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
Сколько запросили % возврат?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, только уменьшение текста до 53 знаков позволило открыть спор. А как же мне изложить подробности претензий? Пока все претензии указала стрелочками на фото часов в присоединенном файле.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте, Анатолий. Вы мне посоветовали “Если хотите что-бы слал он новую посылку -пусть в ордере меняет трек -Это очень важно!!” А продавец выслал трек просто в личном сообщении (без “будильника”) я думаю он мягко говоря лукавит – вряд ли что то вообще выслал, ипи так и должно быть – без таймера? Стоит ли отменять спор? Он выставил свои условия где возврат по нулям. В очередной раз – Спасибо за советы.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Притензии в сообщениях к диспуту излагайте!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Малина
Может врет а может и нет!))))))))))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Т.Е просто ждать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина
14 дней у вас в диспуте?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

10 с небольшим

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Так его ключевая фраза “please cancel the dispute now,” – друг отмени спор сейчас

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, запросил 25-30%)) А сколько думаете нужно?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, извините, но я опять с вопросом. В моем заказе висит статус: “В ожидании утверждения спора продавцом” и “Если продавец не ответит до 4 календарных дней 17 ч. 1 мин. 41 сек., спор будет закрыт по Вашему предложению”. Мне теперь ждать реакции продавца? Пока никаких подробностей своих претензий нигде не писАть?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Малина
вы же не вздумайте отменять)). Напишите, что будете модифицировать диспут, пока не придет товар
1-2 дня до конца остается- модифицируйте. Так и тяните время

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
нормально. Я всегда советую запрашивать реальную сумму.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
видео выложили?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
просто ждать. Если прод не ответит- диспут закроется автоматом на ваших условиях

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Анатолий, выложил! жду реакции

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте, Анатолий! Продавец отреагировал на мой диспут следующим : “my friend,can you send it back to me?I will pay the fee for shipping,I have DHL acount,best regards” (мой друг, вы можете отправить его обратно ко мне? Я заплачу плату за доставку, у меня есть DHL счета, наилучшие пожелания). Посоветуйте, пожалуйста, как реагировать?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
им сегодня не до этого, у них( или у нас) биг крэйзи)))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
у них есть, а у нас dhl нет. Только EMS. Но если прод узнает, сколько вы отдадите за нее (50-60 уе)- пошлет вас лесом))). А что именно вы купили и на какую сумму вы спорите

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Анатолий, нет, ответил. Сказал не может открыть видео)) говорит на почту прислать. я не понимаю, как он не может открыть))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
Вы видео на медиафаир заливали? Линк правильный вставили?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, конечно

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Кирилл
ВЫ когда на Линк нажимаете вас пересылает на ваше видео?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте,Анатолий! Может Вы мне подскажете, в чем дело. Вчера сделала на Али заказ, оплатила,статус заказа- ваш платеж проверяется. Сегодня статус изменился на “обработка платежа”.Посмотрела на странице заказа платеж-там видно, что вчера мой платеж был получен, но почему-то есть еще одна строка-ожидается возмещение.Это значит, что продавец решил отклонить заказ и вернуть деньги, хотя сразу его принял? Первый раз такое!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, да, ссылку сам проверял несколько раз. Написал, что может возместить 20$ (это лишь 10% от стоимости телефона) или прислать и они его починят, на что я естественно не соглашусь. Что делать?)

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
Ну напишите что высылать не будите (мол очень для вас дорого!!) Сколько вы запросили?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
Я бы сделал модефикацию диспута и поставил полный возврат без отсылки назад продуЁ!Пускай у него головняк будет а не у вас!!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Светлана
не спешите с выводами. Подождите день-два. Потом продавцы получают деньги только после подтверждения заказа.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, я запрашивал 50$

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
сделайте модефикацию диспута и поставте полный возврат без отсылки назад продуЁ!Пускай у него головняк будет а не у вас!!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Кирилл
Ну а там потаргуетесь потом!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий
Оперативно отклоняют все мои новые запросы, говоря, что согласны на full refund только с отсылкой назад

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Кирилл
Ну и флаг им в руки делайте эскалацию!!Пусть медиаторы разгребают!!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, подскажите, пожалуйста, как дальше действовать. Продавец предлагает закрыть спор и обещает выслать мне новые часы взамен своей подделки. Я, естественно, не соглашаюсь. До истечения спора остается 1 день и несколько часов. Мне нужно что-то предпринимать до окончания этого срока или сразу после него?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
диспут перейдет в эскалацию,будете разбираться с помощью медиаторов

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Добрый день, Анатолий! Похоже, продавец модифицировал наш спор, т.к. теперь статус спора изменился и выглядит так:
Статус: В ожидании Вашего согласия с решением продавца
Напоминание: Продавец не принял Ваш запрос о споре, но предложил решение.

Продавец настойчиво предлагает мне выслать товар DHL, хотя я уже дважды ему указывала, что не буду отсылать его подделку. А также просит видео о товаре. Это не проблема. Только зачем ему это видео, если все проблемы я указала на фото? Теперь срок до истечения диспута тикает 11 дней. Мне не надо редактировать спор под свои условия?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
СДЕЛАЙТЕ ВИДЕО ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!ВСТАВЬТЕ В ДИСПУТ ССЫЛКУ НА ВАШЕ ВИДЕО!!А потом жмите на эскалацию!!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

ОК, спасибо!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Обращайтесь!))))))))))))

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Добрый вечер, Анатолий! Возникла проблема: не получается загрузить видео для продавца на mediafire. Сначала долго висит, потом пишет “ошибка”. Уменьшила да минимума – больше некуда, иначе плохое качество получается. Фото грузятся без проблем. В чем может быть проблема?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
на mediafire.-размер видео значения не имеет!!!!!
Просто попробуйте завтра грузануть!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Спасибо, буду пытаться дальше!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Да дерзайте!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Здравствуйте,Анатолий! Подскажите,пожалуйста,в течение какого времени система на Али обрабатывает возврат денег?Немного о своей ситуации:19 августа сделала заказ на 86 долларов.На следующий день получила на электронный адрес это сообщение:
Dear Sviatlana,
AliExpress has checked the prices submitted by this seller for the 8.19 promotion and found mistakes in the prices. Hence order no. 63461192005598 can not be processed. The system will process a full refund. We have punished the seller for this mistake and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
AliExpress customer service team
Статус заказа стал-обработка платежа.В финансовой части заказа появилась строка-информация о возврате средств:ожидается возмещение и дата -19.08.14.Красная точка стоит на “ожидается возмещение”вот уже 5 дней ,далее есть еще пункты:”обработка возмещения” и “возмещение завершено”.Как долго длится весь этот процесс?Может мне стоит написать в сервисную службу Али?По диспуту возврат осуществлялся быстро,а сейчас как-то все зависло.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Светлана
Али вернул деньги, теперь все зависит от вашего банка. А зачисление на карт счет может тянуться целый месяц

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте, Анатолий! И сегодня не получается загрузить файл на mediafire. Подозреваю, что не хватает скорости (у меня интернет от “Космос ТВ”). Может ли быть проблема в этом?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
С другого компа у кого нибудь попробуйте!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Анатолий!Меня пугает фраза “ожидается возмещение” и то,что красная точка находится там уже 5 дней. Я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией! Обычно при возврате денег по диспуту красная точка находится в следующем пункте “обработка возмещения”,через пару дней в пункте “возмещение завершено”,и еще через 2-4 дня я уже вижу деньги на карточке. А в этой ситуации возмещение вроде как ожидается,но через “обработку возмещения” еще так и не прошло?Поэтому мне и кажется,что все зависло!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Светлана
у меня вот только диспут завершился. Точка , как и у вас, на обработке. Посмотрим. Хотя скажу, в последнее время Али дьявольски тупит.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Доброе утро, Анатолий! Сегодня попробовала загрузить файл на медиафайр с другого компа с другим интернетом – тот же результат – не проходит. Может, можно через другую программу загрузить видео?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Ну не знаю у меня таких проблем никогда не было! Может что не так делаете?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Вы регились на mediafire?Или просто тупо льете видео?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Конечно, регистрировалась.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Ну не знаю может у вас уже перебор по лимитам на mediafire? Попробуйте поудалять ваши старые видео (если они у вас конечно есть!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Да нет у меня там никаких видео. Первый раз зарегилась. Засада какая-то с этим заказом с Али. Можно ли еще через другой ресурс видео добавить? Оно у меня достаточно информативное. Обидно, что из-за каких-то глюков я могу проиграть спор.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Ну не знаю попробуйте на Ютуб -раньше в китае он был не доступен(сейчас не знаю)

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Елена
Или погуглите куда еще китам видео можно лить!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Елена, если проблема с загрузкой видео еще осталась, попробуйте загрузить видео на ваш яндекс диск, а в письме проду просто указывайте ссылку на это видео, решение должно быть рабочим, как-то читал про это.

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Анатолий, Андрей, спасибо! Буду бороться со своим компом дальше.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена, у вас все получится, с яндексом я дружу, не должно быть никаких проблем, загружал туда и видео и фото, все довольно хорошо, там все просто.

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Андрей
загружать можно куда угодно, только киты не могут видеть некоторые ресурсы, Яндекс то же. У них запрещено. Год назад ютюб не шел.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
только что загрузил на mediafire видео, все нормально. Трудно понять, но скорее всего вы что-то не так делаете(((

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

А у меня никак! Что же я могу делать не так? Зарегилась, гружу с компа: идет стадия анализа – норм, затем Queued – долго думает и выдает Failure. Может, кто поможет выложить на mediafire?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Лейте на Ютюб потом ссылку дайте я перелью вам на
mediafire и дам линк

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Спасибо, Анатолий! Надеюсь, хоть с этим проблем у меня не возникнет…

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий! К сожалению, у меня красная точка стоит не на “обработке возмещения”, а в самом начале-на “ожидается возмещение” и находится там вот уже 6 дней,не двигаясь. До “обработки возмещения” она не дошла!Может Вы подскажете, куда мне на Али обращаться?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Лейте))))))

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Светлана
В лив чате можно поймать медиатора!!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Светлана
Мне с утра прод сделал возврат -Уже 2 часа назад деньги пришли!!!!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, делаю последнюю попытку самостоятельно залить видео на mediafire. Подозреваю, что дело было в браузере. Раньше пыталась через оперу, теперь – через эксплорер.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
ВСЕ МОЖЕТ БЫТЬ!Я пользуюсь Хромом

оцени Thumb up 2 Thumb down 0

Очень рада за Вас!Мне тоже по диспуту деньги возвращаются достаточно быстро.А в этой ситуации я фактически ничего не могу сделать,только сидеть и ждать!Нет кнопки-открыть диспут,статус заказа-обработка платежа и все!Вчера написала продавцу,может он должен дать согласие на обработку возмещения, чтобы как-то этот процесс двигался дальше.У продавца были хорошие отзывы 100%. Подскажите, как попасть в лив чат?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Светлана
как попасть в лив чат – на Помощь (ТЫК вверху страницы Али) ПОТОМ Помощь Онлаин

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. Несколько раз делала покупки на Алиэкспресс. все было отлично. Заказала курточку у продавца скажем с не очень высоким рейтингом, но отзывы были нормальные. После заказа он мне написал, что отправил заказ и что ждет от меня хороших оценок. Трек-номер отследился быстро (о том что ушел из Китая). И вот что я замечаю спустя неделю: на сайте почтовых отправлений стоит Не мой индекс и Не мой город. Пишу продавцу – молчит. До конца защиты еще 30 дней. Как быть, подскажите? И самое что интересное – этого магазина как бы фактически нет: купленный товар не доступен, а когда захожу к продавцу, то там нет ни одного товара вообще.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Mila
магазин вашего прода прикрыли. Открывайте диспут- выслан по неправильному адресу, скрин с другим индексом и городом в диспут.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Спасибо. Открыла спор

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Доброе утро, Анатолий! Получилось ли у Вас залить мое видео на mediafire ?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
ССЫЛКУ ДАЙТЕ НА ВАШЕ ВИДЕО!!)))Я без ссылки ничего не сделаю!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Анатолий, я еще вчера скинула ссылку. Но мой пост висит с пометкой “Спасибо! Ваш комментарий ожидает проверки”. Может, дайте Вашу почту или скайп, я скину туда?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, скажите, пожалуйста, видете ли Вы мою ссылку? Я и ссылку, и почту свою скинула – и все это “ожидает проверки”.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
админ проверит, ссылка будет видна. Это пару дней

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Елена
видеокамера нае)))). А емэйл не даю, от вопросов почта краснеет))))

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Елена
как вариант, к блогу привязан форум (ebayforum. com). Вот там можно что хочешь всунуть. Регистрация простенькая, хотите новую тему, хотите в какой-нибудь так напишите. Дайте знать, я найду

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Спасибо, Анатолий! НаписАла в форуме в разделе “песочница” в теме “подскажите”. Надеюсь на Вашу помощь, а то китайцы уже заждались моего ответа…

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Сделал.Выложил там же на форуме

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Анатолий, спасибо Вам огромное!!! Буду бороться с китайцами дальше.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Удачи вам!))))

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

По приведенной выше здесь схеме сделала обострение спора – жду реакции админов Али.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Анатолий, продавец, дождавшись видео, предложил мне 8$ компенсации. Администрация пока молчит. Мне нужна или вся сумма, или ничего. Нужно как-то отклонять предложение продавца? Там не вижу такой кнопки. Есть только “отменить спор” и “посмотреть решение”.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Ничего вам и никуда уже нажимать не нужно!!!Вы озвучили ваше требование при открытии диспута!!!
Просто в коменте можите написать что вам нужен полный возврат!!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Спасибо, Анатолий!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
обращайтесь))))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Доброе утро, Анатолий! Админы Али начали рассмотрение спора и дали продавцу на подтверждение оригинальности часов 3 дня. У меня просят, если есть, еще доказательства контрафактности товара. И видео, и фото я уже представила. Что еще я могу им написать? То, что фото часов, представленных на сайте продавца, не соответствуют полученным?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Ну как-бы если вы считаете что вы достаточно доков предоставили то больше ничего не нужно вам делать!!!
Ну а если можите что нибудь еще добавить -то это вам только в плюс будет!!!!!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Анатолий, пока я тут раздумывала, что бы это еще написать админам Али, у меня на страничке статус спора изменился на “закрыт” и стоит полная сумма возврата. Я так понимаю, это моя победа? Неожиданно и очень приятно, что удалось отстоять свою правоту. Спасибо Вам за огромную помощь! А как скоро обычно происходит возврат денег?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Совершенно верно вам вернули все!
как скоро обычно происходит возврат денег-Али вам их уже вернули!!!-Теперь все от вашего банка зависит!от 2-до 10 дней!

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Анатолий, спасибо Вам еще раз за помощь и поддержку!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Елена
Обращайтесь))))))))

оцени Thumb up 1 Thumb down 0

Здравствуйте. Мне пришел фонарь с китая , там в комплекте был бракованный аккумулятор 1 и зарядное после двух мин зарядке сгорело при этом выбило мой автомат дома))). Я открыл диспут, обострил. Сколько он еще будет висеть?? как по быстрей мне обязать недобросовестного продавца выплатить мне? Я отсылаю ему видео уже в 3-й раз ,а он все пишет типо не могу открыть просмотреть))). За ранее благодарен.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
С вами связывались медиаторы? Обостренный диспут идет с их вмешательством

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
а куда видео заливали?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Со мной связывался только продавец. Видео я ему отправлял на почту 3 раза. которую он мне писал. и в третий раз шлет мне скрин типо не могу открыть, а на скрине 2 архива , в место 5- ти которые ,я ему отослал))

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
на midiafire надо заливать, ссылка синяя на странице с диспутом внизу.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
и скрины не больше 2 МБ. А видео как зальете, ссылку на видео в диспут вставляете.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Там только Upload a Photo. midiafire не вижу. не пойму куда заливать? разъясните плиз

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
куда Upload a Photo- туда фотки с компа , зайдите тогда просто на mediafire , зарегтесь, залейте видео туда , и ссылку(link) просто вставите в диспут.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
mediafire . com

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Понял спасибо, дома попробую, а то ща на работе. Но мне не понятно когда и какое будет решение . Время там на диспуте ни какое не ведется. Админы Али у меня ничего не спрашивают. Я поставил 15$ баксов чтоб возместил продавец он поставил 0. И шлет мне какуюто ссылку типо что то мне отослал или отсылает, но мне от него не нужен такой некачественный товар.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
какой-то диспут у вас странный((( Счетчик на диспуте идет, после эскалации хотя бы письмо на почту должно придти

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
да и самим можно подтолкнуть зависший диспут, пообщаться он-лайн с консультантами

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

До онлайн консультантов не достучаться.

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
Ну не знаю у меня всегда без проблем получается с ними онлайн связаться!

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
А вы разницу во времени 8 часов учитываете?

оцени Thumb up 0 Thumb down 0

Евгений
С самого утра пробуйте!

оцени Thumb up 0